中廣網(wǎng)北京8月3日消息(實習記者劉魯寧)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，購買的蘋果產(chǎn)品，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，更換的新機器卻遭遇了保修期縮水，濟南的消費者畢先生將蘋果公司告上法庭。濟南市歷下區(qū)人民法院正式受理此案。這也是我國首起針對蘋果公司售后維修服務霸王條款提起的訴訟。
濟南消費者畢先生訴稱，2011年4月，他在濟南樂動數(shù)碼有限公司購買了一部蘋果iPodtouch4，使用過程中聽筒出現(xiàn)問題。畢先生將其送至蘋果公司授權維修商山東百邦電子科技有限公司進行維修�？头藛T替畢先生更換了一部新iPod產(chǎn)品，并將舊機收回，客服人員同時明確告知，更換后的iPod產(chǎn)品的保修期限為“自取機之日起90天”。畢先生認為，按照我國有關規(guī)定，換貨后的“三包”有效期仍為1年，并自換貨之日起重新計算，蘋果公司單方面縮短了產(chǎn)品的保修期限。與蘋果公司交涉未果，畢先生將濟南樂動數(shù)碼有限公司、山東百邦電子科技有限公司和蘋果電腦貿(mào)易(上海)有限公司告到歷下區(qū)法院，要求將更換的iPod產(chǎn)品的保修期限從“自取機之日起90天”改為1年。
山東康橋律師事務所律師馬立武表示，蘋果公司用更換維修的方式，規(guī)定更換后新機的保修期限為“自取機之日起90天”，實質(zhì)是以格式條款排除自身的法定義務，違反了《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》，理應得到糾正。蘋果公司在我國電子類產(chǎn)品市場占有很大份額，但它的售后服務不遵守我國法律，嚴重損害了消費者的合法權益。
