■數(shù)量眾多的瓶蓋還存放黃先生的倉庫中。
■美汁源果粒橙兌獎規(guī)則介紹。
買飲料憑中獎瓶蓋可充話費(fèi) 他花30萬元買了30多萬個(gè)
遭遇兌獎難后質(zhì)疑可口可樂公司誠信
■文/圖：新快報(bào)記者 付玉良
買飲料憑中獎瓶蓋充話費(fèi)是可口可樂公司常規(guī)促銷手段之一。廣州市民黃先生看到這個(gè)發(fā)財(cái)門路后，便召集了一幫朋友做起了收集有獎瓶蓋的生意。他先后買了30多萬個(gè)中獎瓶蓋，花費(fèi)約30萬元，但其中20多萬個(gè)卻難以兌獎。對此，廣東太古可口可樂有限公司給出的解釋是，懷疑黃先生收集的瓶蓋有假，需逐個(gè)檢驗(yàn)。廣東民生康田律師事務(wù)所律師蔡偉表示，從目前可口可樂公司的行為來看，其違反了民事法律關(guān)系誠實(shí)信用和公平公正兩個(gè)基本原則，如果最終該公司不予兌獎，那就是一種欺詐行為。
生財(cái)有道
他購買了30多萬個(gè)中獎瓶蓋
據(jù)黃先生稱，今年9月份至11月份，可口可樂公司搞了一個(gè)買飲料充話費(fèi)的活動，只要買一瓶該公司生產(chǎn)的美汁源系列產(chǎn)品就有可能獲得3元的話費(fèi)，兌獎概率達(dá)到40%。記者從美汁源果粒橙瓶身印著的活動說明上看到，消費(fèi)者只要將瓶蓋上印有的9個(gè)字符發(fā)往指定的號碼，系統(tǒng)就會回復(fù)短信確認(rèn)抽獎結(jié)果，并在48小時(shí)內(nèi)將話費(fèi)充值到發(fā)送短信的手機(jī)，沒有中獎的瓶蓋字符則顯示為“@”，每個(gè)手機(jī)號碼限兌20次。一條短信只要0.15元的成本，但可以獲得3元的收益�？吹竭@個(gè)發(fā)財(cái)門路后，黃先生召集了一幫朋友做起了收集有獎瓶蓋的生意。黃先生告訴記者，從今年9月份開始，他先后買了30多萬個(gè)印有字符的瓶蓋，花費(fèi)約30萬元。
這么多瓶蓋是怎么來的？對此，黃先生表示是“老太太、老頭們一個(gè)個(gè)從路邊和垃圾桶里撿來的，以及從各大超市和小賣部收集來的”。據(jù)其介紹，他有不少朋友本身就是做廢品回收生意的，他和這些朋友有合作關(guān)系。
為了兌獎
投入500部手機(jī)萬余手機(jī)號碼
有了瓶蓋，還需要將字符用手機(jī)一個(gè)個(gè)發(fā)往指定號碼才能充到話費(fèi)，如此巨大的工作量是怎么做到的呢？黃先生表示，這些對他來說雖然存在一定的難度，但都不是問題。
據(jù)黃先生介紹，他本身是做移動運(yùn)營商代理服務(wù)的，所以在手機(jī)設(shè)備和手機(jī)號碼方面不存在問題。為了參加這次活動，他先后投入了500多部手機(jī)和上萬個(gè)手機(jī)號碼。由于活動時(shí)間限制在12月前且人手緊張，他為此還聘請了20多個(gè)臨時(shí)工。有的專門統(tǒng)計(jì)瓶蓋上的字符，有的專門發(fā)送短信兌獎，這些人每天工作時(shí)間長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)。
萬事俱備連東風(fēng)都不欠，一切事情都按照黃先生的計(jì)劃進(jìn)行。據(jù)其介紹，9月至10月期間，他先后發(fā)送了十幾萬條短信，兌到了近40萬元的話費(fèi)。
峰回路轉(zhuǎn)
20萬個(gè)中獎瓶蓋遭遇兌獎難
事情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在11月4日。據(jù)黃先生介紹，按照活動規(guī)則，在發(fā)送字符到指定號碼后，會有回復(fù)短信提示已中獎，但當(dāng)天開始他們工作人員發(fā)送的所有短信均石沉大海，沒有任何回復(fù)，這一情況從11月4日持續(xù)到15日。
"我后來才知道原來他們把兌獎系統(tǒng)關(guān)閉了。"黃先生告訴記者，16日開始系統(tǒng)又有了回復(fù)，但這次回復(fù)內(nèi)容變了。以前回復(fù)的是"恭喜您參加本活動，您的兌獎碼贏得中國移動3元話費(fèi)。中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司將直接把3元話費(fèi)充入兌獎的手機(jī)號碼內(nèi)，話費(fèi)將在主辦方發(fā)出中獎信息48小時(shí)內(nèi)充值完畢。【可口可樂揭蓋有獎】"。
"16日開始變得完全不一樣了。"黃先生說，記者從其提供的短信看到了這些內(nèi)容："謝謝您的參與，短信已收到，我司將會進(jìn)行核對，將在12月3日17點(diǎn)前回復(fù)結(jié)果，敬請耐心等待。感謝您的支持！【可口可樂揭蓋有獎】"。
據(jù)黃先生介紹，從11月4日開始到活動規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，他先后有20多萬個(gè)瓶蓋沒有兌到話費(fèi)。
但12月3日過了，可口可樂公司方依然沒有任何回復(fù)�？梢詢丢劦钠可w是個(gè)寶，不可以兌獎的就是垃圾，何況手上握有20多萬個(gè)瓶蓋，黃先生開始急了。
"11月份的時(shí)候，可口可樂公司客服那邊的主管，就要求我將我所有參加了他們活動的手機(jī)號碼，發(fā)一份總表給他們，然后他們開始處理。"黃先生說，"后來他們又要求我將所有瓶蓋字符錄成文檔發(fā)給他們。"黃先生說，這些要求他先后都答應(yīng)了。
"最后他們又要求我把蓋子拉過去給他們抽檢！"黃先生說，無奈之下，他前幾天拉了近一萬個(gè)瓶蓋到可口可樂公司。據(jù)黃先生介紹，"對方抽檢了2000多個(gè)瓶蓋，經(jīng)檢測都是真的，除了個(gè)別瓶蓋已抽過獎，其他的都中獎了。"
回應(yīng)
廣東太古可口可樂公司：20多萬個(gè)瓶蓋需逐個(gè)檢測鑒定真?zhèn)?/strong>
不過即使抽檢了，黃先生依然未能拿到話費(fèi)。他告訴記者，可口可樂公司又要求他將20多萬個(gè)瓶蓋拉到公司逐個(gè)進(jìn)行檢測。
12月10日下午，新快報(bào)記者以合作方的身份和黃先生一起來到廣東太古可口可樂公司，該公司法務(wù)、市場、公共事務(wù)三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人前來解釋協(xié)商。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，可口可樂公司不否認(rèn)黃先生兌獎的資質(zhì)。但因?yàn)閷S先生瓶蓋的真實(shí)性存在一定的疑問，所以需要黃先生提供全部20多萬個(gè)瓶蓋，在一一檢測后，可口可樂公司會將話費(fèi)一次性返還給黃先生，不過什么時(shí)候可以檢測完，對方并未給出明確期限。
記者就檢測時(shí)間問題向?qū)Ψ胶藢?shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將借鑒上次抽檢的進(jìn)度對黃先生20萬個(gè)瓶蓋進(jìn)行檢測。經(jīng)雙方計(jì)算，按照6個(gè)人每天8小時(shí)來檢測，不算雙休日需要檢測42天，算上節(jié)假日則需要近2個(gè)月。不過對方表示，即使是這一期限她也無法保證。
"檢測可以，為什么不給一個(gè)期限，那你檢測一年兩年怎么辦？"對此，黃先生表示十分不滿。他告訴記者，"按照活動規(guī)則，我只需要發(fā)送瓶蓋上的字符就可以中獎獲得話費(fèi)，但可口可樂公司先后多次改變游戲規(guī)則不說，后來要抽檢，現(xiàn)在抽檢完了又要全檢，而且要等到全部檢測完才能給錢。一而再再而三地提這么多無理要求，就是不想給我兌獎。"
觀點(diǎn)
律師：不兌獎涉嫌欺詐
針對這一事件，廣東民生康田律師事務(wù)所律師蔡偉表示，從目前可口可樂公司的行為來看，其違反了民事法律關(guān)系誠實(shí)信用和公平公正兩個(gè)基本原則，如果最終該公司不予兌獎，那就是一種欺詐行為。
蔡偉分析認(rèn)為，兌獎規(guī)則由可口可樂公司制定，這個(gè)規(guī)則公布后可口可樂公司自己就必須遵守。"兌獎本身就是一種推銷手段，你通過這種推銷手段可以獲得更多收益，而如果這個(gè)兌獎規(guī)則有漏洞，你就必須自己承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。"蔡偉說。
"從另一方面看，規(guī)則制定并公布后，就不能隨意更改，而且雖然你有檢驗(yàn)的權(quán)利，但必須給出一個(gè)合理的時(shí)間期限，而這個(gè)期限一般情況下要在你公布的活動時(shí)間內(nèi)。"蔡偉表示，"很多情況下消費(fèi)者中獎了也無法兌獎，現(xiàn)在有人中獎了且按照合理程序兌了，你不給獎且拖延時(shí)間，就是不講誠信和公平。"
