80年代買自行車,永久、鳳凰、飛鴿,只能三選一,當(dāng)然是對條件還可以的人來說才買得起。
現(xiàn)在買汽車,注重的是品牌、質(zhì)量、信譽(yù),奔馳寶馬首當(dāng)其沖。
購買家具建材呢?
十八大報告提出
國家層面:富強(qiáng)、民主、文明、和諧
社會層面:自由、平等、公正、法治
公民層面:愛國、敬業(yè)、誠信、友善
24字社會主義核心價值觀是社會主義核心價值體系的內(nèi)核,體現(xiàn)社會主義核心價值體系的根本性質(zhì)和基本特征,反映社會主義核心價值體系的豐富內(nèi)涵和實(shí)踐要求,是社會主義核心價值體系的高度凝練和集中表達(dá)。 在公民層面中的誠信即誠實(shí)守信,是人類社會千百年傳承下來的道德傳統(tǒng),也是社會主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容,它強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動、信守承諾、誠懇待人。
“公民層面”的“誠信”對于我們家居人來說是最為重要的。紅星美凱龍作為家居行業(yè)的領(lǐng)頭人,必將貫徹社會主義核心價值觀要求,將誠信工作進(jìn)行到底。紅星美凱龍在九月掀起誠信高潮。
上海汶水商場與上海真北商場榮獲全國誠信示范市場
上海全員參與誠信月活動
在2016年的9月,上海7家商場共同發(fā)起了一場非同往日的活動,沒有打折,沒有明星,有的是我們對于經(jīng)營本質(zhì)的態(tài)度,帶給消費(fèi)者的是我們對于誠信的認(rèn)真。
為更好的讓品牌、經(jīng)銷商、員工、營業(yè)員和顧客了解紅星美凱龍“誠信體系”,親身體會誠信所帶來的切實(shí)體驗(yàn),上海區(qū)各商場通過一系列場內(nèi)、場外宣導(dǎo),結(jié)合價格體系、綠色展陳、正品查詢、回訪、展會、營銷活動等大范圍的進(jìn)行了一波“誠信宣傳”。
30天的時間上海7家商場總計全員宣導(dǎo)8場,共計928人次;全體營業(yè)員宣導(dǎo)16場,共計12494人次;黨員經(jīng)營商戶座談會6場,共計148人次;后進(jìn)商戶座談會4場,共計218人次;樓層利用晨會宣導(dǎo),培訓(xùn)新進(jìn)營業(yè)員超400人次。
上海區(qū)各商場均對第二季度獲得4星和5星商戶進(jìn)行了正式授牌,誠信宣誓,涉及商戶品牌超600戶。各店在此次中秋和國慶大促中對誠信星級商戶進(jìn)行活動促銷支持,設(shè)立支線促銷活動,共計補(bǔ)貼一千余萬,發(fā)放專項(xiàng)禮品2000余件,星級品牌雙節(jié)促銷共計產(chǎn)生近3億銷售。
明碼實(shí)價助推價格誠信
上海區(qū)各商場在建設(shè)誠信工作的階段推手主打價格誠信,在建設(shè)價格誠信的時候全方位建立明碼實(shí)價的價格體系,并在展位門口樹立明碼實(shí)價的標(biāo)識提醒,為顧客樹立價格誠信的標(biāo)桿市場。
上門回訪助推服務(wù)誠信
各商場在此期間積極開展回訪項(xiàng)目,由各商場總經(jīng)辦牽頭,帶領(lǐng)商戶信用分類星級商戶上門回訪顧客,關(guān)懷顧客家居購買后續(xù)情況的同時讓顧客對紅星美凱龍的服務(wù)誠信有了一個新的認(rèn)識。
正品追溯助推產(chǎn)品誠信
紅星美凱龍家居正品查詢平臺正式出臺后,上海各商場全力支持,在建設(shè)誠信服務(wù)的過程中,也全力推出家居正品,為誠信進(jìn)行助推,主打產(chǎn)品誠信。
綠展賞評助推質(zhì)量誠信
綠色展陳用以增加顧客的體驗(yàn)感, 讓顧客更能充分近距離的與展品進(jìn)行互動,在誠信建設(shè)的道路上綠色展陳能夠更好的助推質(zhì)量誠信。
黨員經(jīng)營助推誠信典范
黨員經(jīng)營戶在商場中起到的是領(lǐng)頭的作用,所有活動都全力支持,建設(shè)誠信工作,他們也首當(dāng)其沖,做好表率的作用,定期開展研討會,組織討論關(guān)于如何建設(shè)誠信。
星級商戶助推誠信銷售
十一大促期間,一場新鮮的活動就此拉卡序幕,由星級商戶帶頭其他商戶進(jìn)行十一銷售的PK賽,并由各部門長作為輔導(dǎo)員幫助商戶更好的做促銷,爭銷售。在誠信的建設(shè)工程中助推誠信銷售。
國際家居展亮相顯誠信風(fēng)范
上海國際家居展是國際性的家居行業(yè)的展覽會,紅星美凱龍趁此開展期間,在展會上對家居正品與商戶信用分類等誠信工作做介紹,讓商戶與顧客都能了解紅星美凱龍的誠信體系。
誠信工作開展至今,他們有話要說
商戶說
紅星美凱龍在開展誠信信用工作后將質(zhì)量、價格、服務(wù)等相結(jié)合,成立一套切實(shí)貼切有效的管理體系,這一套體系能夠更好的幫助我們進(jìn)行銷售,我們完全支持紅星美凱龍的信用體系。
顧客說
我們買家居只是想買到安全放心的家居產(chǎn)品,一直在網(wǎng)上看到什么黑加工坊生產(chǎn)的家居流入市場,我們就很不放心,但是在紅星美凱龍完全不用擔(dān)心這個,就因?yàn)榧t星美凱龍成熟的信用體系,把誠信建設(shè)放在首位,所以我們在紅星美凱龍才能真正的買的放心,用的安心。
社會說
9.22東方早報整版宣傳
9月22日東方早報整個版面宣傳上海紅星美凱龍的商戶信用誠信體系,紅星美凱龍商戶信用分類星信用,新啟程。
正式踏入“信時代”
騰訊大申網(wǎng)-家居頻道,瀏覽量>12萬
房天下-家居資訊,瀏覽量>8萬
搜狐家居-家居行業(yè),瀏覽量>8萬
新浪家居-新聞資訊,瀏覽量>10萬
今日頭條-頭條新聞,瀏覽量>15萬
9月21日和22日兩天以上媒體總計曝光度超過130萬
社會評價
在上海國際家居展上,對于上海紅星美凱龍的誠信體系,外國友人也十分認(rèn)可,并用“Practical and effective,rare and commendable”(切實(shí)有效,難能可貴)來形容。
上海小區(qū)總陳林同學(xué)說
上海小區(qū)各商場全面貫徹誠信體系,在內(nèi)部真正實(shí)現(xiàn)自主化管理,建立良好的經(jīng)營氛圍,并積極與政府聯(lián)絡(luò)合作,與”上海市商務(wù)誠信公眾服務(wù)平臺“共通,嘗試聯(lián)通從經(jīng)銷商個人到品牌企業(yè)與紅星美凱龍之間的誠信信息通道,真正對商戶誠信經(jīng)營起到無形的管控。我們將持續(xù)推進(jìn)商戶信用建設(shè),擴(kuò)大誠信信息在內(nèi)部體系,以及行業(yè)和社會中的應(yīng)用,并積極協(xié)助政府推進(jìn)全行業(yè),全社會的誠信體系建設(shè)。