談及iPhone、iPad等產(chǎn)品，人們便會(huì)聯(lián)想到最具創(chuàng)新精神的蘋果，但不可否認(rèn)，隨著公民道德意識(shí)的增強(qiáng)，眼下提及iPhone，亦會(huì)驟然想起代工巨頭富士康。
血汗工廠、雇傭童工、污染、爆炸，供應(yīng)商的行為在不知不覺(jué)中加上了蘋果的印記。迫于外界的壓力，近日，蘋果公布了長(zhǎng)達(dá)27頁(yè)的2012年度“供應(yīng)商社會(huì)責(zé)任進(jìn)展報(bào)告”，首度披露了全球供應(yīng)商名單，并承諾調(diào)查違規(guī)用工行為。
面對(duì)這份責(zé)任報(bào)告的公開(kāi)，蘋果獲得的評(píng)價(jià)可謂褒貶不一。然而，在得到更多“敢于承擔(dān)責(zé)任”的肯定聲中，更多的是對(duì)蘋果一心壓縮成本而對(duì)供應(yīng)商不良行為熟視無(wú)睹的質(zhì)疑和指責(zé)。
血汗工廠內(nèi)幕被揭發(fā)蘋果陷公關(guān)災(zāi)難
風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，如果說(shuō)當(dāng)初的微軟和IBM曾因壟斷和血汗工廠而遭受攻擊，那么，現(xiàn)在如日中天、創(chuàng)造足以令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手艷羨的營(yíng)收業(yè)績(jī)的蘋果亦嘗到了苦果。
近日，紐約時(shí)報(bào)網(wǎng)絡(luò)版公開(kāi)撰文稱，過(guò)去10年蘋果成為全球最具成功企業(yè)，但背后卻是許多中國(guó)勞工的血汗辛苦，工作環(huán)境極其惡劣，雇主壓榨員工事件更是屢見(jiàn)不鮮。其在中國(guó)的主要供應(yīng)商“富士康城”里有23萬(wàn)名工人，其中很多人每周工作六天，而且通常在車間里一呆就是12個(gè)小時(shí)。四分之一的富士康工人生活在工廠的廠區(qū)內(nèi)，很多人每天的收入低于17美元。
據(jù)透露，目前蘋果在美國(guó)擁有43000名雇員，在海外則有20000人。談及蘋果生產(chǎn)線為何轉(zhuǎn)移至其他國(guó)家，不僅由于那里的勞動(dòng)力成本更低，事實(shí)上，工人更加靈活、勤勉，工作技能也更加出色，這些優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了美國(guó)本土的工廠和工人。
文中舉例稱，有一次，距離iPhone上市僅有數(shù)周時(shí)間，蘋果卻需要修改設(shè)計(jì)方案，而他們的全部希望都寄托在中國(guó)的一家工廠身上。蘋果重新設(shè)計(jì)了iPhone的顯示屏，組裝生產(chǎn)線不得不大幅調(diào)整。臨近午夜，新的顯示屏運(yùn)到了工廠。一個(gè)工頭立即從工廠宿舍里叫醒了8000名工人，并給每個(gè)人發(fā)放一袋餅干和一杯茶水。所有人在半小時(shí)內(nèi)走上工位，開(kāi)始安裝這些玻璃顯示屏，每個(gè)班次長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)。在96小時(shí)內(nèi)，這家工廠每天生產(chǎn)超過(guò)10000部iPhone。
對(duì)此，蘋果一位前高管稱，他們的速度和靈活性令人驚嘆，美國(guó)沒(méi)有任何一家工廠能夠與之媲美。
去年，蘋果的每名雇員創(chuàng)造了超過(guò)40萬(wàn)美元的利潤(rùn)，這一數(shù)字超過(guò)了高盛、�？松梨诤凸雀�。血汗工廠的低成本與為蘋果貢獻(xiàn)的巨額利潤(rùn)形成了鮮明的對(duì)比，正如《紐約日?qǐng)?bào)》所質(zhì)疑，消費(fèi)者是否應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)共同抵制蘋果?
新聞網(wǎng)站主編、互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲表示，蘋果公司目前正遭遇一場(chǎng)公關(guān)災(zāi)難，繼紐約時(shí)報(bào)頭版發(fā)表其其血汗工廠的報(bào)道之后，美國(guó)媒體開(kāi)始陸續(xù)報(bào)道其負(fù)面消息，甚至有抵制其iPad和iPhone產(chǎn)品的聲音出現(xiàn)。其全球229家代工廠中有62%沒(méi)有遵守蘋果公司每周最高60小時(shí)工作時(shí)間的既定政策，有三分之一產(chǎn)出有毒廢料，這些數(shù)據(jù)對(duì)蘋果的形象是沉重打擊。
事實(shí)上，在過(guò)去的幾年里，蘋果已逐漸認(rèn)識(shí)到中國(guó)市場(chǎng)的重要性，雖已采取改善措施，但其形象還是因合作供應(yīng)商不斷傳出血汗工廠丑聞而屢屢遭受打擊。
蘋果被盯梢是樹(shù)大招風(fēng)?
蘋果首度公開(kāi)供應(yīng)商名單似乎卻并不被“領(lǐng)情”，反而因此招來(lái)更多批評(píng)與非議，對(duì)此，蘋果CEO庫(kù)克回應(yīng)稱：“我們不會(huì)、也從未對(duì)我們的供應(yīng)鏈問(wèn)題坐視不管或視而不見(jiàn)。在此事上，我向你們作出承諾”，“任何有關(guān)我們漠不關(guān)心的說(shuō)法都很明顯是錯(cuò)誤的，是對(duì)我們的無(wú)禮冒犯。”他指出：“在率領(lǐng)整個(gè)行業(yè)采取這一措施的問(wèn)題上，蘋果所處的地位是獨(dú)一無(wú)二的。”
蘋果2012第一財(cái)季收入和利潤(rùn)均創(chuàng)下歷史最高記錄，而這驕人的戰(zhàn)績(jī)是建立在類似富士康這般血汗工廠基礎(chǔ)上，這著實(shí)讓國(guó)人反感，甚至有網(wǎng)友已經(jīng)表態(tài)絕不購(gòu)買蘋果產(chǎn)品。然而，縱觀整個(gè)事件，抵制蘋果的呼聲果真能大范圍被相應(yīng)?而步《新聞周刊》、《福布斯》、《紐約時(shí)報(bào)》等國(guó)外媒體后塵，此般討伐蘋果是否是問(wèn)題的根本所在?
網(wǎng)友準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)學(xué)家：蘋果的確是吸血鬼工廠。但是，你光抵制蘋果產(chǎn)品，沒(méi)有銷量，工人拿什么吃飯呢?到時(shí)候連工作都沒(méi)有!而且現(xiàn)在美國(guó)已經(jīng)打算將大批制造業(yè)搬回去，在中國(guó)制造的成本已經(jīng)越來(lái)越高。到時(shí)候這些剩余勞動(dòng)力怎么辦呢?而且中國(guó)制造業(yè)的利潤(rùn)都很低，工人工資都不怎么高，福利不好，工作強(qiáng)度卻很大，環(huán)境也差，這是普遍現(xiàn)象，不只是蘋果代工廠而已!先想想怎么改變制造業(yè)大國(guó)的悲慘現(xiàn)狀吧!
網(wǎng)友clth：第一，工廠違法、血汗，那首先應(yīng)該是工廠所在地的政府與法律的事情;其次，蘋果是最差的嗎?還是相對(duì)算好的?不弄清楚全行業(yè)狀況，只聲討一個(gè)，有失公平;第三，環(huán)境的改變，確實(shí)需要法律和輿論共同努力，蘋果最有影響力，被典型了!如果蘋果能做出表率，當(dāng)然最好，如果不能，消費(fèi)者還是會(huì)有自己的鈔票投票的!
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，蘋果難以洗脫責(zé)任，但抵制蘋果并非根本解決問(wèn)題之良策，這與中國(guó)特殊的國(guó)情有著不可分的聯(lián)系。憑心而論，其他品牌在中國(guó)的代工廠，工人福利和待遇或許還比不上富士康，從某種程度而言，“血汗工廠”在中國(guó)存在是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，而蘋果此次被拉出來(lái)批斗和其在市場(chǎng)上出色的表現(xiàn)不無(wú)關(guān)系。隨著公眾道德意識(shí)的增強(qiáng)，相關(guān)廠商與當(dāng)?shù)卣⒎蓹C(jī)構(gòu)等多方都應(yīng)對(duì)此加以重視，做到真正體恤供應(yīng)商基層員工。
