今年以來,內(nèi)蒙古翁旗質(zhì)監(jiān)局全體干部職工深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密結(jié)合當(dāng)前形勢(shì),認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)質(zhì)檢工作會(huì)議部署的各項(xiàng)任務(wù),從三方面著眼,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
一是著眼于強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為民服務(wù)。在“先進(jìn)基層黨組織”的引領(lǐng)下,全局干部職工不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),充分落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等服務(wù)模式。編印了《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)宣傳手冊(cè)》、《生產(chǎn)企業(yè)各種記錄》等小冊(cè)子,在日常管理過程中,發(fā)給廣大生產(chǎn)企業(yè)、人民群眾等,最大限度的為企業(yè)創(chuàng)造便捷高效的良好服務(wù)環(huán)境。
二是著眼于實(shí)際行動(dòng),促進(jìn)質(zhì)量提升。通過著力構(gòu)建一條龍服務(wù)、一窗口辦結(jié)的服務(wù)體系,真心實(shí)意地為企業(yè)、為群眾提供貼心、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。通過開展“陽光”窗口建設(shè),公開執(zhí)法依據(jù)、辦事流程和崗位職責(zé),使每項(xiàng)工作都按照流程做,沿著程序走,企業(yè)辦事只需“按圖索驥”就知道自己的事情找誰辦、怎么辦、辦多久,方便了企業(yè)查詢,提高了服務(wù)效率,促進(jìn)了工作質(zhì)量整體水平提升。
三是著眼于基本要求,深入企業(yè)開展質(zhì)量服務(wù)。在服務(wù)本領(lǐng)上,要有一技之長;在服務(wù)態(tài)度上,要一心一意;在工作節(jié)奏上,要一著不讓;在對(duì)待不同企業(yè)上,要一視同仁;在自我要求上,要一塵不染。在此基礎(chǔ)上,該局深入企業(yè)開展質(zhì)量服務(wù),包括:幫助企業(yè)改善管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力;為企業(yè)改進(jìn)技術(shù)提供支持;幫助企業(yè)組織培訓(xùn)質(zhì)量人才等多項(xiàng)內(nèi)容。(張世茹)