北京時(shí)間4月25日晚間,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR)發(fā)布2018年“惡名市場(chǎng)”名單,包括拼多多、淘寶、敦煌網(wǎng)在內(nèi)的中國(guó)多家線上商城和實(shí)體商城被列入榜單。
4月26日,拼多多方面回應(yīng)稱,尚不知美國(guó)貿(mào)易代表辦公室這個(gè)結(jié)論從哪里來(lái),以什么標(biāo)準(zhǔn)制定,對(duì)此不能認(rèn)同。報(bào)告所述問(wèn)題在電子商務(wù)業(yè)態(tài)出現(xiàn)之前便在世界范圍內(nèi)普遍存在,現(xiàn)在依然沒(méi)有得到徹底解決。打擊此類問(wèn)題最好辦法不是互相指責(zé),目前公司與執(zhí)法部門密切合作,正不斷采用技術(shù)+人工的方式加入到解決這一問(wèn)題的過(guò)程中去。
關(guān)于中國(guó)電商被列入上述市場(chǎng)的相關(guān)話題熱度此前歷經(jīng)14個(gè)小時(shí)本已漸漸過(guò)去。但從下午14點(diǎn)29分之后,形勢(shì)突然逆轉(zhuǎn),一個(gè)名為#拼多多被美國(guó)列為惡名市場(chǎng)#的話題在32分鐘之內(nèi)從未入榜直至沖上微博熱搜榜榜首。
拼多多公司發(fā)言人表示,這一撥輿情的特征具備如下三個(gè)特點(diǎn):
1、 投放大V時(shí)段密集
這一撥話題投放時(shí)間從14:29分開(kāi)始至16:13分結(jié)束,協(xié)助該話題從14:20的微博第44位至14:50沖至熱搜榜榜首,在1小時(shí)40分鐘之內(nèi)共計(jì)投放了28個(gè)金V、黃V(見(jiàn)附圖1),維持榜首熱度。

▲附圖1:這一撥話題投放時(shí)間從14:29分開(kāi)始至16:13分結(jié)束,在短短40分鐘之內(nèi)共計(jì)投放了28個(gè)金V、黃V。
2、 投放內(nèi)容基本上都是此前拼多多辟謠過(guò)的謠言(見(jiàn)附圖2):
“拼多多被美國(guó)列為惡名市場(chǎng)”話題,清一色附上了“陀螺剃須刀”、“山寨品牌祝賀拼多多上市”等段子。此類段子曾于拼多多上市后廣為流傳,拼多多官方已于微信、微博等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行辟謠,在當(dāng)時(shí)就表示背后有大規(guī)模、成建制的專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“流水線”式的造謠和抹黑。

▲附圖2:4月26日下午14:29分開(kāi)始,“拼多多被美國(guó)列為惡名市場(chǎng)”話題,清一色附上了“陀螺剃須刀”、“山寨品牌祝賀拼多多上市”等段子。此類段子曾于拼多多上市后廣為流傳,拼多多官方已于微信、微博等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行辟謠,在當(dāng)時(shí)就表示背后有大規(guī)模、成建制的專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“流水線”式的造謠和抹黑。
3、 帶動(dòng)的閱讀量大,微博話題顯示整體發(fā)生了1.5億閱讀(見(jiàn)附圖3)
由于投放的金V段子手粉絲量特別巨大,一個(gè)名為“嘴巴笑抽筋了”的段子手號(hào)粉絲量高達(dá)1909萬(wàn)個(gè),一個(gè)名為“精選搞笑段子”的段子手號(hào)粉絲量達(dá)到1318萬(wàn)個(gè),一個(gè)名為“小婊渣神吐槽”的段子手號(hào)貢獻(xiàn)了最高的話題數(shù)和沖榜指數(shù)。

▲附圖3:拼多多瞬間被送上熱搜第1名,遠(yuǎn)超第二名100多萬(wàn)轉(zhuǎn)評(píng)贊數(shù)量,從話題貢獻(xiàn)榜排行來(lái)看,除了新聞的信息源以外,主要來(lái)自被瞬間短時(shí)投放的段子手號(hào),最右邊的話題榜顯示共產(chǎn)生了1.5億閱讀,輿情動(dòng)員能力讓人驚嘆。
兩日之前,拼多多新聞發(fā)言人井然曾表示:拼多多正遭受包括波次輿論攻擊在內(nèi)的連續(xù)非正常競(jìng)爭(zhēng),部分手段超出了商業(yè)倫理、社會(huì)底線,并且公然挑戰(zhàn)相關(guān)法律法規(guī)。
4月26日下午,拼多多公司的輿情被非正常投放到微博段子手和大V號(hào)段進(jìn)行沖榜,這說(shuō)明上述情景正愈演愈烈。
拼多多方面表示,將上述輿情公開(kāi)一來(lái)是坦承電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。二來(lái)呼喚惡性競(jìng)爭(zhēng)盡快結(jié)束,盡快回到良性軌道上來(lái)。