為保障疫情防控期間居民生活物資的價(jià)格平穩(wěn)和食品質(zhì)量安全，不讓價(jià)格波動(dòng)成為老百姓的煩心事，湖北省隨州市市場(chǎng)監(jiān)管局高新區(qū)分局強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管，在“早”字上下功夫，在 “新”字上強(qiáng)措施，在“快”字上盡全力，力求抓細(xì)抓實(shí)，唱響市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管“三字經(jīng)”，全力維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

　　一、立足于“早”。1月22日開(kāi)始，分局早部署、早安排、早行動(dòng)，全面加強(qiáng)轄區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)、超市、藥店和餐飲單位的監(jiān)督檢查，依法加強(qiáng)對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、哄抬物價(jià)行為的監(jiān)管，每天堅(jiān)持專班專項(xiàng)巡查。1月23日，分局制定下發(fā)了高新區(qū)價(jià)格監(jiān)督提醒告誡函，告誡高新區(qū)所有藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)及部分允許營(yíng)業(yè)的超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格遵守價(jià)格監(jiān)督法律法規(guī)，如有哄抬物價(jià)、囤積居奇、虛假宣傳等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從重從嚴(yán)處罰。

　　二、著眼于“新”。針對(duì)高新區(qū)社區(qū)管控升級(jí)，居民必需食品實(shí)行代購(gòu)、配送以來(lái)，部分商品價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，群眾反映強(qiáng)烈，分局及時(shí)創(chuàng)新監(jiān)管舉措，一是建立了超市物價(jià)備案核查制度，與轄區(qū)具有配送資格的超市統(tǒng)一建立微信群，在微信群內(nèi)發(fā)放高新區(qū)超市蔬菜食品價(jià)格表，要求超市對(duì)居民日常生活需求量最多的30種蔬菜價(jià)格每天上午10點(diǎn)之前上報(bào)備案，執(zhí)法人員通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、對(duì)比、分析，發(fā)現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的，及時(shí)通過(guò)微信群告誡，發(fā)現(xiàn)有哄抬物價(jià)的立即查處;二是現(xiàn)場(chǎng)核查，每天到超市核查價(jià)格申報(bào)情況，看備案價(jià)格是否與實(shí)際售價(jià)相符，如有不符，第一次責(zé)令改正，第二次嚴(yán)厲處罰;三是明示價(jià)格。要求各超市在配送袋外包裝上標(biāo)明供應(yīng)蔬菜總價(jià)、數(shù)量、配送單位等信息，在分裝袋或配送物資小票上必須標(biāo)明品種、單價(jià)、重量等信息，在配送的過(guò)程中不得有不合理高價(jià)，缺斤少兩等行為，必須保證蔬菜食品質(zhì)量。同時(shí)要保存進(jìn)貨單據(jù)備查，分局執(zhí)法人員不定期地對(duì)蔬菜價(jià)格進(jìn)行抽查;四是公布監(jiān)督電話。當(dāng)分局了解到高新區(qū)防控指揮部2月8日要制定下發(fā)高新區(qū)居民生活必需品配送公告時(shí)，迅速與指揮部溝通協(xié)調(diào)，在通告中公布分局12315監(jiān)督電話，進(jìn)一步加強(qiáng)透明化監(jiān)管。

　　三、落腳于“快”。為有效地保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，保證疫情期間市場(chǎng)價(jià)格平穩(wěn)有序、食品質(zhì)量安全優(yōu)質(zhì)，分局暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)通道，加大受理調(diào)處力度，對(duì)疫情期間接到的投訴舉報(bào)做到“三個(gè)第一”，即第一時(shí)間受理、第一時(shí)間調(diào)處、第一時(shí)間回復(fù)，積極回應(yīng)消費(fèi)者訴求，對(duì)達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決予以立案查處。疫情發(fā)生以來(lái)，分局共受理米面油蔬菜水果等食品投訴13件，處于較低水平，均調(diào)解處理，滿意率100%，較好維護(hù)了市場(chǎng)秩序和食品安全。