進入2019年以來，折疊屏手機成為智能手機行業(yè)的新一輪競技風(fēng)口。近日，三星Galaxy Fold折疊手機遭測評員集體吐槽，有試用用戶反映，該手機出現(xiàn)屏幕隆起、閃屏、黑屏等問題，甚至手機完全不能使用。

　　據(jù)悉，蓋樂世Fold將于4月26日首先登陸北美市場發(fā)售。正式發(fā)售前，三星將這款手機的樣機提供給一些美國媒體記者試用，但遭到不少記者吐槽。一些記者在推特上抱怨，手機使用一兩天就出現(xiàn)閃屏、斷屏等問題;有些人表示，自己并未撕掉顯示屏保護層，但屏幕折疊處使用不久就出現(xiàn)凸起;還有些記者將手機故障視頻上傳到社交媒體，將蓋樂世Fold稱為繼因電池問題發(fā)生自燃的三星蓋樂世Note7手機之后，該品牌又一款存在嚴(yán)重設(shè)計缺陷的產(chǎn)品。

　　4月15日，彭博社記者Mark Gurman在社交媒體表示，雖然兩塊屏幕中間的折痕比較明顯，但用起來還算不錯此后Mark Gurman在社交媒體上又表示：僅僅兩天，自己的Galaxy Fold就壞掉不能用了。三星解釋說，是因為Mark Gurman撕下了屏幕上的一層保護膜。但按照Mark Gurman的說法，這層膜很容易就能撕下。

　　外媒The Verge在其評測中指出，除了屏幕故障之外，三星Galaxy Fold還有一些其他細節(jié)上的瑕疵。比如，折皺較明顯，影響一定的視覺觀感;屏幕顯示還會出現(xiàn)“果凍”效應(yīng);機身太厚，拿起來像是兩部手機，還沒有防水性能;右上角的劉海尺寸較大，隱藏的話會損失一些屏幕空間等等。

　　三星對此事件回應(yīng)稱，蓋樂世Fold手機主顯示屏頂層的保護層，是顯示器結(jié)構(gòu)的一部分，旨在保護屏幕免受意外劃傷。一些試用者移除了這層保護層，導(dǎo)致屏幕損壞。此外，在主顯示屏上添加粘合膠也可能會造成損壞。三星將親自徹查這些問題樣機，以最終找到出現(xiàn)故障的原因。

　　韓國三星電子4月5日發(fā)布了2019年第一季度(1-3月)的初步財報。據(jù)財報顯示，受到存儲芯片市場疲軟等因素的影響，三星電子2019年第一季度的銷售額為52萬億韓元(約合457億美元)，同比下降14.13%、環(huán)比下降9.9%;營業(yè)利潤為6.2萬億韓元(約合55億美元)，同比下降60.36%、環(huán)比下降38.5%。

　　據(jù)悉，三星公布的這份財報僅僅是第一季度的初步報告，詳細的財務(wù)報告計劃在四月底對外公布。值得一提的是，這已經(jīng)是三星電子連續(xù)兩季利潤大幅下滑，據(jù)三星電子2018年第四季度的財報顯示，當(dāng)季凈利潤8.46萬億韓元(約合76億美元)，環(huán)比下滑31%，同比下滑36%。

　　實際上三星電子已于上月底便已經(jīng)發(fā)布了一份一季度業(yè)績警報。三星電子表示，由于芯片價格下跌和顯示面板需求放緩，該季度三星的經(jīng)營指標(biāo)可能會低于市場預(yù)期。

　　作為三星電子當(dāng)前的最大利潤來源的半導(dǎo)體芯片業(yè)務(wù)，其中存儲器芯片業(yè)務(wù)貢獻了80%的營業(yè)利潤。由此可見，該公司一季度的業(yè)績直接受到了來自存儲市場的價格下跌影響。除此之外，顯示面板需求放緩也是三星電子利潤下跌的重要原因。

　　蘋果是三星顯示面板業(yè)務(wù)的大客戶，但由于蘋果在中國市場的銷量急劇下滑，致使三星也受到了牽連。據(jù)蘋果此前發(fā)布的財報稱，在截至去年12月的這個季度，大中華區(qū)的營收下降了26%，原因是該公司遭遇了智能手機市場萎縮、來自中國競爭對手的壓力加大以及消費者智能手機升級周期延長的影響。

　　4月21日下午，據(jù)相關(guān)媒體獲悉，三星中國方面公關(guān)人士臨時通知媒體，取消了三星Galaxy Fold折疊屏手機下周三在上海的發(fā)布會。三星解釋為場地原因所推遲，并且表示推遲時間待定。

　　海外方面，Max J爆料稱，由于日前出現(xiàn)的屏幕問題尚未調(diào)查完畢，三星已經(jīng)取消了對Galaxy Fold的員工培訓(xùn)工作，而員工培訓(xùn)結(jié)束前，三星不會向門店發(fā)貨市售機。

　　如果消息為真，那就意味著，除了中國發(fā)布會取消，Galaxy Fold原定于4月26日的北美首銷大概率也將推遲。

　　據(jù)悉，這款三星Galaxy Fold搭載一塊4.6英寸Super AMOLED“外屏”，分辨率1960×840，縱橫比為21:9;一塊7.3英寸Dynamic AMOLED“內(nèi)屏”，分辨率2152×1536，縱橫比4.2:3。這款手機以折疊屏為亮點，擁有兩塊顯示屏，小屏4.6英寸，展開后大屏達7.3英寸，這是目前三星手機中屏幕尺寸最大的。

　　三星Galaxy Fold在北美的定價是1980美元(約合人民幣13303元)，除了可折疊外形(外屏4.6寸、內(nèi)屏7.3寸)，Galaxy Fold還搭載了驍龍855芯片，首發(fā)512GB容量的UFS 3.0閃存，4380mAh電池。

　　據(jù)三星此前表示，該手機的折疊屏幕，經(jīng)過了20萬次的實際測試，可以在每天開合100次的情況下，五年不出問題。

　　在過去的幾年里，三星因“Note7爆炸事件”讓其在中國市場失去了許多消費者的信任。此前的三星在中國智能手機市場上的表現(xiàn)真的十分糟糕，一度僅剩下0.8%的市場份額，甚至還被嘲諷還不如直接退出中國。

　　此次，三星Galaxy Fold的閃屏事件是否存在普遍的問題，這也勢必再次影響消費者對于折疊手機的態(tài)度。如果這款折疊手機的問題被證明是普遍存在的，它的影響可能會更加嚴(yán)重。

　　據(jù)悉，三星預(yù)計今年只銷售100萬部可折疊手機，與2018年2.92億部智能手機的銷量相比，這個數(shù)字只是一個零頭，因此對三星而言經(jīng)濟損失可能不大。但更大的風(fēng)險在于，這款失敗的產(chǎn)品可能會損害消費者對所有可折疊手機的興趣。

　　附三星官方聲明：　

　　最近，我們發(fā)布了采用諸多創(chuàng)新技術(shù)以及材質(zhì)的Galaxy Fold。憑借突破性的屏幕折疊技術(shù)，Galaxy Fold創(chuàng)造了移動智能終端的全新品類，我們也為此感到興奮。

　　在前期進行的全球特邀體驗官活動中，我們收到了大量的使用反饋。其中絕大多數(shù)體驗者在使用中看到了這款設(shè)備所蘊含的巨大潛力。同時，也有部分體驗者向我們反饋了不足之處。這些珍貴的反饋意見，都將幫助我們進一步對產(chǎn)品進行完善優(yōu)化，以確保產(chǎn)品最終上市時，能給消費者最佳的用戶體驗。

　　為了充分評估相關(guān)的反饋，以及進行更多的內(nèi)部測試，我們決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布，并在未來幾周內(nèi)公布新的發(fā)布日期。

　　從初步的調(diào)查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時在個別案例中，我們也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。

　　我們將采取相應(yīng)的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層，以此幫助我們的消費者更好地使用Galaxy Fold。

　　我們珍惜客戶給予三星的信任。“客戶至上”一直是我們奉行的理念。三星致力于與我們的客戶和合作伙伴緊密合作，共同推進產(chǎn)業(yè)進步。我們在此對他們的耐心和理解表示感謝。