多交3000元
“給你安排好一點(diǎn)，
讓你快一點(diǎn)考試”
駕考市場(chǎng)從報(bào)名環(huán)節(jié)開(kāi)始就頗有貓膩。
2010年9月，張偉超的報(bào)名費(fèi)是3400元，2013年1月，這個(gè)價(jià)格是5680元。
駕校抓住每一次交管政策的變動(dòng)，不斷拔高學(xué)車費(fèi)用，他們給出的理由相當(dāng)曖昧：“培訓(xùn)成本越來(lái)越高”、“場(chǎng)地改造需要花錢(qián)”、“練車時(shí)間長(zhǎng)油耗變大”。
在潮水般的質(zhì)疑和問(wèn)責(zé)中，這些理由得不到讓人信服的具體解釋。
除了報(bào)名費(fèi)用幾年來(lái)不斷的飛漲，牢牢掌控了學(xué)車進(jìn)程的駕校抓住學(xué)員想早點(diǎn)拿證的心理，通過(guò)設(shè)置“快班”、“商務(wù)班”等等差異化的服務(wù)，變賣壟斷在手的學(xué)車速度。
“快班”，顧名思義，拿證速度較快的班。
2013年1月，根據(jù)廣州多個(gè)駕校提供的價(jià)目表，快班價(jià)格比普通班價(jià)格普遍高出五分之一或更多，價(jià)格基本在6500元上下，有駕校的報(bào)價(jià)最高達(dá)到了8000元以上。
快班的唯一賣點(diǎn)就是拿證速度的保證，大多數(shù)駕�？彀嗟哪米C承諾速度都比普通班快了一倍。番禺一家快班報(bào)價(jià)7000元的駕校表示，只要4個(gè)月就可以拿到駕照，而如果報(bào)考這家駕校的普通班，速度則為8到24個(gè)月不等。
張偉超的教練曾提示他，如果想早點(diǎn)拿證，只需補(bǔ)足一定的報(bào)名費(fèi)。張偉超2010年的報(bào)名費(fèi)是3400元，如果想4個(gè)月拿證，按照所在駕校的價(jià)目表，他需要補(bǔ)足的差價(jià)是3000元左右。“肯定會(huì)給你們安排得好一點(diǎn)的，讓你快一點(diǎn)考試。”教練慫恿說(shuō)。
128元的“午餐魚(yú)”
在學(xué)車過(guò)程中，學(xué)員還需要服從已經(jīng)漸漸變成“明規(guī)則”的“潛規(guī)則”。
低價(jià)招進(jìn)學(xué)員，在學(xué)車過(guò)程中巧立名目收取各種費(fèi)用的現(xiàn)象公開(kāi)化。
2011年下半年，在白云區(qū)某駕校報(bào)名的吳田，學(xué)費(fèi)是3800元，報(bào)名時(shí)，駕校方面的承諾是報(bào)名費(fèi)包含了全部學(xué)習(xí)費(fèi)用。但在實(shí)際的學(xué)車過(guò)程中，由于人太
多，一天也排不上幾次，吳田被迫接受了教練另外一套“VIP方案”：?jiǎn)为?dú)練車，每小時(shí)100元。為了學(xué)習(xí)效果，吳田接受了這套方案，為此，她付出的代價(jià)是，僅“科目二”這一項(xiàng)，就花掉了600元。
除了這些曖昧的收費(fèi)，有些教練還不會(huì)放過(guò)其他可能有收益的隱性環(huán)節(jié)。
2011年，在程通駕校報(bào)名，最后拿到了駕照的苗國(guó)棟曾經(jīng)在練車過(guò)程中數(shù)次被迫宴請(qǐng)教練，每次花費(fèi)100元。吃飯的地點(diǎn)由教練指定，幾名學(xué)員共同埋單。
“一條魚(yú)的價(jià)格居然是128元。”苗國(guó)棟對(duì)此記憶猶新，“那條魚(yú)普普通通，放在其他相同條件的飯館，五十塊錢(qián)就足夠了。”
廣汕公路一帶的“駕校一條街”，是教練指定吃飯常去之處。
關(guān)于教練收取飯店經(jīng)營(yíng)者回扣的傳言，漸漸成為公開(kāi)的秘密。
交×駕校一名不愿透露姓名的教練向記者坦承，在從業(yè)三年的時(shí)間里，他的大部分工作餐都是在這里的一家固定餐館吃的。但對(duì)于是否收取了飯店的回扣，他則閃爍其詞：“只是和飯店老板比較熟，幫他們一下。省里不是也有扶貧規(guī)定嗎？”
在參加長(zhǎng)途考試的過(guò)程中，學(xué)員被安排在指定的賓館住宿，價(jià)格不菲�？荚囘^(guò)程中，一個(gè)盒飯的價(jià)格是70元。“這個(gè)是必須買的，記在了考試的套餐費(fèi)用中。”但是因?yàn)樘y吃，許多學(xué)員還是必須單獨(dú)請(qǐng)教練吃飯。
被學(xué)員們供養(yǎng)著的部分教練以服務(wù)態(tài)度惡劣而聞名，幾乎每個(gè)人學(xué)車前都接受了過(guò)來(lái)人“小心教練罵人”的叮囑，而在事后，這種叮囑往往被證明并不夸張。
除此之外，有關(guān)教練性騷擾女學(xué)員的種種報(bào)道也屢見(jiàn)不鮮，更夸張的是，去年媒體曾爆出教練嫖娼、學(xué)員被迫埋單的丑聞。
“屈辱感是最主要的感受，很像獄警與犯人的那種關(guān)系。”不久前，拿到駕照的山東人老劉總結(jié)自己的學(xué)車感受，“那是一種刻骨銘心的體會(huì)，考驗(yàn)一個(gè)人的智慧，耐心，社交及抗打擊能力，簡(jiǎn)直是對(duì)智商、情商、逆商的全方位考核。”
用1000塊錢(qián)“找關(guān)系”？
因?yàn)閳?bào)名較早，張偉超唯一的幸運(yùn)之處是，以較低的成本通過(guò)了理論考試。新交規(guī)實(shí)施后，這項(xiàng)考試難度大增。
理論考試是駕考的第一步，教練和學(xué)員們稱之為“文科”。2010年底，報(bào)名3個(gè)月后接到理論考試的通知，張偉超只在考前一晚看了一遍教材。所謂的教材內(nèi)含考試題庫(kù)——所有的考試題目都是選自其中。和經(jīng)歷過(guò)的所有應(yīng)試教育一樣，考生只需記住答案就行。
但在實(shí)際的上路實(shí)踐中，許多標(biāo)準(zhǔn)答案并不被教練認(rèn)可。
其中，最為人津津樂(lè)道的例子是關(guān)于“會(huì)車時(shí)遠(yuǎn)光燈的使用”問(wèn)題�？荚嚧鸢敢�(guī)定，會(huì)車時(shí)出于安全考慮，不能使用遠(yuǎn)光燈。但實(shí)踐中，即便是駕校教練，在會(huì)車時(shí)也常常是對(duì)打遠(yuǎn)光燈。“憑什么我打近光？”
理論考試的及格線是90分，應(yīng)試能手張偉超考了95分。他在這個(gè)步驟上輕松取勝，也是至今唯一的勝利。
如果放在兩年后的今天，勝利不會(huì)這么簡(jiǎn)單。
新交規(guī)施行后，考試題庫(kù)已經(jīng)全國(guó)統(tǒng)一更新，內(nèi)容保密，并且不再公布模擬題庫(kù)。
廣州車管所對(duì)此的分析是，新題庫(kù)更注重實(shí)際技能培訓(xùn)，題目涉及面更廣，有利于學(xué)員真正理解駕駛知識(shí)。
但學(xué)員們關(guān)心的問(wèn)題更加實(shí)際，他們傾向于把文科考試難度增加理解為有關(guān)部門(mén)的創(chuàng)收之舉。“通過(guò)率低了，補(bǔ)考的多了，補(bǔ)考費(fèi)收的就多了。”一位曾參加補(bǔ)考的學(xué)員分析說(shuō)。
2012年，因?yàn)橄群罂汲隽藘纱?8分，他補(bǔ)考了兩次，每次的補(bǔ)考費(fèi)用是100元。
理論考試的勝利讓張偉超鄙視了曾擺在面前的“潛規(guī)則”——報(bào)名后，他曾接到一個(gè)神秘的電話。電話里的人告訴張偉超，自己在車管所“有關(guān)系”，如果擔(dān)心考不過(guò)，可以交錢(qián)，有辦法可以“操作一下”。張偉超對(duì)這個(gè)電話抱以鄙視，但他還是咨詢了一下價(jià)格——1000塊。和張偉超一起報(bào)名的學(xué)員都接到了這個(gè)電話。
和張偉超同車的一位年長(zhǎng)者選擇了和電話里的人交易，最后順利通過(guò)考試。至于對(duì)方如何“操作”，選擇交易的學(xué)員并不關(guān)心，他說(shuō)了一句其他學(xué)員說(shuō)得最多的話：“只要能過(guò)就行。”
壟斷的約考權(quán)力
駕校的權(quán)力從何而來(lái)？預(yù)約考試，是駕校用以尋租的核心。
理論考試通過(guò)后，接下來(lái)是科目二的“倒樁”考試。因?yàn)榻叹氝t遲不給預(yù)約考試，張偉超的學(xué)車之路在這里堵住了，并且這一堵就是兩年。
張偉超報(bào)考的程通駕校是廣州規(guī)模較大的駕校，在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)比中，屬?gòu)V州“AAA級(jí)駕校”。該駕校在網(wǎng)上招生及在接受未報(bào)名者咨詢時(shí)，均聲稱只需7到9個(gè)月即可完成各科考試并取得駕照。
但在教練每次接電話都以“人太多”來(lái)推托張偉超的“倒樁”學(xué)習(xí)后，張偉超感覺(jué)“上當(dāng)了”。
經(jīng)過(guò)和其他學(xué)員交流，張偉超發(fā)現(xiàn)自己并非孤例。“不花錢(qián)，不找路子，這個(gè)駕校的學(xué)員幾乎沒(méi)有在7到9個(gè)月的時(shí)間里拿到駕照的。許多學(xué)員考過(guò)理論后，拖了一年也沒(méi)安排樁考。”
多年以來(lái)，駕校預(yù)約考試的名額由車管所統(tǒng)籌分配。
在考試前，由駕校教練向車管所提交考生資料進(jìn)行預(yù)約。這個(gè)環(huán)節(jié)意味著，教練決定了考生約考的時(shí)間和速度。教練用于向?qū)W員利益尋租的，主要就是這個(gè)壟斷在手的考試時(shí)間決定權(quán)。
與張偉超同車的一名學(xué)員在同樣幾次被拖延后，突然約考成功并進(jìn)行了充分的練習(xí)，順利通過(guò)了科目二。面對(duì)張偉超的咨詢，這位學(xué)員用略帶得意又頗顯無(wú)奈的口吻說(shuō)：“教練說(shuō)了算，那就做他的工作。”
針對(duì)約考權(quán)的壟斷，新交規(guī)的應(yīng)對(duì)政策是，推行互聯(lián)網(wǎng)、電話等遠(yuǎn)程自助預(yù)約服務(wù)。廣州市車管所做出響應(yīng)，推出了網(wǎng)絡(luò)約考平臺(tái)，2013年1月起，駕考申請(qǐng)者可以通過(guò)上網(wǎng)自主約考，自行決定自己的考試時(shí)間。
但這一舉措并沒(méi)有立竿見(jiàn)影。包括程通在內(nèi)的多家駕校均表示并不支持學(xué)員自主約考，理由是，如果學(xué)員自主決定考試時(shí)間，駕校就無(wú)法統(tǒng)籌安排教練。這個(gè)理由有著現(xiàn)實(shí)條件的支持——考試政策規(guī)定，科目三的幾項(xiàng)場(chǎng)地考試，學(xué)員所使用的考試車必須由駕校提供。
“等于繞了一個(gè)彎，實(shí)際上還是駕校說(shuō)了算。”張偉超分析。新規(guī)出臺(tái)后，他一度興致勃勃地登錄網(wǎng)上車管所，但在進(jìn)行預(yù)約考試的操作時(shí)發(fā)現(xiàn)，必須已經(jīng)完成所報(bào)考科目的基本“學(xué)時(shí)”后才有資格預(yù)約考試。未達(dá)到學(xué)時(shí)的他，被系統(tǒng)自動(dòng)告知無(wú)法約考。
