2015年5月本人于金華博奧汽車貿(mào)易有限公司購得奧迪A3汽車一輛，購車時銷售人員朱某說車絕對不會有質(zhì)量問題。購車后不久，我就發(fā)現(xiàn)車載導(dǎo)航?jīng)]有了聲音，且收音機等所有與聲音相關(guān)的娛樂系統(tǒng)都沒有聲音了，起初我認(rèn)為是我自己按到靜音鍵，根據(jù)說明書操作后仍無聲音，咨詢該銷售其稱他只賣車，有問題概不負(fù)責(zé)，只告知4S店售后服務(wù)電話，金華博奧的售后電話一直沒人接，甚至最后出現(xiàn)了像傳真機一樣的滴聲，萬般無奈之下只得將車開到最近的4S店去檢查。剛?cè)サ臅r候，維修人員重啟設(shè)備后，娛樂系統(tǒng)的聲音恢復(fù)，為了確保已經(jīng)修好，我讓4S店的人熄火重啟后重新觀察，但是重新點火后，又沒有了聲音，他們只得搬出電腦檢測。結(jié)果出人意料，電腦檢測結(jié)果顯示車上的電子產(chǎn)品沒有任何問題，最后只得人工檢測，他們得到的結(jié)論是整個娛樂設(shè)備有產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要整體調(diào)換，該次檢修4S店未向我出具任何檢測單據(jù)，因為他們聲稱暫時沒有替換的存貨，他們需要訂購，而且電腦上有記錄，讓我無需擔(dān)心，只得將車開回，10多天后在我的多次催促下4S店為我訂了貨，7月23日通知我去維修，但是本應(yīng)該在2小時內(nèi)完成的維修并未完成，4S店要求我將車滯留在店內(nèi)讓他們繼續(xù)檢修，結(jié)果7月24日該店又通知我這一問題短時間內(nèi)仍無法解決，讓我自行把車開回。7月26日早上，我剛點火，車載顯示屏上出現(xiàn)“請檢查冷凍液液位”，此時車輛的公里數(shù)才400多公里，我只得熄火與4S店聯(lián)系。其工作人員維修部總監(jiān)之類的胡某，讓我打開車前蓋，檢查冷凍液，當(dāng)發(fā)現(xiàn)冷凍液已經(jīng)在最低刻度線以下1-2厘米并告知其情況時，該維修總監(jiān)讓我用水把冷凍液加滿后再開到4S店檢測。在他的指示下，我加上了水，并開到最近的4S店，到店后，維修人員就得出了是因為發(fā)動機質(zhì)量問題導(dǎo)致冷凍液的泄漏，車不能繼續(xù)行駛否則后果不堪設(shè)想，在明知會造成嚴(yán)重后果的情況下 ，仍要求我自行啟動車輛前往4S店，是一種放任危險發(fā)生的主觀故意。無奈之下與金華博奧溝通，博奧將車拖回他們店里，初步檢查后得出相同結(jié)論，發(fā)動機有質(zhì)量問題，此次檢測仍不給我開據(jù)相關(guān)任務(wù)委托書，我方要求退車，于是雙方僵持，維修總監(jiān)朱某（實在不知其名，也不給名片）只說一句話，不退車，然后就坐著玩手機，看新聞聊天，這是什么態(tài)度，昨天維修總監(jiān)朱某甚至威脅我說我不去處理損失的是我，就不給我提供備用車，按法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的維修應(yīng)為其提供備用車，但該總監(jiān)無視法律以此威脅，結(jié)果今天我方去了，他們卻避而不見，不愿與我處理問題，我方妥協(xié)讓步愿意把車賣回給博奧，結(jié)果其估價18萬，其中的差價的7、8萬的損失要讓我自己承擔(dān)，如果不賣那他們會幫忙修好，試問發(fā)動機就跟人的心臟一樣，你給人換一個心臟，不管是一個怎么樣的心臟總是會有排異反應(yīng)的吧，必定會很大程度上影響人的生活質(zhì)量的吧，再者現(xiàn)在是發(fā)動機里有冷凍液的混入，就跟往心臟里注射毒素一樣，心臟給其他部位供血的時候毒素隨之蔓延，把心臟的毒素清理掉，其他部位早已深受其害，只是因為公里數(shù)太少還沒有體現(xiàn)，再者毒素也沒有完全清除，還會隨著血液的流動回到心臟，所以他們的修理方案我實在不能茍同，而且我實在是想不通，4S店知道產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題（我曾要求其提供賣車前的合格檢查視頻，他們拒不提供），仍將車賣與一個不知情的無辜的消費者，而因為質(zhì)量問題造成的損失又要求由消費者承擔(dān)，難道消費者的錢是天上掉下來白撿的嗎，普天之下是否還有王法，博奧店大欺客，又有何處能還我公道。我方積極到店協(xié)商，擺事實講道理，他們卻威脅要報警趕我們離開，求助無門。