2013年7月8號(hào)購買的比亞迪G6 1.5ti手動(dòng)尊貴型汽車在2015年7月22號(hào)多媒體出現(xiàn)故障，23號(hào)去比亞迪蘇舜亞通4s店檢測(cè)，是質(zhì)量問題，服務(wù)人員說過保修期，只能更換多媒體總成，費(fèi)用5000左右，都需要我承擔(dān)，我把問題反映到廠家，廠家回復(fù)，沒有維修這個(gè)流程，只能更換，全部費(fèi)用由我個(gè)人承擔(dān)，為什么壞了就不能維修，而且是商品本身質(zhì)量的問題。購車的時(shí)候說好的整車4年10萬公里保修期，為什么才兩年就不能維修了？多媒體保修期是2年，2年內(nèi)可以免費(fèi)更換，我現(xiàn)在只希望能夠免費(fèi)維修好，為什么就不可以維修了。