投訴主題:北京現(xiàn)代悅動(dòng)離合器異向 | |
投訴目標(biāo):北京現(xiàn)代悅動(dòng) | 投 訴 人:cao先生 |
投訴時(shí)間:2015-08-29 | 投訴地區(qū):陜西省 |
12年11月買的悅動(dòng),開了38500公里就感覺離合器有問題,踩下離合器再松開有異向,明顯離合器踩下時(shí)重的感覺,掛檔放開離合感覺咯噔一下,有一種撞擊離合器的聲音,發(fā)動(dòng)機(jī)都跟著抖動(dòng)。踩著離合器不動(dòng),松開離合器,再掛還是有撞擊力的感覺。從買了車一直在4S店保養(yǎng),2015年2月18日我去找4S店檢查,他們說應(yīng)該是我使用不檔造成了離合器的損壞,說需要更換離合器三件套,由于離合器屬于易損件,沒有配件,等年后給我進(jìn)配件讓我預(yù)付定金,年后,3月6日我掏腰包在4S店更換了離合器三件套,更換后我很后悔,第二天聽見離合器其他異響,好像壓力軸承磨擦聲音,我找4S店他們說新片子要磨合一下過幾天你再聽聽,到今天3月15日我的離合器還在發(fā)出異響,我納悶啊,到哪里去鑒定質(zhì)量問題,到哪里去申訴啊 我的悅動(dòng)離合器又重了,現(xiàn)在踏離合器踏的腳都痛,第一次4S說離合器三件套要更換,我自費(fèi)更換了,不到半年跑了10000公里又重了,我很是苦惱,弄得我看見別人的車就想試試離合器輕重的感覺,4S店能解決問題嗎? 我的問題就沒解決廠方怎么能回復(fù)已邀約客戶到店檢查?