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華為手機(jī)手機(jī)有問題 一直拖著不給處理

2016-05-13 16:49:08    北京市    崔女士    點(diǎn)擊:

投訴主題:華為手機(jī)手機(jī)有問題 一直拖著不給處理
投訴目標(biāo):華為手機(jī) 投 訴 人:崔女士
投訴時(shí)間:2016-05-13 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=275517

手機(jī)出現(xiàn)的具體問題有 1,打通電話候聽不清對方說話聲音,對方的聲音變成無音節(jié)的噪音,根本聽不清,我在和華為投訴部門電話溝通此情況時(shí),也曾好幾次出現(xiàn)這種狀況。他們客服人員也了解。我在和別人通話的時(shí)候出現(xiàn)聽不清的情況下,錄音,以此作為證明,但在錄音狀態(tài)下,我沒有任何觸碰此手機(jī),手機(jī)出現(xiàn)直接掛斷情況。這種狀況出現(xiàn)很多次。 2,現(xiàn)在的手機(jī)已經(jīng)是4月28號給我更換的新機(jī),但是問題依舊有,而且加重,出現(xiàn)了兩次電話接不起來的情況。 3,現(xiàn)在打電話出去打完沒有反應(yīng),就跟沒打出去一樣,需要打好幾遍才能打出去。手機(jī)售后檢測說沒問題。我的手機(jī)卡檢測后沒問題,而且我的卡放在別的手機(jī)上打電話就不會出現(xiàn)這種情況。換成華為別的款的手機(jī)也沒問題,我和他們公司投訴部門反映,不理我,推脫,從5月7號打電話投訴至他們公司,要求處理,一直不理我,我打了很多電話,總是說反映反映,就是不處理,12號下午回復(fù)我的竟然是讓我去售后檢測,我不同意,因?yàn)槭謾C(jī)一直出現(xiàn)通話聽不清的嚴(yán)重問題,溝通不了之后,現(xiàn)在完全不處理,不理我了,我現(xiàn)在是氣的要瘋了,打電話就沒有一個(gè)能痛痛快快打出去的,接電話也是接了一兩分鐘后就聽不清了,我就不明白了,一個(gè)手機(jī)竟然能這樣,都快氣死我了,這些天就因?yàn)樘幚聿涣,?yán)重影響我的身體健康。

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