中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷(xiāo)專(zhuān)家委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡遠(yuǎn)江
張國(guó)華局長(zhǎng)走馬上任國(guó)家工商總局直銷(xiāo)監(jiān)管局,燒了三把火:一是基層調(diào)研,摸情況;二是走訪企業(yè),聽(tīng)意見(jiàn);三是推出專(zhuān)項(xiàng)治理,會(huì)剿“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”。從其目前對(duì)于行業(yè)所造成的沖擊來(lái)看,應(yīng)該是初顯成效。打傳對(duì)于工商部門(mén)而言是個(gè)老話題,但在年復(fù)一年打傳之后,如何提升打傳工作的效率和品質(zhì),卻依然是個(gè)新課題。筆者在觀察了中國(guó)打傳工作多年、特別是近幾年之后,有一些旁觀的體會(huì)。我個(gè)人認(rèn)為:此次會(huì)剿“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”如要達(dá)成預(yù)期效果,必須首除“三大壁壘”。
第一大壁壘:“信息壁壘”。當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì),建立和擁有信息獲取與傳播的綠色通道是我們成功做事的保障。眾所周知,直銷(xiāo)行業(yè)在中國(guó)是一個(gè)非常復(fù)雜的行業(yè),其復(fù)雜性有三個(gè)方面:一是所涉人員多、雜、亂;二是所涉地域廣;三是所涉新技術(shù)、新商業(yè)領(lǐng)域多。這些方面結(jié)合在一起,就構(gòu)筑成了直銷(xiāo)行業(yè)的信息萬(wàn)花筒和巨大的信息不對(duì)稱(chēng)。傳銷(xiāo)活動(dòng)之所以能夠在該行業(yè)中滋生繁衍,很重要的一個(gè)原因就是利用并且有意制造著直銷(xiāo)行業(yè)里的各種信息不對(duì)稱(chēng)。如近年來(lái)“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”甚囂塵上,就是組織者利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及電子商務(wù)領(lǐng)域的信息不對(duì)稱(chēng);又如這兩年“資金盤(pán)”傳銷(xiāo)活動(dòng)風(fēng)起云涌,也同樣是組織者利用并且有意制造金融證券領(lǐng)域的信息不對(duì)稱(chēng)。而這些信息不對(duì)稱(chēng)若沒(méi)有及時(shí)解決,就會(huì)構(gòu)筑起許多“信息壁壘”。而這些“信息壁壘”的存在,則正是各種形式的傳銷(xiāo)所布下的迷魂陣。它們使很多參與者稀里糊涂地被羅織其中。因此,在筆者看來(lái),如要精確打擊“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”,消除“信息壁壘”是核心要?jiǎng)?wù)。
第二大壁壘:“利益壁壘”。直銷(xiāo)行業(yè)從形式上看,它是以銷(xiāo)售為主體環(huán)節(jié)的一個(gè)行業(yè),但是在整個(gè)運(yùn)行鏈條中,它卻延伸到了金融、電信、物流、互聯(lián)網(wǎng)等眾多行業(yè)。因此,這就極大地增強(qiáng)了直銷(xiāo)行業(yè)監(jiān)管的復(fù)雜性。各種傳銷(xiāo)活動(dòng)也正是利用了直銷(xiāo)行業(yè)的多領(lǐng)域分布環(huán)節(jié)的特點(diǎn),藏匿于行業(yè),變換馬甲,興風(fēng)作浪。而針對(duì)這種情況,我們?cè)谶^(guò)去的打傳行動(dòng)中,更多是把擔(dān)子壓在了工商部門(mén),而對(duì)于其他環(huán)節(jié)的聯(lián)合打擊則不被重視,所以其打擊成果總打折扣。當(dāng)然,之所以出現(xiàn)這種狀況,一方面和管理部門(mén)對(duì)于各種傳銷(xiāo)活動(dòng)的特點(diǎn)和本質(zhì)把握不準(zhǔn)有關(guān);但我個(gè)人認(rèn)為,這不是最主要的;更加重要的是直銷(xiāo)行業(yè)所延伸的各行業(yè)均有自己的利益體系和行業(yè)規(guī)則,基于這些利益體系和規(guī)則之下,傳銷(xiāo)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)很自然地被割裂了。本來(lái)應(yīng)該出現(xiàn)的情況是:傳銷(xiāo)過(guò)街,人人喊打;但實(shí)際情況就是:傳銷(xiāo)過(guò)街,只有一個(gè)人喊打。這種悲哀究其實(shí)質(zhì)則是“利益壁壘”在發(fā)生作用。因此,在今天打擊“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,要想卓有成效,就一定要消除部門(mén)之間的小“利益壁壘”,共同維護(hù)群眾的大“利益格局”。
第三大壁壘:“行政壁壘”。近幾年來(lái),中國(guó)的打傳行動(dòng)不能說(shuō)力度不夠,打傳的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)也不能說(shuō)頻率不高,但是傳銷(xiāo)活動(dòng)卻并沒(méi)有被徹底遏止。為什么呢?我個(gè)人認(rèn)為:一方面和傳銷(xiāo)活動(dòng)的復(fù)雜性有關(guān);另外更加重要的一面也和中國(guó)的“行政壁壘”有關(guān)。這種“行政壁壘”的核心就是“地方保護(hù)主義”。正是在這種地方保護(hù)主義之下,廣西北海的資本運(yùn)作如火如荼;正是在這種地方保護(hù)主義之下,部分地區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”暗流涌動(dòng)。而根據(jù)我們國(guó)家的行政體制,工商系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)是垂直行使的,但是它的經(jīng)費(fèi)和人事權(quán)限卻不是垂直的,受地方行政管理。所以,在這種情況下,如果出現(xiàn)地方保護(hù)主義下的“行政壁壘”,其打傳效果則可想而知。因此,在本次工商系統(tǒng)推動(dòng)的這場(chǎng)“打擊網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,為了達(dá)成良好效果,筆者認(rèn)為突破“行政壁壘”也是重要制勝戰(zhàn)略。