中國山東網青島頻道8月15日訊 近日，家住青島開發(fā)區(qū)江山南路魯商藍岸國際的李先生向中國山東網青島頻道熱線(0532-66568111)反映，買房時由開發(fā)商贈送的燃氣熱水器無法調節(jié)水溫，找廠家和燃氣公司先后修了8次依然沒修好。記者從魯商物業(yè)了解到，享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，目前入住的有近30戶，其中有十幾戶業(yè)主反映家中配套的熱水器存在不同情況的問題。
業(yè)主：任誰修了8次沒修好 質疑“是淘汰貨”
李先生告訴記者，他買房子時開發(fā)商承諾配送一臺燃氣熱水器，3月底交房的時候已經安裝好了，一直沒用。等到6月29日入住后，卻發(fā)現(xiàn)熱水器沒法正常使用，“一調溫就死火”。
據(jù)李先生介紹，在發(fā)現(xiàn)熱水器不能調溫后，他在隨后的二十多天里先后8次找廠家或者燃氣公司來維修，但是都沒修好，“有人告訴我這款熱水器馬上就要淘汰了，我要求給我免費換恒溫新型號的。我要的是能正常使用的熱水器，現(xiàn)在倒好，還沒用呢就修了8次了。”
記者從魯商藍岸國際小區(qū)物業(yè)公司處解到，像李先生家這樣享有配套贈送熱水器的住戶一共有400戶，都在高層住宅樓上，目前入住近30戶，但已有十幾戶都反映熱水器不好使，“沒法調溫”，“不工作”，甚至有的還“噴火”。
“因為當初有協(xié)定，熱水器是燃氣公司購買的，同時他們負責所有熱水器的售后維修工作，我們只能幫著業(yè)主聯(lián)系�！蔽飿I(yè)公司客服負責人張女士告訴記者。
廠家：我們也很疑惑熱水器為什么“噴火”
記者了解到，出現(xiàn)問題的熱水器是由景鴻電器科技有限公司生產的里諾牌JSQ16型號的燃氣熱水器，新奧燃氣公司客服部負責人鄭女士告訴記者，“這款熱水器的型號在我們采購前是開發(fā)商定好的，我們跟他們有合作，跟廠家也比較熟悉，就幫著開發(fā)商代購了，也承擔了售后維修�！�
新奧燃氣修了幾次沒修好，廠家又接收了維修工作�！斑@段時間我們的維修人員不斷地往魯商那邊去，設備有問題是極個別的。”熱水器的生產廠家青島景鴻電器科技有限公司銷售部門一位李姓負責人稱。
該負責人解釋了熱水器出現(xiàn)的一連串“極個別現(xiàn)象”：有些機器不能工作是因為安裝時冷熱水管沒有連接好；水溫不穩(wěn)定是高層住宅樓的供水水壓變化大造成的，可以加裝一個管道增壓泵；至于熱水器噴火的情況，維修人員反復檢查許久后并未出現(xiàn)異常，“這個情況我們也很疑惑”。
“我們的水壓沒有問題�！贬槍S家說的供水水壓造成水溫不穩(wěn)定的情況，物業(yè)公司提出了異議，物業(yè)稱尚無業(yè)主反映水壓不穩(wěn)的問題。記者隨后又聯(lián)系到業(yè)主李先生，李先生也表示“不可能是水壓的問題，要是知道高層水壓不穩(wěn)，當初干嘛還安裝�！�
廠家負責人還說，這種型號的熱水器市場售價2000多元，因為燃氣公司是團購，所以購買時價格就給降了些， “個別業(yè)主如果提出更換恒溫型號的，則需再加收1000元。”
開發(fā)商：熱水器是贈品 只管維修不管換
“熱水器在售房時是作為贈品附送的，如果有質量問題我們會給修，但是要換的話那就是業(yè)主自己的事了。”開發(fā)商魯商置業(yè)一位李姓工作人員表示，他并不知道當初為何選中這一款型號，“反正是贈送的，業(yè)主不喜歡的話可以拆下來自己換就是了�！�(鞠鵬)
(中國山東網)
