紐時在這篇發(fā)自成都的長篇報導中說，富士康所屬鴻海集團董事長郭臺銘曾被視為改善代工廠工作環(huán)境的障礙，但他在今年三月于深圳舉行的一場會議中，下定決心改善富士康在大陸140萬名員工的工作條件。 當時郭臺銘說：“真是丟臉！……全世界都在看！……我們要解決這個問題，就在這里！” 他當時剛聽了美國公平勞動協(xié)會首席調(diào)查人員范希爾登的簡報，范希爾登告訴郭臺銘，富士康還是有員工超時加班、實習學生上夜班、安全政策未落實等四十三項違反大陸法規(guī)之事。 范希爾登對與會的蘋果公司營運資深副總裁威廉斯說，蘋果也需改變，他們無需制定更多政策，而是要聆聽代工廠勞工的不滿和勞權(quán)團體建言。 紐時以一名25歲卜姓女作業(yè)員的經(jīng)驗，說明富士康的改革。報導中指出，她一年前開始在富士康成都廠上班，當時公司發(fā)給她塑膠矮凳，整天工作下來，背部痠痛到晚上睡不著。但今年夏天，公司已改發(fā)木制高背椅。 郭臺銘后來宣布，從2013年7月起，富士康員工每周工時不得超過大陸官方規(guī)定的49小時，同時調(diào)高員工薪資，讓員工總收入不致因為無法超時工作而減少。分析師說，這等于是把原本的月薪調(diào)高50%。 紐時說，富士康在大陸是員工人數(shù)最多的民營企業(yè)，而多家企業(yè)主管說，富士康改善員工待遇的舉動，已成為檢驗其他公司的標準。 蘋果公司也有動作：社會責任部門增聘約卅名專業(yè)人士。此外，蘋果重新評估與代工廠的關(guān)系，要求同業(yè)防止大陸員工過度加班，并開始與過去從不打交道的勞工維權(quán)團體往來。 蘋果這些動作使得惠普和英特爾等公司主管認為，他們也必須改變與國外代工廠和勞工的互動方式。 如今，雖然大陸電子工廠仍有非法加班等老毛病，但許多家電子公司主管、勞工維權(quán)人士甚至批評者都認為，大陸出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變對全球制造業(yè)的影響，有如iPhone對消費科技的沖擊。