80年代買自行車,永久、鳳凰、飛鴿,只能三選一,當(dāng)然是對(duì)條件還可以的人來(lái)說(shuō)才買得起。
現(xiàn)在買汽車,注重的是品牌、質(zhì)量、信譽(yù),奔馳寶馬首當(dāng)其沖。
購(gòu)買家具建材呢?
十八大報(bào)告提出
國(guó)家層面:富強(qiáng)、民主、文明、和諧
社會(huì)層面:自由、平等、公正、法治
公民層面:愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善
24字社會(huì)主義核心價(jià)值觀是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的內(nèi)核,體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的根本性質(zhì)和基本特征,反映社會(huì)主義核心價(jià)值體系的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求,是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的高度凝練和集中表達(dá)。 在公民層面中的誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信,是人類社會(huì)千百年傳承下來(lái)的道德傳統(tǒng),也是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。
“公民層面”的“誠(chéng)信”對(duì)于我們家居人來(lái)說(shuō)是最為重要的。紅星美凱龍作為家居行業(yè)的領(lǐng)頭人,必將貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀要求,將誠(chéng)信工作進(jìn)行到底。紅星美凱龍?jiān)诰旁孪破鹫\(chéng)信高潮。
上海汶水商場(chǎng)與上海真北商場(chǎng)榮獲全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)
上海全員參與誠(chéng)信月活動(dòng)
在2016年的9月,上海7家商場(chǎng)共同發(fā)起了一場(chǎng)非同往日的活動(dòng),沒(méi)有打折,沒(méi)有明星,有的是我們對(duì)于經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的態(tài)度,帶給消費(fèi)者的是我們對(duì)于誠(chéng)信的認(rèn)真。
為更好的讓品牌、經(jīng)銷商、員工、營(yíng)業(yè)員和顧客了解紅星美凱龍“誠(chéng)信體系”,親身體會(huì)誠(chéng)信所帶來(lái)的切實(shí)體驗(yàn),上海區(qū)各商場(chǎng)通過(guò)一系列場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外宣導(dǎo),結(jié)合價(jià)格體系、綠色展陳、正品查詢、回訪、展會(huì)、營(yíng)銷活動(dòng)等大范圍的進(jìn)行了一波“誠(chéng)信宣傳”。
30天的時(shí)間上海7家商場(chǎng)總計(jì)全員宣導(dǎo)8場(chǎng),共計(jì)928人次;全體營(yíng)業(yè)員宣導(dǎo)16場(chǎng),共計(jì)12494人次;黨員經(jīng)營(yíng)商戶座談會(huì)6場(chǎng),共計(jì)148人次;后進(jìn)商戶座談會(huì)4場(chǎng),共計(jì)218人次;樓層利用晨會(huì)宣導(dǎo),培訓(xùn)新進(jìn)營(yíng)業(yè)員超400人次。
上海區(qū)各商場(chǎng)均對(duì)第二季度獲得4星和5星商戶進(jìn)行了正式授牌,誠(chéng)信宣誓,涉及商戶品牌超600戶。各店在此次中秋和國(guó)慶大促中對(duì)誠(chéng)信星級(jí)商戶進(jìn)行活動(dòng)促銷支持,設(shè)立支線促銷活動(dòng),共計(jì)補(bǔ)貼一千余萬(wàn),發(fā)放專項(xiàng)禮品2000余件,星級(jí)品牌雙節(jié)促銷共計(jì)產(chǎn)生近3億銷售。
明碼實(shí)價(jià)助推價(jià)格誠(chéng)信
上海區(qū)各商場(chǎng)在建設(shè)誠(chéng)信工作的階段推手主打價(jià)格誠(chéng)信,在建設(shè)價(jià)格誠(chéng)信的時(shí)候全方位建立明碼實(shí)價(jià)的價(jià)格體系,并在展位門口樹(shù)立明碼實(shí)價(jià)的標(biāo)識(shí)提醒,為顧客樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信的標(biāo)桿市場(chǎng)。
上門回訪助推服務(wù)誠(chéng)信
各商場(chǎng)在此期間積極開(kāi)展回訪項(xiàng)目,由各商場(chǎng)總經(jīng)辦牽頭,帶領(lǐng)商戶信用分類星級(jí)商戶上門回訪顧客,關(guān)懷顧客家居購(gòu)買后續(xù)情況的同時(shí)讓顧客對(duì)紅星美凱龍的服務(wù)誠(chéng)信有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
正品追溯助推產(chǎn)品誠(chéng)信
紅星美凱龍家居正品查詢平臺(tái)正式出臺(tái)后,上海各商場(chǎng)全力支持,在建設(shè)誠(chéng)信服務(wù)的過(guò)程中,也全力推出家居正品,為誠(chéng)信進(jìn)行助推,主打產(chǎn)品誠(chéng)信。
綠展賞評(píng)助推質(zhì)量誠(chéng)信
綠色展陳用以增加顧客的體驗(yàn)感, 讓顧客更能充分近距離的與展品進(jìn)行互動(dòng),在誠(chéng)信建設(shè)的道路上綠色展陳能夠更好的助推質(zhì)量誠(chéng)信。
黨員經(jīng)營(yíng)助推誠(chéng)信典范
黨員經(jīng)營(yíng)戶在商場(chǎng)中起到的是領(lǐng)頭的作用,所有活動(dòng)都全力支持,建設(shè)誠(chéng)信工作,他們也首當(dāng)其沖,做好表率的作用,定期開(kāi)展研討會(huì),組織討論關(guān)于如何建設(shè)誠(chéng)信。
星級(jí)商戶助推誠(chéng)信銷售
十一大促期間,一場(chǎng)新鮮的活動(dòng)就此拉卡序幕,由星級(jí)商戶帶頭其他商戶進(jìn)行十一銷售的PK賽,并由各部門長(zhǎng)作為輔導(dǎo)員幫助商戶更好的做促銷,爭(zhēng)銷售。在誠(chéng)信的建設(shè)工程中助推誠(chéng)信銷售。
國(guó)際家居展亮相顯誠(chéng)信風(fēng)范
上海國(guó)際家居展是國(guó)際性的家居行業(yè)的展覽會(huì),紅星美凱龍趁此開(kāi)展期間,在展會(huì)上對(duì)家居正品與商戶信用分類等誠(chéng)信工作做介紹,讓商戶與顧客都能了解紅星美凱龍的誠(chéng)信體系。
誠(chéng)信工作開(kāi)展至今,他們有話要說(shuō)
商戶說(shuō)
紅星美凱龍?jiān)陂_(kāi)展誠(chéng)信信用工作后將質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等相結(jié)合,成立一套切實(shí)貼切有效的管理體系,這一套體系能夠更好的幫助我們進(jìn)行銷售,我們完全支持紅星美凱龍的信用體系。
顧客說(shuō)
我們買家居只是想買到安全放心的家居產(chǎn)品,一直在網(wǎng)上看到什么黑加工坊生產(chǎn)的家居流入市場(chǎng),我們就很不放心,但是在紅星美凱龍完全不用擔(dān)心這個(gè),就因?yàn)榧t星美凱龍成熟的信用體系,把誠(chéng)信建設(shè)放在首位,所以我們?cè)诩t星美凱龍才能真正的買的放心,用的安心。
社會(huì)說(shuō)
9.22東方早報(bào)整版宣傳
9月22日東方早報(bào)整個(gè)版面宣傳上海紅星美凱龍的商戶信用誠(chéng)信體系,紅星美凱龍商戶信用分類星信用,新啟程。
正式踏入“信時(shí)代”
騰訊大申網(wǎng)-家居頻道,瀏覽量>12萬(wàn)
房天下-家居資訊,瀏覽量>8萬(wàn)
搜狐家居-家居行業(yè),瀏覽量>8萬(wàn)
新浪家居-新聞資訊,瀏覽量>10萬(wàn)
今日頭條-頭條新聞,瀏覽量>15萬(wàn)
9月21日和22日兩天以上媒體總計(jì)曝光度超過(guò)130萬(wàn)
社會(huì)評(píng)價(jià)
在上海國(guó)際家居展上,對(duì)于上海紅星美凱龍的誠(chéng)信體系,外國(guó)友人也十分認(rèn)可,并用“Practical and effective,rare and commendable”(切實(shí)有效,難能可貴)來(lái)形容。
上海小區(qū)總陳林同學(xué)說(shuō)
上海小區(qū)各商場(chǎng)全面貫徹誠(chéng)信體系,在內(nèi)部真正實(shí)現(xiàn)自主化管理,建立良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,并積極與政府聯(lián)絡(luò)合作,與”上海市商務(wù)誠(chéng)信公眾服務(wù)平臺(tái)“共通,嘗試聯(lián)通從經(jīng)銷商個(gè)人到品牌企業(yè)與紅星美凱龍之間的誠(chéng)信信息通道,真正對(duì)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)起到無(wú)形的管控。我們將持續(xù)推進(jìn)商戶信用建設(shè),擴(kuò)大誠(chéng)信信息在內(nèi)部體系,以及行業(yè)和社會(huì)中的應(yīng)用,并積極協(xié)助政府推進(jìn)全行業(yè),全社會(huì)的誠(chéng)信體系建設(shè)。