寬帶運(yùn)營商綁定垃圾廣告 (圖片來源:央視截圖)
運(yùn)營商綁架寬帶廣告。(圖片來源:央視截圖)
新浪財(cái)經(jīng)訊 2013年央視3-15晚會在北京舉行,新浪財(cái)經(jīng)全程直播本次晚會。央視曝光樂天惠等廣告公司通過寬帶運(yùn)營商向天涯等網(wǎng)站用戶綁定垃圾廣告。
以下為文字實(shí)錄:
比如說我們花了錢去辦寬帶業(yè)務(wù),你自然希望它換來的是一個(gè)干干凈凈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,但是事與愿違,恰恰在這樣的時(shí)候,有的公司偷偷地干起了損害客戶利益的事兒。
在重慶記者登錄某論壇首頁,網(wǎng)頁還沒打開,右下角很快就出現(xiàn)一則牙科醫(yī)院的廣告,10秒鐘后廣告自動消失,隨后再登錄該論壇,這條廣告當(dāng)天再也沒有出現(xiàn)。
在成都記者登錄某門戶網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)頻道,右下角立即彈出一條貸款廣告,10秒鐘后廣告自動小時(shí)。
在上海、北京、記者登錄網(wǎng)站的時(shí)候,類似這樣的廣告同樣不少。竟然連網(wǎng)站負(fù)責(zé)人對廣告都毫不知情。
沒有做過這個(gè)東西。
那不是你們的廣告?
不是的,沒有找到他的廣告出來。
這神秘的廣告究竟來自哪里呢?記者直接在廣告上點(diǎn)擊右鍵發(fā)現(xiàn),這條廣告的地址是gg.500v.com,這是樂天匯傳媒公司的網(wǎng)站,它的辦公室在成都市南二環(huán)的商住樓內(nèi)。
我今天在賓館打開新浪財(cái)經(jīng),出來一個(gè)成都什么貸款公司。
那就是我們做的。
我們不會給新浪錢,一分錢都不會給他。
這條神秘的廣告果然來自樂天匯,王經(jīng)理告訴記者,樂天匯的這種彈窗廣告,是通過寬帶運(yùn)營商這一特殊渠道投放的。
因?yàn)槲覀冞@個(gè)地方黑色產(chǎn)業(yè)鏈,你比方說綁定這個(gè)域名,只要用戶一上網(wǎng),就綁定,廣告就出來了。
用戶只要上網(wǎng),樂天匯就可以通過運(yùn)營商把這種神秘的廣告強(qiáng)行推送到用戶電腦上,根本無法屏蔽。雖然這樣的廣告在四川省每天的投放量就高達(dá)1200萬條,但是樂天匯做起業(yè)務(wù)來,卻仍然顯得很低調(diào)。
因?yàn)槟闵霞依锷蠈拵ЬW(wǎng),還在你那個(gè)上面跑廣告,肯定你不高興了。
記者隨后又走訪了北京、上海、深圳等地,發(fā)現(xiàn)許多網(wǎng)絡(luò)廣告公司,像樂天匯公司一樣,都在通過寬帶運(yùn)營商,偷偷給客戶強(qiáng)行推送這些神秘的廣告。
廣告硬塞到用戶的電腦上,很霸王條款的,你看不看都得看。
就是這個(gè)意思,所以說這個(gè)是屬于逆天的。
三大運(yùn)營商我可以隨你挑,管你接不接,反正我廣告給你投過去,就是這個(gè)道理,不接也得接。
這些公司真的是通過運(yùn)營商在推送這種神秘的廣告嗎,記者首先對重慶的寬帶運(yùn)營商進(jìn)行了調(diào)查,重慶信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心經(jīng)理助理承認(rèn),他們的確在向自己的寬帶用戶推送彈窗廣告。
我們主要是綁定寬帶帳號,綁定網(wǎng)站。
原助理打開電腦中的一個(gè)文件,上面列舉了一個(gè)廣告客戶要求綁定的一些網(wǎng)站。
新浪樂居、搜房、搜狐、焦點(diǎn)。
這么多網(wǎng)站都可以同時(shí)綁定?
對,可以同時(shí)綁定。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),四川上海等地一些寬帶運(yùn)營商,都在強(qiáng)行向用戶推送廣告。
每天在200萬條左右。
全四川現(xiàn)象500萬的寬帶用戶,這500萬的用戶只要訪問到,比如說你指定了京東,我就可以彈出。
通過綁定網(wǎng)站向用戶綁定廣告,寬帶運(yùn)營商是否會經(jīng)過用戶同意。
如果這樣彈的話,現(xiàn)在有沒有經(jīng)過用戶同意再彈出來。
沒有。
這種號稱最全面、最精準(zhǔn),用戶無法屏蔽的強(qiáng)制性廣告,每向用戶推送一次,寬帶運(yùn)營商會向廣告客戶收取幾分到幾角錢不等的費(fèi)用,這就給他們帶來了豐厚的收入。
每天上千萬條。
去年下半年大概做了800多萬元,半年800多萬元。
用戶花錢辦了寬帶,寬帶運(yùn)營商還要強(qiáng)行推送彈窗廣告,難道他們就不怕用戶投訴嗎?一些寬帶運(yùn)營商告訴記者,實(shí)際上一般用戶都很少知道這種彈窗廣告來自運(yùn)營商,既使有所懷疑,用戶也很難抓住證據(jù)。
用一個(gè)跟我們不相關(guān)的域名,你都不知道這是我們的服務(wù)器。
但是它靠運(yùn)營商的話,你每申請一個(gè)域名是你真是的名字、真實(shí)的公司地址。
我在網(wǎng)上買就行了,幾十塊錢一個(gè)。
即便對于用戶發(fā)現(xiàn),對寬帶運(yùn)營商也是很容易解決的事情。
投訴來了給他處理嘛,需要屏蔽的就給他屏蔽了。
靈活處理一下就行,實(shí)在投訴厲害了給他充個(gè)10塊錢話費(fèi)。
對用戶寬帶運(yùn)營商可以用話費(fèi)擺平,但是對于綁定的網(wǎng)站他們就小心多了。
如果彈多了、投訴多了的話,可能網(wǎng)站這里也會知道,對吧?
網(wǎng)站有投訴的嗎?
有。
投訴過來怎么辦?
安撫一下吧。
為了不留下證據(jù),運(yùn)營商與代理商、代理商與廣告主之間甚至連合同都不簽訂。
我們不敢簽代理合同,現(xiàn)在是這樣的,運(yùn)營商不敢跟你簽署合同。
我們都是私下,因?yàn)橹耙恢倍际沁@樣操作的,只有走私下的。
就是說你打到這兒或者說我領(lǐng)導(dǎo)那兒,就是他私人帳戶。
在運(yùn)營商眼里,用戶雖然支付了平不便宜的寬帶費(fèi),但是他們的權(quán)益卻并不重要,重要的是如何讓這種賺錢的方式更安全、更長久。
我們也綁不了,也不敢綁。
主持人:其實(shí)可能看了剛才彈窗式的廣告,我們能夠聯(lián)想到之前手機(jī)上垃圾短信。我們在之前3.15晚會中對垃圾短信進(jìn)行了曝光,我們知道工信部多次出臺文件對垃圾短信進(jìn)行了治理。無論是針對垃圾短信,或者是針對這樣的彈窗廣告,必須施以重拳,提高他們的違法成本,這樣我們才能夠真正從源頭上根治這些毒瘤。