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去霧霾經(jīng)濟(jì)下的“空氣凈化器”如何講述新故事

2018-12-28 10:04:00    中國質(zhì)量萬里行    文/梅嶺    132662

  一

  2018年11份的時候,北京有幾天霧霾,張女士所在幼兒園家長群里開始了激烈的討論,核心問題是要給孩子們買個空氣凈化器。

  “10月份大家開始征集意見購買凈化器,快到雙十一了,大家抓緊討論啊。”

  “家委會代表出來先跟班級老師溝通下啊,看看園方同不同意購買。”

  “如果幼兒園不購買,咱們大家花錢買一臺啊。”

  家長群里這樣你一言我一句的說起來了。

  作為家委會成員的張女士,開始了認(rèn)真整理大家提出的意見,接下來,就是和班級老師溝通。

  給幼兒園提交了方案后,園方同意讓家長們眾籌購買一臺空氣凈化器。

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  在雙十一期間,家長們購買了一臺性價比都不錯的352品牌的空氣凈化器送到了幼兒園,孩子們用上了,家長們心里的石頭也算落了地。

  提起幼兒園,近乎一個敏感的詞匯,諸如能想到的是新聞事件比如虐童、食物中毒這樣的,似乎輿論總能牽動千萬父母的心。

  對于大部分80、90為人父母的一代,隨著物質(zhì)水平的提升,更加在意生活上的細(xì)節(jié)。

  回到購買空氣凈化器這個事,盡管今年冬天,北京的空氣質(zhì)量比往年好了很多,霧霾天少了很多,但是在很多人的印象里,北京的冬天總會有幾天趕上霧霾,而空氣凈化器成為冬天抗霾的不二選擇。

  二

  空氣凈化器的野蠻生長來源于五六年前。有數(shù)據(jù)顯示,2013年空氣凈化器的零售量、銷售額增幅高達(dá)130.6%和162.7%。2014年,市場規(guī)模擴(kuò)大,購買力逐漸穩(wěn)定,但零售量和銷售額仍然保持35.7%和31.7%的增幅。

  但隨著空氣凈化器市場家庭擁有量的提高以及空氣質(zhì)量的改善,北京等主要城市空氣凈化器的銷量也開始逐年下滑,根據(jù)中怡康的線下監(jiān)測數(shù)據(jù),2015-2017年,北京地區(qū)空氣凈化器市場零售量和零售額均呈下降趨勢。2015年北京市空氣凈化器市場零售量占比達(dá)到21.9%,零售額占比24.7%;2016年則分別跌至17.2%和20.4%,2017年跌幅繼續(xù)。

  業(yè)內(nèi)表示,國內(nèi)空氣的好轉(zhuǎn)是空氣凈化器市場競爭加劇的催化劑,而2018年以來,新品新增明顯減少,但同時產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、同質(zhì)競爭、虛假宣傳等問題不斷出現(xiàn)。

  中國質(zhì)量萬里行消費(fèi)投訴平臺統(tǒng)計今年以來,陸續(xù)收到72例關(guān)于空氣凈化器的投訴,其中也不乏有商家虛假宣傳的投訴。

  以京東斐訊旗艦店為例,消費(fèi)者在購買斐訊悟凈A1這款型號的空氣凈化器的時候,與之前消費(fèi)者購買路由器相似,都是拿不到商家的返款。“京東斐訊”事件也一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),眾多消費(fèi)者組織維權(quán),京東為此也關(guān)閉了“0元購”。

  還有一些消費(fèi)者投訴空氣凈化器的產(chǎn)品質(zhì)量以及濾芯的問題。

  天津的張女士買了一臺戴森空氣凈化器,前后用起來不超過5次發(fā)現(xiàn)開不了機(jī)。上海的王先生購買的亞都的空氣凈化器在使用沒幾天后,空氣進(jìn)化器的pm2.5顯示器總顯示3,也就是最低值,已無法正確檢測實(shí)際空氣質(zhì)量,更不能根據(jù)實(shí)際空氣質(zhì)量智能調(diào)節(jié)運(yùn)行功率。

  安徽的唐先生今年5月購買的的A.O.史密斯空氣凈化器買后到家安裝使用僅僅不到一個月 ,凈化器出風(fēng)口就有很難聞的異味(酸臭味),投訴后商家上門,給予更換一套新的濾芯,然后在使用僅僅幾個月后,出風(fēng)口又是一股難聞酸臭味,唐先生打電話給A.O.史密斯的工作人員,被告知自行更換濾芯。

  廣東的高先生在購買了康佳型號為KQ-JH08空氣凈化器,使用一年多后發(fā)現(xiàn)無處購買該機(jī)型的配套濾芯。詢問了官方售后等多個途徑,依然找不到購買渠道。

  三

  2018年12月11日,國家市場監(jiān)督管理總局組織開展了空氣凈化器等3種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督專項抽查,其中空氣凈化器共抽查28家企業(yè)生產(chǎn)的28批次產(chǎn)品,檢出9批次不合格,不合格檢出率為32.1%;不合格項目涉及結(jié)構(gòu)、顆粒物潔凈空氣量、甲醛潔凈空氣量、顆粒物凈化能效、甲醛凈化能效、噪聲、連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率等8個項目。北京亞都環(huán)�?萍加邢薰�、三個爸爸家庭智能環(huán)境科技(北京)有限公司、布朗(上海)環(huán)境技術(shù)有限公司等公司生產(chǎn)的空氣凈化器某個項目不合格。

  隨后在12月18日,國內(nèi)再次出現(xiàn)空氣凈化器召回事件,國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)信息顯示,威海明真貿(mào)易有限公司向國家市場監(jiān)督管理總局提交了召回計劃,召回部分進(jìn)口AIRVAX(愛瑞)和CLAIR(克萊爾)品牌空氣凈化器。據(jù)悉,召回范圍內(nèi)的兩款空氣凈化器均存在說明書或標(biāo)志、以及電源適配器軟線不合格問題。說明書或標(biāo)志不合格,可能會因消費(fèi)者錯誤使用產(chǎn)品而造成傷害;電源適配器軟線不合格,可能會產(chǎn)生發(fā)熱或起火危險,存在安全隱患。

  據(jù)悉,此次共抽查8個省(市)28家企業(yè)生產(chǎn)的28批次空氣凈化器產(chǎn)品,檢出9批次產(chǎn)品不合格,不合格產(chǎn)品檢出率為32.1%。重點(diǎn)對產(chǎn)品的顆粒物潔凈空氣量(CADR)、甲醛潔凈空氣量(CADR)、顆粒物凈化能效、甲醛凈化能效、顆粒物累積凈化量(CCM)、噪聲等6項核心性能指標(biāo),以及安全性指標(biāo)共20個項目進(jìn)行了檢驗。不合格項目涉及結(jié)構(gòu)、顆粒物潔凈空氣量、甲醛潔凈空氣量、顆粒物凈化能效、甲醛凈化能效、噪聲、連續(xù)騷擾電壓、連續(xù)騷擾功率等8個項目。

  12月25日,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布空氣凈化產(chǎn)品比較試驗結(jié)果,讓人頗感意外的是,知名品牌松下、小米、惠而浦等部分功能并不理想,從而登上了質(zhì)檢黑榜。

  據(jù)了解,此次上海消保委從大型商場與綜合電商平臺購買了19件樣品,幾乎涵蓋了多個國內(nèi)外品牌,主要針對樣品的顆粒物潔凈空氣量、甲醛、甲苯、異味或臭味(氨)的潔凈空氣量與凈化效率等項目展開測試。

  不過稍顯遺憾的是,松下栽倒在了甲醛凈化能力上;小米則因甲苯凈化能力以及異味、臭味凈化能力而被判定不合格;至于惠而浦則折在了異味、臭味凈化能力方面。

  四

  2015年9月15日,GB/T18801-2015《空氣凈化器》國家標(biāo)準(zhǔn)正式公布。2015年9月29日,全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會在北京舉辦GB/T 18801-2015《空氣凈化器新國標(biāo)》宣貫活動。會議首次將空氣凈化器新國標(biāo)具體內(nèi)容公布于眾�!犊諝鈨艋餍聡鴺�(biāo)》的出臺,明確了影響空氣凈化器凈化效果的四項核心指標(biāo),即CADR(潔凈空氣量)、CCM(累計凈化量)、能效等級及噪音標(biāo)準(zhǔn)。 2016年3月1日,《GB/T18801-2015》正式執(zhí)行,這標(biāo)志著我國空氣凈化器市場正在變得更加規(guī)范。

  最新國家標(biāo)準(zhǔn)《通風(fēng)系統(tǒng)用空氣凈化裝置》(以下簡稱新國標(biāo))于今年6月1日正式落地實(shí)施,其中明確了空氣凈化裝置的凈化效率、累計凈化率等指標(biāo)。

  據(jù)悉,今年前三季度空氣質(zhì)量不錯,而新國標(biāo)的出臺使得整個市場的技術(shù)門檻有所提升,一些沒有核心技術(shù)實(shí)力的廠商無法繼續(xù)提供滿足新國標(biāo)的產(chǎn)品,跟不上市場和技術(shù)迭代的步伐,遭遇淘汰也是正常的市場規(guī)律。

  同時,此前一窩蜂上了一些概念炒作產(chǎn)品,空氣凈化器市場出現(xiàn)嚴(yán)重的同質(zhì)化競爭,但隨著消費(fèi)者對空氣凈化器需求逐漸回歸理性,也促使行業(yè)重新洗牌。

  數(shù)據(jù)顯示,兩年前線上及線下空凈品牌數(shù)量共達(dá)816個,然而到2018年10月份,空凈品牌數(shù)量共減少至530家,有超過35%的空凈企業(yè)退出了市場。在目前的市場上,飛利浦、小米、352、美的等空凈品牌較為活躍。

  據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年空凈市場的零售額為58億元,同比下滑29.5%,空凈市場創(chuàng)造了各家電品類在2018上半年的最大降幅。數(shù)據(jù)顯示,在“雙十一”期間,空凈線上銷量為45.6萬臺,同比下滑33.8%;銷售額為7.9億元,同比下滑39%。同時,眾多空凈廠商也漸漸退出市場。

  2018年1-11月與2017年同期相比,有266個空氣凈化器品牌退出市場,退出率超過了四成,但同時,又有超過100個品牌進(jìn)入空氣凈化器領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)表示,空氣凈化器結(jié)束了近5年的快速增長態(tài)勢,逐步進(jìn)入調(diào)整期。

  奧維云網(wǎng)環(huán)境電器事業(yè)部總經(jīng)理戰(zhàn)旗認(rèn)為,空凈市場這波下滑行情與霧霾紅利消失密切相關(guān),隨著消費(fèi)升級的持續(xù)推進(jìn)以及空凈企業(yè)轉(zhuǎn)型策略的深入實(shí)施,空凈市場未來仍然值得期待。不過,其預(yù)計,今年下半年空凈市場降幅將繼續(xù)收窄,今年全年市場銷額有望達(dá)到132.5億元,降幅整體收窄至-18.2%。

  目前,凈化器廠商也分為多個類型,其面臨的狀況也不盡相同。小米、豹米等廠商均在拓荒期進(jìn)入市場,墨跡、聚美、錘子等后來者面臨的困境要更加明顯,美的、飛利浦、夏普等綜合性品牌產(chǎn)品不斷地進(jìn)行調(diào)整,352等專業(yè)凈化器品牌穩(wěn)定占據(jù)一定市場份額。

  業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為:“隨著空凈新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,整個市場的技術(shù)門檻有所提升,然而在這種情況下,小企業(yè)跟不上市場和技術(shù)迭代的步伐,就會被淘汰。同時,企業(yè)在功能和技術(shù)上越發(fā)細(xì)分,區(qū)別于前幾年的概念炒作泛濫,現(xiàn)在的產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)專業(yè)功能。”

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