黑莓CEO托斯滕海因斯（騰訊科技配圖）
騰訊科技訊（林靖東）北京時(shí)間3月19日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，黑莓首席執(zhí)行官托斯滕海因斯（Thorsten Heins）表示，快速發(fā)展的全球智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)將蘋果iPhone甩在了身后；海因斯還預(yù)計(jì)，等公司最新的黑莓Z10智能手機(jī)在本周晚些時(shí)候登陸美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，與該產(chǎn)品配套的原生應(yīng)用數(shù)量將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)。
在澳大利亞發(fā)布黑莓Z10手機(jī)之前，海因斯在接受《澳大利亞財(cái)經(jīng)評(píng)論》專訪時(shí)稱，三星上周發(fā)布Galaxy S4以及最近一大批智能手機(jī)新產(chǎn)品的上市已經(jīng)削弱了蘋果在該領(lǐng)域一直保持著的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
他還說，黑莓在鼓勵(lì)用戶從其他移動(dòng)平臺(tái)換到黑莓平臺(tái)方面已經(jīng)取得一些初步進(jìn)展；PlayBook平板電腦未能在商業(yè)上獲得成功，后續(xù)的道路還很漫長(zhǎng)；以及一些大牌應(yīng)用如Instagram和Netflix的開發(fā)商已經(jīng)被新的黑莓10操作系統(tǒng)吸引過來(lái)。
海因斯稱：“蘋果完成了一項(xiàng)非常奇妙的工作，那就是把觸摸屏設(shè)備推進(jìn)了市場(chǎng)。他們?cè)谟脩艚缑嬖O(shè)計(jì)上取得了非凡的成績(jī)，他們是設(shè)計(jì)天才。他們的成功是有道理的，我們必須承認(rèn)和尊重這一點(diǎn)�！�
他繼續(xù)說：“我想，歷史總是會(huì)不斷地重復(fù)自己。在我們這個(gè)行業(yè)，創(chuàng)新的速度非常之快，如果你不全力以赴地創(chuàng)新，那么你很快就會(huì)被別人取代。iPhone的用戶界面現(xiàn)在已經(jīng)有5年沒有創(chuàng)新了�！�
海因斯說，最新黑莓手機(jī)已經(jīng)在多任務(wù)（即同時(shí)運(yùn)行多個(gè)應(yīng)用）領(lǐng)域超越了iPhone，這意味著用戶可以象使用筆記本電腦一樣去使用智能手機(jī)。
與三星一樣，其他手機(jī)廠商如HTC和諾基亞也都推出了最新高端智能手機(jī)，那些新產(chǎn)品的品質(zhì)非常優(yōu)秀，令業(yè)內(nèi)觀察員們不得不刮目相看，由此也引發(fā)了關(guān)于蘋果是否應(yīng)該加快新款iPhone發(fā)布周期的問題。
海因斯說：“問題是，你永遠(yuǎn)也不能原地踏步。對(duì)我們來(lái)說，也是如此。發(fā)布黑莓10系統(tǒng)只是一個(gè)起點(diǎn)，我們必須不斷創(chuàng)新。”
吸引應(yīng)用開發(fā)商
在1月份發(fā)布黑莓10手機(jī)的時(shí)候，很多觀察員都對(duì)新手機(jī)在技術(shù)上的先進(jìn)性贊不絕口，但是他們同時(shí)認(rèn)為新手機(jī)仍然存在一些問題，比如可用應(yīng)用數(shù)量相對(duì)較少，而這些問題可能會(huì)限制新手機(jī)在消費(fèi)者中的受歡迎程度。
在首款黑莓10手機(jī)發(fā)布時(shí)，黑莓提供的原生應(yīng)用大約有7萬(wàn)個(gè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了微軟發(fā)布Windows Phone平臺(tái)時(shí)提供的原生應(yīng)用數(shù)量，但是低于蘋果App Store應(yīng)用商店和谷歌(微博)Google Play Android應(yīng)用商店提供的配套應(yīng)用數(shù)量。
海因斯說，他預(yù)計(jì)黑莓Z10本周晚些時(shí)候登陸美國(guó)市場(chǎng)時(shí)的原生配套應(yīng)用的數(shù)量將達(dá)到10萬(wàn)個(gè)。市場(chǎng)一直關(guān)注的問題是，那些流行的應(yīng)用如照片共享服務(wù)Instagram和視頻供應(yīng)商N(yùn)etflix并沒有投資開發(fā)BB10應(yīng)用，海因斯對(duì)此的回應(yīng)稱，黑莓正在同那些公司進(jìn)行談判，而且進(jìn)展順利。他說：“我們一直在努力將那些重要的應(yīng)用引進(jìn)黑莓10平臺(tái)。”
他說：“我認(rèn)為，我們將隨著時(shí)間的推移看到很多情況發(fā)生變化，因?yàn)樗鼈円蚕肟纯春谳?0在市場(chǎng)上的表現(xiàn)怎么樣。它們也要考慮自己的投資回報(bào)率。我想，這是可以理解的，也是正常的經(jīng)營(yíng)之道，我們的工作就是說服它們接受黑莓10這個(gè)成功的平臺(tái)�！�
海因斯指出，他之所以沒有公布黑莓10設(shè)備的早期銷售業(yè)績(jī)，是因?yàn)樨?cái)報(bào)發(fā)布之前有一個(gè)安靜期。他同時(shí)也表示，公司已經(jīng)欣喜地看到很多客戶放棄了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的平臺(tái)，選擇了黑莓10平臺(tái)。
但他拒絕去估測(cè)黑莓搶走的是哪一家的移動(dòng)平臺(tái)的市場(chǎng)份額，只是說每個(gè)地區(qū)的情況都不一樣。他說，公司目前正在觀望，需要看清黑莓10設(shè)備在美國(guó)和其他市場(chǎng)如澳大利亞等發(fā)布之后的表現(xiàn)情況才能判斷更廣泛的市場(chǎng)趨勢(shì)。
對(duì)黑莓來(lái)說，這到底是立還是破？
海因斯稱，自從黑莓10設(shè)備發(fā)布以來(lái)，他不斷看到世界各地將最新的黑莓10手機(jī)視為公司“背水一戰(zhàn)”的產(chǎn)品。雖然他也認(rèn)為這款產(chǎn)品對(duì)公司來(lái)說確實(shí)很重要，但他并不同意公司目前正在懸崖邊上搖擺的說法。
海因斯稱：“我經(jīng)常否認(rèn)公司在財(cái)務(wù)上陷入了難以為繼的困境，我想知道大家都在談?wù)撔┦裁础９粳F(xiàn)在沒有負(fù)債，截至3月底的現(xiàn)金狀態(tài)也相當(dāng)不錯(cuò)，因此我認(rèn)為我們的工作還是非常勤奮的，我們的目的不僅僅是讓公司存活下去，而是讓它恢復(fù)健康�！�
他說，對(duì)于公司而言，最新黑莓10手機(jī)能否在近期取得成功非常重要，但是公司更關(guān)心的是能否將黑莓10打造成一個(gè)更廣闊的移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)。
這也導(dǎo)致了某些傳聞的出現(xiàn)，人們懷疑黑莓會(huì)象谷歌授權(quán)Android那樣把黑莓10系統(tǒng)授權(quán)給其他的設(shè)備廠商。海因斯承認(rèn)，這是一種可以考慮的方案，在對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性評(píng)估之后，公司就會(huì)去考慮那個(gè)問題；但是眼下，公司關(guān)注的重點(diǎn)仍然是將黑莓10手機(jī)推廣到全球各地的市場(chǎng)。
上周有消息稱，一位神秘的買家已經(jīng)向黑莓訂購(gòu)了100萬(wàn)部黑莓10手機(jī)。如果屬實(shí)的話，那說明黑莓在消費(fèi)者和企業(yè)用戶心目中的形象和地位已經(jīng)有了大幅度的提升。
海因斯稱，由于保密協(xié)議的關(guān)系，他不能透露客戶的身份，但他指出，那項(xiàng)交易對(duì)于公司來(lái)說也是一個(gè)具有象征意義的重要里程碑。
他說：“那筆訂單是黑莓公司歷史上規(guī)模最大的一筆訂單，能夠得到客戶的信任，我們感到非常高興。這是非常重要的，那些客戶拿到大批存貨的同時(shí)也承擔(dān)了不小的風(fēng)險(xiǎn)，他們這么做就充分表明了他們堅(jiān)信他們能夠通過黑莓10獲得成功�！�
收購(gòu)談判
在討論黑莓向更廣闊的移動(dòng)計(jì)算市場(chǎng)發(fā)展的計(jì)劃時(shí)，最視而不見的問題是它沒有通過PlayBook對(duì)平板電腦市場(chǎng)造成任何影響。有限數(shù)量的應(yīng)用、缺乏黑莓郵件和具有特色的評(píng)論意味著那款產(chǎn)品只能象流星一樣從市場(chǎng)上滑過。
海因斯承認(rèn)，公司在一開始進(jìn)入平板電腦市場(chǎng)時(shí)犯了些錯(cuò)誤；他說，公司在產(chǎn)品發(fā)布前過于自負(fù)了，沒有提供原生郵件應(yīng)用和其他許多應(yīng)用，當(dāng)時(shí)公司考慮的只是盡快展示它的操作系統(tǒng)。然而他同時(shí)也表示，公司將之前的失敗當(dāng)做了寶貴的教訓(xùn)，相信能夠幫助最新發(fā)布的黑莓10系統(tǒng)獲得成功。
他說：“我不想以相同的方式重新再來(lái)一次，如果我還要開發(fā)平板電腦產(chǎn)品的話，我希望它能夠成為真正的實(shí)質(zhì)性和有意義的業(yè)務(wù)，而且那項(xiàng)業(yè)務(wù)也應(yīng)該能夠盈利。”
他說：“我認(rèn)為平板電腦產(chǎn)品的利潤(rùn)非常薄。向蘋果致敬，我認(rèn)為他們確實(shí)設(shè)法掌控住了那片市場(chǎng)，我是做不到他們那樣的。我需要為我的企業(yè)客戶、消費(fèi)者和黑莓10受眾去考慮，考慮我能通過平板電腦為他們提供什么樣的移動(dòng)計(jì)算體驗(yàn)，而不僅僅是純粹的平板電腦體驗(yàn)�！�
贏得新客戶
在本周三之前，海因斯一直呆在澳大利益，周一的時(shí)候他出席了當(dāng)?shù)氐暮谳率謾C(jī)發(fā)布會(huì)。然而，他在澳大利亞更重要的任務(wù)是與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和首席信息官會(huì)面，以說服他們?cè)俅谓邮芎谳a(chǎn)品。
周末的時(shí)候他在墨爾本參加了Formula One Grand Prix大會(huì)，在離開澳大利亞之前他還要參加很多會(huì)議。
海因斯說：“這就是我花了23個(gè)小時(shí)從寒冷的加拿大奔赴墨爾本的原因，那是因?yàn)榘拇罄麃唽?duì)我們來(lái)說是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)。澳大利亞是一個(gè)非常有創(chuàng)新能力和成熟的市場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)非常富有的智能手機(jī)和移動(dòng)計(jì)算市場(chǎng)�！�
海因斯稱：“澳大利亞是我們最大的10個(gè)市場(chǎng)之一，我們需要在這里獲得成功，因此你將會(huì)看到我們?cè)谶@里傾注大量的精力。”
澳大利亞本地的銀行業(yè)是一個(gè)迫切需要解決的問題。它們推出了一些專用的應(yīng)用，在移動(dòng)銀行領(lǐng)域具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。銀行的技術(shù)高管們已經(jīng)表示，他們不得不放棄為黑莓開發(fā)應(yīng)用，因?yàn)楸镜氐暮谳脩魧?shí)在是太少了。
海因斯承認(rèn)他對(duì)黑莓產(chǎn)品在澳大利亞銀行業(yè)的滲透率感到擔(dān)憂，但他認(rèn)為現(xiàn)在采取措施來(lái)扭轉(zhuǎn)那種局面還不算太晚。
他說：“金融服務(wù)和銀行業(yè)其實(shí)是我們的本土市場(chǎng)，但是我們現(xiàn)在所做的工作是向客戶們展示我們可以很好地滿足企業(yè)IT中的BYOD趨勢(shì)的需求。”
他說：“我們的產(chǎn)品很適合消費(fèi)者使用，同時(shí)也能象過去的黑莓產(chǎn)品一樣適合企業(yè)用戶使用。如果你有一個(gè)開放性O(shè)S，那么它就是開放的，相當(dāng)于你給你的大門配了很多很多把鑰匙，政府部門和金融服務(wù)業(yè)的客戶們都知道這一點(diǎn)�！�
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