阿里和警方聯(lián)手在廣州白云區(qū)鐘落潭查獲一個假冒LV生產(chǎn)點。
在外貿(mào)中心城市廣州,各色物美價廉的批發(fā)市場吸引著大量從事貿(mào)易的外國人,而在廣州的12萬外籍人口中,東南亞、中東及非洲人口占據(jù)了絕大多數(shù),廣州的白云皮具城、桂花崗皮具城尤其受他們歡迎。
在這些皮具城,眼熟的奢侈品logo包擺滿三面墻,有些與真品無異,有些總有哪里不對,顏色、logo或者細節(jié)有微微的變異。在這里,外國客人們?nèi)绔@至寶,語言不通沒關(guān)系,靠著一個計算器,就能完成了一張張訂單,緊接著,這張訂單就會轉(zhuǎn)至皮具城樓下包“雙清關(guān)”的國際物流,再源源不斷地運往國外。
5月9日,在被國際反假聯(lián)盟(IACC)暫停會員資格前數(shù)日,阿里聯(lián)手LV跨國打假—在迪拜查獲的6萬余件假奢侈品包,就產(chǎn)自距離這里40公里的鐘落潭鎮(zhèn)。據(jù)報道,這個假冒LV的鏈條,甚至在一個皮具商貿(mào)城附近的酒店房間里有展示樣板間。時代周報記者在一個隱匿公寓樓里的樣板間里見到這些樣品,各大奢侈品包包足以以假亂真,在專賣店里賣到上萬元價格的包,在這里的售價集中在500-800元之間。在這里,顧客很難不動容。
山寨的黑色產(chǎn)業(yè)涌動著更高的利潤。樣板間內(nèi)介紹貨品的兩個女孩向時代周報記者炫耀各自身上的爆款,新款的LV和香奈兒。據(jù)不完全統(tǒng)計,假貨黑色產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者數(shù)十萬人以上,年產(chǎn)值超千億元。
這一次,阿里巴巴高喊的“芝麻開門”并沒有叩開IACC的大門。5月13日,國際反假聯(lián)盟宣布決定暫停近期宣布的“一般會員”資格類別,阿里巴巴便屬于這個類目下面,同樣在這一類目下的還有美國本土二手奢侈品電商平臺The Real Real以及跨境購Wish。
IACC是全球最大的反假冒侵權(quán)非營利性組織,其主要同全球政府機構(gòu)及行業(yè)伙伴合作,通過法規(guī)、政府、民眾教育等途徑來加強知識產(chǎn)權(quán)保護。
今年4月13日,阿里巴巴正式宣布加入IACC,成為其首個電商成員,并稱要做行業(yè)標桿。阿里的目的顯而易見:有IACC這樣一家權(quán)威機構(gòu)作為背書,可扭轉(zhuǎn)阿里被指為“國際最大假貨電商平臺”的尷尬形象。
好景不長,多個品牌公開或匿名抗議并聲稱退出后,IACC不得不棄車保帥。
5月10日,阿里巴巴啟動新一輪打假,表示將對淘寶平臺銷售的奢侈品進行整治。阿里要求商家在發(fā)布或編輯奢侈品牌商品時,需上傳該商品的相關(guān)憑證,包括發(fā)票、商場代購小票、品牌授權(quán)書等,以便淘寶網(wǎng)審核,否則將面臨下架、關(guān)店等懲罰。
這一新招顯示了阿里打假的決心。如今用品牌名稱搜索,已無法在淘寶搜出不合理低價的產(chǎn)品,但變換關(guān)鍵詞搜索,產(chǎn)品依然在。甚至還有淘寶店家,將阿里新一輪打假風(fēng)暴,拿來作為促銷的招攬。
出身與模式原罪
2015年11月23日,《福布斯》封面刊文直指阿里是“建在假貨上的2000億帝國”,《福布斯》指出假貨的規(guī)模如此巨大—在任何時候淘寶都會銷售數(shù)以萬計的疑似假冒商品,從手提包到汽車配件,從體育用品到珠寶。當福布斯試圖在淘寶搜索帶有“Gucci”的商品,并把價格選定在300元或50美元以下時,價格遠低于正牌的Gucci產(chǎn)品,有3萬個結(jié)果彈出。Netnames,一家?guī)椭放拼驌艟W(wǎng)絡(luò)假貨的網(wǎng)站,指出他的客戶們認為淘寶上銷售他們的產(chǎn)品多達80%是假貨。
據(jù)艾瑞咨詢公司的統(tǒng)計,中國約50%的網(wǎng)上零售經(jīng)由淘寶銷售,這個全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺充斥著假冒偽劣商品。早在2008年,由于品牌廠商的投訴,美國貿(mào)易代表辦公室就將淘寶列入惡名市場名單。
阿里巴巴的出身似乎就有著假貨的原罪,正如在皮具商貿(mào)城,高仿或翻版奢侈品包堂而皇之地陳列在貨架上。也因此,《福布斯》雜志稱馬云把他所面臨的假貨問題看做是中國經(jīng)濟上升所帶來的直接后果。
商業(yè)模式也是原罪之一。2014年,淘寶的交易總額是3940億美元,淘寶的交易量是eBay的5倍,2015年僅天貓“雙11”交易額達912.17億元,遠超2014年517億元的交易額,這些數(shù)據(jù)背后是近1000萬家賣家,這是淘寶安身立命之本,也是諸多場合中馬云力撐中小賣家的原因。然而近些年來,阿里平臺曝光的假貨情況顯示,中小賣家同時是阿里電商平臺上售假的重災(zāi)區(qū)。
默默加大打假力度
在此之前,阿里也曾因假貨問題兩次被開云集團提起訴訟,受此影響,阿里市值在2015年蒸發(fā)了500億美元以上。訴訟后來不了了之,面對外媒評價稱阿里對假貨只是 “睜只眼閉只眼”,馬云默默地加大了打假力度。
阿里官方回應(yīng)時代周報記者稱,為了打假,阿里已投入超10億元,先后出臺過多項措施,包括建立一支超過2000人的打假隊伍、核心成員300多人,1萬多名小二參與其中。目前淘寶收集的各類違規(guī)假貨樣本的圖庫在100萬左右,系統(tǒng)每天調(diào)用超過3億次。
目前,阿里在打假方面,一是系統(tǒng)性地監(jiān)控售假,并且通過大數(shù)據(jù)分析得出線索,并將線索報送給相應(yīng)監(jiān)管部門。阿里巴巴上月發(fā)布的《2015年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護年報》披露,憑借多年積累,阿里防控系統(tǒng)實時分析數(shù)據(jù)的速度已達每秒1億次,成功防御上億件涉假商品信息在淘寶發(fā)布,通過海量數(shù)據(jù)分析、提煉、歸納、建模,可直接處理涉假行為,或?qū)⑸婕傩畔⑻峁┙o執(zhí)法機關(guān)并協(xié)助開展線下打擊。
二是提供資源和機會,幫助那些不想繼續(xù)賣假的制造商和銷售商打造自己的品牌。例如去年5月,阿里啟動“中國制造”計劃,覆蓋家用電器、玩具、皮包等造假高發(fā)行業(yè),希望通過扶植本土品牌,讓小廠家放棄造假,開始從事合法經(jīng)營。與此同時,阿里宣布“滿天星計劃”正式發(fā)布,是指通過二維碼形式為每個商品設(shè)置的唯一身份碼,通過手機淘寶掃碼即可對商品進行防偽溯源。
《2015年阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護年報》還透露,阿里正在開發(fā)一套“權(quán)利人共建系統(tǒng)”,預(yù)計2016年第三季度上線,屆時參與共建的品牌權(quán)利人可以“一鍵投訴”。
“能力越大責(zé)任越大”
不能否認,阿里的一系列打假取得了一定的成果。僅2014年前三季度,阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接,配合各級行政執(zhí)法部門,辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。
但打假之路阻且長。年報也坦承阿里在知識產(chǎn)權(quán)保護中遭遇的困境。這包括:平臺間缺乏聯(lián)動,甚至有些被阿里清退的店鋪轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他電商平臺;法律法規(guī)滯后,違法成本低,如北京有312家線上關(guān)聯(lián)店鋪涉嫌銷售茅臺、軒尼詩等品牌的假酒,3個月內(nèi)線上交易額高達5000萬,但電子證據(jù)難獲認可,現(xiàn)場查獲價值又未達到立案標準(已銷售案值5萬、未銷售案值15萬),警方只好移交工商部門行政處罰了事等。
廣東省社科院經(jīng)濟學(xué)家丁力認為,企業(yè)能力越大責(zé)任越大,“阿里是交易平臺,有義務(wù)去規(guī)范自身,對于制假售假的違法行為全都要阿里去管顯然是不合適的,網(wǎng)絡(luò)渠道與線下渠道都應(yīng)受到同樣的監(jiān)管,但網(wǎng)絡(luò)渠道具有隱蔽性,傳統(tǒng)的技術(shù)手段不能滿足,人們自然對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿里有了更多期待”。
“以前進貨的淘寶賣家都不來了,有的被封店,有的改做微商了。”樣板間內(nèi)介紹貨品的女孩這樣說。
新一輪阿里打假啟動,這一次的效果如何,人們很快就會看到。