成本增速抵消消費(fèi)增幅、網(wǎng)購分流線下、實(shí)體零售企業(yè)大面積效益下滑，在零售業(yè)最艱難的時(shí)刻，中國最大的零售企業(yè)之一蘇寧開始嘗試互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。
蘇寧副董事長孫為民、蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在接受新浪科技等少數(shù)媒體的專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，蘇寧整個(gè)公司正面臨全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的關(guān)口，公司上下已經(jīng)下決心徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，目前蘇寧易購已經(jīng)完成了互聯(lián)網(wǎng)公司的架構(gòu)體系調(diào)整。
“一開始我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)零售的選擇還不太成熟，2009年易購平臺(tái)上線時(shí)的構(gòu)想還很狹隘，只是認(rèn)為我們?nèi)鄙倬W(wǎng)上渠道就去做一個(gè)網(wǎng)上渠道。”孫為民回憶說，“那時(shí)我們把線上線下割裂，造成了很多問題，比如兩個(gè)渠道在銷售上互相博弈，采購、物流平臺(tái)不能共用等。”
“經(jīng)過3年的發(fā)展，我們?nèi)找娴母惺艿骄�上線下兩大渠道必須融合，因此才有了2月21日蘇寧新組織新架構(gòu)的調(diào)整。”孫為民說。
6月或推免費(fèi)開放平臺(tái)
在那次調(diào)整中，蘇寧將之前獨(dú)立公司性質(zhì)的蘇寧易購拿回到總部體系中，變?yōu)殡娮由虅?wù)經(jīng)營總部，與連鎖平臺(tái)經(jīng)營總部、商品經(jīng)營總部，形成三大經(jīng)營事業(yè)群。蘇寧易購原先的采購職能被收回到集團(tuán)商品經(jīng)營總部，物流職能也被統(tǒng)一到集團(tuán)，蘇寧易購本身只負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)管理。
孫為民解釋說，過去蘇寧易購做為一個(gè)獨(dú)立公司既有采購，又有銷售，還有物流，調(diào)整之后，蘇寧易購只專注于商品、運(yùn)營層面，做為一個(gè)平臺(tái)或者門戶來運(yùn)作。“這次調(diào)整變化非常之大，甚至外界有人說，蘇寧易購沒有了，其實(shí)只是過去采購、銷售的職能沒有了，而做為購物門戶空間將會(huì)更大。”
在經(jīng)營品類上，蘇寧易購已經(jīng)開始了“大躍進(jìn)”，除了收購紅孩子帶來的母嬰品類、化妝品、百貨、日用品、圖書、視頻、音樂、數(shù)字應(yīng)用、資訊、游戲、商旅服務(wù)都被納入易購的版圖。
據(jù)內(nèi)部人士透露，為了加速擴(kuò)張品類，蘇寧易購或于6月宣布免費(fèi)的開放平臺(tái)。
在此之前，蘇寧開放平臺(tái)一直以采購模式和聯(lián)營模式運(yùn)作。前者指由商家直接供貨給蘇寧，蘇寧負(fù)責(zé)商品的銷售；后者指商家與蘇寧聯(lián)合經(jīng)營，蘇寧提供倉儲(chǔ)/配送/結(jié)算/統(tǒng)一發(fā)票服務(wù)，以扣點(diǎn)的方式進(jìn)行結(jié)算。
根據(jù)孫為民的描述，蘇寧將全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售，不僅僅是實(shí)體店和虛擬店的融合，而是從企業(yè)的底層結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式上實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。此外，蘇寧還正籌劃開放云計(jì)算、數(shù)據(jù)、金融、物流等平臺(tái)，成為真正的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商。
零售新規(guī)則：線上線下同價(jià)
在線下門店方面，為了避免電子商務(wù)對(duì)線下實(shí)體店的分流，蘇寧將適時(shí)推出線上線下的同價(jià)政策。
孫為民介紹說，“過去，網(wǎng)上購物的人群跟實(shí)體店購物的人群是兩類人群，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，這兩個(gè)群體的差異越來越小�，F(xiàn)在消費(fèi)者形成了新的消費(fèi)習(xí)慣，到了實(shí)體店也會(huì)通過手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上比價(jià)，蘇寧必須要適應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)。”
“我們不可能因?yàn)榫W(wǎng)購的興起就拋棄實(shí)體店，事實(shí)上實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)仍然十分明顯。”在孫為民看來，電商之所以能夠快速崛起，很大程度上是因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)勢(shì)，如果實(shí)現(xiàn)線上線下同價(jià)，實(shí)體店面的優(yōu)勢(shì)一下子就會(huì)凸顯出來。
“當(dāng)然，線上線下同價(jià)并不意味著全國的蘇寧都是一個(gè)價(jià)。”孫為民表示，蘇寧是根據(jù)商品品類將全國分為若干區(qū)域，同價(jià)是指在同一區(qū)域中線上線下同價(jià)，在不同區(qū)域中還是會(huì)有一定的價(jià)格差異，這主要是由于物流、區(qū)域代理商造成的。
孫為民表示，本次提出線上線下同價(jià)與以前不同，以前主要為了短期的促銷和競(jìng)爭，而現(xiàn)在是基于長期考慮而提出的同價(jià)政策。“蘇寧以前的價(jià)格雙軌制模式已經(jīng)不能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，基于新的互聯(lián)網(wǎng)模式下，蘇寧需要建立新的市場(chǎng)規(guī)則。”
