近期，從麻城市質(zhì)監(jiān)局、市質(zhì)量協(xié)會(huì)傳來(lái)信息，2012年，麻城市質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)同市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等單位，聯(lián)合推進(jìn)麻城市用戶滿意工程活動(dòng)，取得初步成效。

    今年4月初，麻城市質(zhì)量協(xié)會(huì)、市質(zhì)監(jiān)局按照黃岡市質(zhì)量協(xié)會(huì)、市質(zhì)監(jiān)局、市總工會(huì)、團(tuán)市委、市婦聯(lián)《關(guān)于開(kāi)展實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的通知》（黃質(zhì)協(xié)〔2012〕6號(hào)）文件精神，走訪、聯(lián)系市住建局、商務(wù)局、衛(wèi)生局、旅游局等部門，積極開(kāi)展實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的調(diào)查摸底，提升以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量理念，維護(hù)用戶和消費(fèi)者合法權(quán)益，較好的完成全市“實(shí)施用戶滿意工程”活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、申報(bào)、推薦工作。

    截止5月底，麻城申報(bào)2012年度黃岡市“用戶滿意工程”共有2個(gè)用戶滿意建筑工程，分別是：麻城市第一建筑安裝工程有限公司、麻城市華興建安有限公司；1個(gè)用戶滿意服務(wù)單位為： 麻城市映山紅旅行社有限責(zé)任公司；2個(gè)用戶滿意服務(wù)明星，分別是：麻城市第二人民醫(yī)院 副院長(zhǎng)李曉東和婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)張金榮。上述申報(bào)、推薦的單位下一步將進(jìn)入用戶評(píng)價(jià)階段。

    實(shí)施用戶滿意工程是一項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的主要質(zhì)量活動(dòng)，是推進(jìn)質(zhì)量興市工作的重要舉措。麻城實(shí)施這項(xiàng)工程以來(lái)，推動(dòng)一批企業(yè)樹(shù)立了以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的大質(zhì)量觀，形成了關(guān)注用戶的社會(huì)氛圍，有效地提升了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（劉長(zhǎng)信）