消費(fèi)者戰(zhàn)勝奸商的經(jīng)驗(yàn)談
XDJM們,在這個(gè)事情里面,我們可以找著一些賣家和物業(yè)的軟肋。
第一,姓項(xiàng)的威脅我,說他后面有人,如果我敢鬧,他就要怎樣。其實(shí),在當(dāng)下國情,IT、數(shù)碼賣家,特別是一個(gè)一個(gè)門面的賣家,多半關(guān)系不是到硬到出流行語打醬油,速度70碼一類的。真正的大蟲在地產(chǎn)等巨額暴利、壟斷行業(yè)里。這些行業(yè)自稱有人的多半是狐假虎威。而且為了區(qū)區(qū)兩千塊,鬧到動(dòng)用這些關(guān)系,對(duì)真正有關(guān)系的人來不值得。七拐八拐,我也能找著關(guān)系,但我會(huì)為了這兩千塊,去求個(gè)人情嗎,不會(huì),他們更不會(huì)。因?yàn)樗麄冞@種欺詐的事情不是一回兩回,鬧上門來的也不是一個(gè)兩個(gè),誰會(huì)愿意長期為誰點(diǎn)屁大的事情老擦屁股呢。
第二,我一個(gè)網(wǎng)友告訴我的,現(xiàn)在中關(guān)村賣場競爭很激烈的,物業(yè)也不想把事情鬧大,萬一再被媒體曝光負(fù)面影響,他們不合算的。留個(gè)人在店外,鬧大了,趕快打媒體電話,他要封口,請(qǐng)便嗎,兩千塊的行情估計(jì)是封不住口的。
第三,就向奸商張說的,門店要月租,銷售員要底薪,他們生意好的時(shí)候一般就是周六周日,但大多數(shù)人周六周日是有空的,你就挑這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去黃他的生意,看到底誰急,誰怕?lián)p失,誰先跳腳?
第四,這是一場心理戰(zhàn),心底不要著急一定要找回?fù)p失,做出賠得起的打算。我覺得我那天心理戰(zhàn)玩的太好,他們數(shù)次想激怒我,因?yàn)橐坏┪冶患づ耍欠N神經(jīng)高度亢奮的狀態(tài)是維持不了一天的,我就會(huì)敗下陣來,而且他們多對(duì)一,他們一人一句,我要是回答的話,要十幾句,還難得喝水,我不做聲,看著他們激怒我,看著有的故意看著我搖頭,似乎天底下我最刁蠻不講理,我無所謂,他們后來也不說話了,就陪我靜靜地坐著。可是能夠打得起持久戰(zhàn)的,恐怕不是他們。
第五,他們虛虛實(shí)實(shí)地威脅你,咱們是不是也可以虛虛實(shí)實(shí)地威脅他們。這個(gè)靠大家發(fā)揮自己想象力了?傊,一場戰(zhàn)斗里,其實(shí)彼此都在打探對(duì)方的底細(xì)的,有些想法,哪怕還停留在想法上,可操作性還遠(yuǎn),你不妨先亮出來。
第六,不要膽怯,不要抱著你求他們同情你的錢掙得辛苦,別這樣黑了你的。他們是沒有同情心的。我去物業(yè)投訴的時(shí)候,有兩個(gè)小男孩,估計(jì)上大學(xué)的,怯怯地投訴,我一看他們覺得不行,投訴能怯怯地去嗎,一定要彪悍,心底要彪悍,不要在乎自己的損失,但是一定要讓對(duì)方可能有更大的損失,才可能贏回這個(gè)戰(zhàn)局,第一次協(xié)商失敗,物業(yè)說沒辦法了,您該去那里去哪里,我說好,就走,直奔他家門店,后來在門店里,物業(yè)的人其實(shí)一會(huì)給那個(gè)老板打一個(gè)電話,很擔(dān)心這個(gè)事情鬧大的。如今買低端筆記本的,大多是莘莘學(xué)子,多半錢來得辛苦或是問父母要的,被人坑了,心里很痛的。但是不要在乎痛,才可以不痛。
第七,如果你對(duì)國家機(jī)關(guān)或者社會(huì)團(tuán)體有信心,相信他們的效率,你可以走正當(dāng)途徑的路。但確實(shí)如物業(yè)所說,國家沒有明文法律規(guī)定利潤率。而且和諧社會(huì),需要和諧的地方太多,公仆很忙,你要是不自己找夠證據(jù),是沒有人搭理你的。但這些奸商巧舌如簧,落到紙上的字卻寥寥無幾,一般也沒有什么非法的證據(jù)落在我們手里,十之八九,我們?nèi)プ哒M緩骄S權(quán)是很耗費(fèi)精力的漫長過程。不如相信自己,現(xiàn)場現(xiàn)身維權(quán)來得快。
結(jié)語:
看完了這個(gè)長篇帖子,筆者個(gè)人的感想很多,我的心情非常喜悅,有非常擔(dān)心,同時(shí)又替消費(fèi)者后怕。喜悅的是消費(fèi)者斗奸商,找到了一個(gè)可行的途徑;擔(dān)心的是后續(xù)消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)極端情緒,惹出麻煩;后怕,則是看到了網(wǎng)站、賣場幫助經(jīng)銷商行騙,同時(shí)中關(guān)村有確實(shí)有黑社會(huì)勢力,為帖子的作者捏了把汗。
關(guān)于這篇帖子,筆者后續(xù)會(huì)跟進(jìn)點(diǎn)評(píng),詳細(xì)評(píng)析帖子作者的維權(quán)過程以及為消費(fèi)者支招。另外,我們會(huì)積極聯(lián)系帖子作者,力邀她參加ZOL電腦事業(yè)部的訪談節(jié)目《本市30分》,希望大家繼續(xù)關(guān)注后續(xù)內(nèi)容。