尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，新聞界的朋友們大家下午好！非常高興能夠代表吉利汽車參加第二屆中國(guó)汽車售后服務(wù)大會(huì)，及中國(guó)汽車售后服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)儀式。

    吉利汽車銷售有限公司副總經(jīng)理 朱其謙

    首先感謝中國(guó)汽車售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中心、車人網(wǎng)、寰球汽車傳媒、新浪汽車聯(lián)合發(fā)起的“中國(guó)汽車售后服務(wù)優(yōu)秀品牌評(píng)選活動(dòng)”。感謝你們給了我們一次同行學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也代表公司，代表吉利汽車感謝各位評(píng)委、各位專家、各位媒體，一直以來對(duì)吉利汽車的支持和幫助。

    吉利汽車經(jīng)過了10幾年的發(fā)展，市場(chǎng)保有量已經(jīng)超過250萬(wàn)臺(tái)，我們一直圍繞“關(guān)愛在細(xì)微處”的服務(wù)理念，我們從2011年開始進(jìn)行服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由被動(dòng)保障向主動(dòng)關(guān)愛，以不斷滿足和超越用戶的需求，及時(shí)推動(dòng)吉利汽車服務(wù)的升華轉(zhuǎn)型。在當(dāng)今的汽車市場(chǎng)作為自主品牌的吉利汽車，不僅需要高品質(zhì)，更需要真誠(chéng)對(duì)待每一位用戶，從打造服務(wù)品牌的形象著手來贏得用戶的信任和認(rèn)可。我們推出一二三服務(wù)流程，打造四大體系的提升，通過這些取得了在用戶滿意度方面取得一些成績(jī)，當(dāng)然這也是和各位領(lǐng)導(dǎo)和媒體支持和幫助下的結(jié)果。

    今天能夠獲得這些獎(jiǎng)項(xiàng)我們感到很高興，吉利汽車將以優(yōu)秀的服務(wù)，繼續(xù)以關(guān)愛在細(xì)微處關(guān)愛我們的用戶，回報(bào)大家對(duì)吉利汽車的關(guān)注，吉利汽車將一如既往地，永遠(yuǎn)讓客戶滿意的質(zhì)量方針，關(guān)愛用戶，要自主品牌擁有一流售后服務(wù)，要我們成為中國(guó)制造而感到驕傲和自豪。