由央視財經(jīng)主辦的“2016中國品牌提質(zhì)升級論壇”于12月11日在京舉行，中國質(zhì)量萬里行受邀參加此次會議，并圍繞此次會議的主題，采訪了保健品領(lǐng)軍企業(yè)無限極(中國)有限公司副總裁黃健龍。以下是記者采訪內(nèi)容：

　　記者：作為健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)高管，您是如何理解“中國制造”?

　　黃健龍：我對“中國制造”有兩點理解：

　　1.“工匠精神”。在今年兩會的《政府工作報告》中，李克強總理首次提出的“工匠精神”備受關(guān)注。弘揚“工匠精神”，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價值導(dǎo)向和時代精神;

　　2.“創(chuàng)新升級”。在打造具有國際競爭力的工業(yè)尤其是制造業(yè)，實現(xiàn)工業(yè)由大及強目標(biāo)的過程中，以技術(shù)改造升級加速工業(yè)創(chuàng)新發(fā)展尤為關(guān)鍵;技術(shù)改造升級在推動創(chuàng)新發(fā)展的同時，也是保障企業(yè)盈利能力的有效措施。

　　做健康行業(yè)領(lǐng)跑者：《中國制造2025》行動綱要將推動醫(yī)療健康行業(yè)發(fā)展作為重要領(lǐng)域之一，《健康中國2030》規(guī)劃綱要更是將全民健康上升至國家戰(zhàn)略。

　　作為根植健康行業(yè)20多年的無限極，一直履行著“工匠精神”和“永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)”精神，爭做健康行業(yè)“中國制造”領(lǐng)跑者。

　　記者：無限極作為健康行業(yè)“中國制造”第一品牌，具體有哪些成功經(jīng)驗可供大家參考和借鑒?

　　黃健龍：我還是從“工匠精神”和“創(chuàng)新升級”兩方面來談無限極“中國制造”：

　　1. 24年匠心，為質(zhì)量100分，無限極“工匠精神”集中體現(xiàn)在初心、專心、精心、誠心四方面。

　　以增健口服液為例，作為無限極的第一款產(chǎn)品，24年來增健口服液產(chǎn)品不斷迭代更新，技術(shù)和包裝不斷升級換代，最終憑借安全、有效、高品質(zhì)、零擔(dān)憂征服了廣大消費者。2015年僅增健口服液一個單品的銷售額就近三十億。2016年5月增健口服液成為史上獲得全球質(zhì)量行業(yè)的權(quán)威獎項“蒙特獎”的首款中草藥健康口服液產(chǎn)品。

　　初心·原料：用最好的原料，守一顆初心。

　　做這一行，深刻感受到中藥材品質(zhì)控制的重要性。想要在最后的關(guān)頭給消費者好的東西，就一定要追溯到最前端的源頭。

　　一支口服液，它的原料需要得天獨厚的生長環(huán)境和上乘的種植技術(shù)，我們一開始就精選了中草藥的道地產(chǎn)區(qū)建立生產(chǎn)基地，從源頭控制原料的優(yōu)質(zhì)和安全。

　　專心·研發(fā)：卓越的產(chǎn)品功效，始于專業(yè)的研發(fā)設(shè)計。

　　俗話說：外練筋骨皮(平臺)，內(nèi)練一口氣(技術(shù))。自成立伊始，無限極持續(xù)投入，逐步形成并完善“一個中心，多個技術(shù)平臺”，構(gòu)筑了無限極的領(lǐng)先研發(fā)平臺和技術(shù)。

　　增健口服液采用的就是中草藥多糖核心技術(shù)，人體免疫系統(tǒng)是個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，單一多糖難以實現(xiàn)全面整體調(diào)節(jié)免疫，而權(quán)威數(shù)據(jù)確認(rèn)，無限極復(fù)合多糖具有更全面的免疫整體調(diào)節(jié)。截止2016年初，無限極擁有的核心自主知識產(chǎn)權(quán)313項。正因為對這些核心技術(shù)的不斷追求和更新迭代，讓一款口服液長盛不衰。

　　精心·生產(chǎn)：細(xì)節(jié)決定成敗，精心成就經(jīng)典。

　　在無限極生產(chǎn)車間里，每一個崗位上的員工們牢記并堅守著“不接受不合格品，不制造不合格品，不交付不合格品”的原則。

　　卓越的產(chǎn)品源于高科技生產(chǎn)線，增健口服液正是在車間空氣質(zhì)量達(dá)10萬級以上，國內(nèi)首條符合保健食品GMP規(guī)范的高速玻璃瓶裝口服液生產(chǎn)線上誕生的，它經(jīng)歷提取濃縮、配制灌裝、殺菌烘干、自動燈檢、自動包裝等環(huán)節(jié)，環(huán)節(jié)的層層“精心”把關(guān)，鑄就了無限極一款款經(jīng)典的產(chǎn)品。

　　誠心·服務(wù)：規(guī)范配送，誠心服務(wù)。

　　秉承“滿意100”的服務(wù)宗旨和“溫暖、耐心、專業(yè)、用心”的服務(wù)理念。無限極十分關(guān)注顧客在售前、售中和售后過程中的消費體驗與使用感受。

　　為了確保增健口服液能夠快速、安全、保質(zhì)地到達(dá)全國各地的顧客手中，無限極在貨物裝載、發(fā)貨、運輸?shù)雀鱾�環(huán)節(jié)都執(zhí)行了嚴(yán)格的規(guī)范。還會將配送的每一批次產(chǎn)品的批號錄入電腦系統(tǒng)，從而實現(xiàn)產(chǎn)品的可追蹤性，以保證產(chǎn)品在物流配送過程中的質(zhì)量和安全。我們還有專業(yè)的售后團(tuán)隊為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的上門服務(wù)。

　　2. 無限極“創(chuàng)新升級”具體體現(xiàn)在兩個方面：一是通過健康產(chǎn)業(yè)的升級創(chuàng)新，為國人提供高品質(zhì)的健康科技和健康產(chǎn)品;二是通過健康文化的研究，提出更符合現(xiàn)代生活方式的健康理念和行動指南。

　　創(chuàng)新的無限極中草藥種植模式：

　　五統(tǒng)一(統(tǒng)一品種、統(tǒng)一生產(chǎn)資料、統(tǒng)一田間管理、統(tǒng)一技術(shù)服務(wù)、統(tǒng)一產(chǎn)品回購及加工)、四創(chuàng)新(科技創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與機制創(chuàng)新)、三位一體(標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量監(jiān)控體系與生產(chǎn)運作體系)。

　　獨創(chuàng)的“天眼”追溯系統(tǒng)，通過掃描二維碼，讓客戶與消費者可以輕松回溯整個種植加工的全過程，了解模式運作的每一個細(xì)節(jié)。

　　創(chuàng)新提煉出“四合理”現(xiàn)代中醫(yī)健康理念：

　　四合理：多菜少肉七分飽、20分鐘午休、23點前睡覺、每天行走一萬步、正面思維。

　　同時，聯(lián)合廣州體育學(xué)院、中華中醫(yī)藥學(xué)會，研發(fā)創(chuàng)作出“無限極養(yǎng)生操”，為國人提供健康的運動方案;

　　聯(lián)合中華中醫(yī)藥學(xué)會共同發(fā)起“2015年全國城鎮(zhèn)居民中醫(yī)健康狀態(tài)與養(yǎng)生狀況調(diào)查研究”，首次從中醫(yī)的角度解讀呈現(xiàn)當(dāng)前我國城鎮(zhèn)居民的健康狀態(tài)與養(yǎng)生狀況等。

　　今年11月15日，我們聯(lián)合政府、協(xié)會、專家、媒體一起舉辦了“健康責(zé)任論壇”，共同探討健康行業(yè)“中國制造”在新時期面臨的機遇和挑戰(zhàn)，深度剖析中醫(yī)藥健康行業(yè)的未來發(fā)展方向，為推動健康行業(yè)“中國制造”躋身世界前列貢獻(xiàn)力量。