我是天津車主，在2014年10月買的車，到今天行駛里程13000km。在12000km的時候發(fā)現(xiàn)燒機油現(xiàn)象。多次聯(lián)系廠家客服不予答復，再我一再催促下，4s店與我溝通處理，結果是需要檢測，上報廠家，按程序處理。后經(jīng)查實，此車hr16de發(fā)動機燒機油存在大范圍燒機油現(xiàn)象，不是個案。請求廠家予以此車召回處理！