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韻達(dá)快遞快件遭滯留十多天 不派送也不能自取

  1月28日,本報(bào)報(bào)道了市民網(wǎng)購(gòu)貨物,在韻達(dá)快遞市南區(qū)七公司積壓一周還未收到的消息。近日,又有眾多網(wǎng)友發(fā)帖指出韻達(dá)快遞市南七公司不及時(shí)派件。事情到底如何?記者進(jìn)行了探訪。

  1月18日,島城網(wǎng)友劉先生發(fā)帖稱從網(wǎng)站查詢到自己的一件快遞上午已經(jīng)從青島中轉(zhuǎn)站發(fā)到青島市市南區(qū)七公司,由于有急用,劉先生下午自行到該分公司取件,接待的人告訴他現(xiàn)在公司沒(méi)法派件,因?yàn)榭爝f都在中轉(zhuǎn)站,倉(cāng)庫(kù)在城陽(yáng)區(qū)。不發(fā)貨卻掃描提示已從青島中轉(zhuǎn)站發(fā)出,目的地就是市南區(qū)七公司,這讓劉先生很不解,“韻達(dá)快遞到底出啥事了?”除了劉先生,還有很多島城網(wǎng)友在論壇、微博等處“投訴”韻達(dá),稱自己的貨物沒(méi)有送到,記者發(fā)現(xiàn)很多網(wǎng)友都提到了“市南區(qū)七公司”。

  1月29日下午,記者來(lái)到位于市南區(qū)旌德路3號(hào)的韻達(dá)市南區(qū)七公司,一位快遞員告訴記者,從1月10日開(kāi)始,七公司就再也沒(méi)有收到中轉(zhuǎn)站發(fā)來(lái)的快件,而他們這個(gè)點(diǎn)每天的派件量在1000件左右,算下來(lái)有1萬(wàn)多件貨物壓在了中轉(zhuǎn)站。

  快遞員還稱不建議收件人自己去取件,因?yàn)檫@一萬(wàn)多件貨物都堆在城陽(yáng)的大倉(cāng)庫(kù)里,一時(shí)半會(huì)根本無(wú)法分辨出來(lái),如果大家都去找,秩序會(huì)很亂,其他人的快件也沒(méi)有保障。“只有一個(gè)辦法,那就是等著。”

  為什么這么多快件壓在中轉(zhuǎn)站?根據(jù)韻達(dá)快遞官方網(wǎng)站留下的電話,記者多次聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人也沒(méi)有得到答復(fù)。韻達(dá)快遞山東青島公司王經(jīng)理接受采訪時(shí)稱,問(wèn)題件都出在市南區(qū)七公司,因?yàn)樵摲植拷?jīng)營(yíng)不善,承包人不干了。王經(jīng)理表示他們已經(jīng)確定通過(guò)郵政EMS和順豐[微博]派送積壓快件,估計(jì)市民很快就能收到快遞。

  孫女士不知道什么時(shí)候能收到快遞,不過(guò),她盼著過(guò)年前能穿上新衣服。記者 李冰

  (來(lái)源:半島網(wǎng)-城市信報(bào))

 

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