“您好，我們現(xiàn)有商鋪/住宅/車/貸款……，需要考慮下嗎?”現(xiàn)如今，相信誰都接到過形形色色、千奇百怪的推銷電話，以致讓人從不堪其擾到麻木掛機(jī)。可你有沒有想過，如果有一天，120急救電話被推銷電話霸占，是怎樣的情景?

　　據(jù)媒體報(bào)道，自今年4月份以來，寧波120接到的樓盤推銷電話數(shù)量激增，最多時一天接到90多個。4月份至5月下旬一個多月來，竟多達(dá)1600余個。

　　不止推銷電話，該中心120接到的各類騷擾電話數(shù)量一直“居高不下”。今年前五個月，共接聽47713次，包括惡意騷擾電話2491次。下轄的奉化區(qū)急救站，在3月23日至26日夜間，一個無sim卡手機(jī)“00000000”連續(xù)撥打120電話，其中2個夜間撥打?qū)⒔?00個電話。

　　一個推銷、騷擾電話的接通，可能就意味著一個危重或緊急的病人、傷員打不進(jìn)120，意味著救護(hù)車的晚到，進(jìn)而影響傷病者得不到及時救治。這是事關(guān)生死的嚴(yán)肅大事，馬虎不得。在救人面前，社會車輛必須給120讓行，早已成為公眾共識。何以在120急救電話，反而讓各類惡意騷擾侵占?

　　寧波市急救中心稱，只知道撥打推銷電話的是第三方房產(chǎn)銷售公司，但因?yàn)槭擒浖�撥號，找不到源頭。寧波市住建委也表示沒有好辦法。最后，急救中心只能報(bào)警。這直接指向的一個問題就是監(jiān)管難。社會車輛不讓行120車輛，交管部門很快就可以從監(jiān)控上鎖定肇事者，而騷擾占線120的推銷電話，要監(jiān)管則困難很多。

　　實(shí)際上，沒有特定的目標(biāo)，隨機(jī)撥打式的“廣撒網(wǎng)”，一直是騷擾電話的套路。只是，與一般人被騷擾浪費(fèi)的是時間精力不同，占據(jù)120資源，則可能是生命得不到及時救治的巨大代價。這個代價，沒有人擔(dān)當(dāng)?shù)闷稹?/p>

　　諷刺的是，盡管急救中心人員再三解釋120急救電話隨時需要急救患者，樓盤推銷電話仍一個接著一個打進(jìn)。為何對方如此有恃無恐?除了監(jiān)管難，利益誘惑是另一方面。為了自身“業(yè)績”，房產(chǎn)銷售公司及其銷售員即便知道撥的是120，恐怕仍會繼續(xù)撥打。因?yàn)�，在一些人眼里�?ldquo;說不定120的人也正好要買房子呢”。否則，但凡有一點(diǎn)法律意識與道德感，也可以再一次誤打后建議公司對撥號軟件采取技術(shù)手段，屏蔽掉120、110這類號碼。

　　何況，就算被揪住，現(xiàn)有的界定標(biāo)準(zhǔn)與處罰力度皆難以震懾違規(guī)者。比如，《治安管理處罰法》規(guī)定，屢次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，可處以行政拘留及罰款;《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，民事權(quán)益包括生命權(quán)和健康權(quán)。公民有不受他人影響的權(quán)利。騷擾電話持續(xù)時間短，出現(xiàn)頻率不固定，很難被認(rèn)定為“干擾他人正常生活”，及損害了接聽者的健康權(quán)、休息權(quán)。加之騷擾電話來去無蹤、軟件撥號等手段，給取證增加了難度。這種過于低廉的犯錯成本，助長了撥打騷擾電話者的囂張氣焰。

　　要打破推銷者肆無忌憚，120方不勝其煩又恐遺漏重要來電而不得不接電話的窘境，除了加強(qiáng)對公眾的教育宣傳上下功夫，首先要做的就是完善地方立法。據(jù)了解，目前上海、南京和杭州等市出臺《院前醫(yī)療急救管理?xiàng)l例》，禁止惡意撥打120電話。例如南京規(guī)定，任何單位和個人不得對“120”呼救電話謊報(bào)呼救信息、惡意呼叫、騷擾等。其他城市理也應(yīng)加快立法步伐。

　　再者，即便再隱蔽，撥打電話就繞不開電信運(yùn)營商。在打擊傳銷、騷擾電話上，運(yùn)營商責(zé)無旁貸，必須改進(jìn)打擊騷擾電話的技術(shù)手段，切斷騷擾電話的路徑。運(yùn)營商可以執(zhí)法部門通力合作，在得到合法授權(quán)的前提下，定期檢查和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)內(nèi)容，及時清理有問題的電話號碼，為執(zhí)法部門提供有效證據(jù)。只有改變當(dāng)下各自為戰(zhàn)的情況，才有可能徹底扭轉(zhuǎn)騷擾電話肆虐的局面。

　　事關(guān)每一個人的生命健康，確保每一次的120電話對最需要者暢通，而不是被騷擾者霸占，刻不容緩。否則，下一個因120被惡意打爆而危及生命的受害者，可能就是你自己。