投訴主題:奇瑞汽車保修需要客戶把車送到維修站,不然要收取拖車費(fèi) | |
投訴目標(biāo):奇瑞汽車 | 投 訴 人:唐先生 |
投訴時(shí)間:2015-10-08 | 投訴地區(qū):四川省 |
我于今年元月買了一輛奇瑞瑞虎3的車,開(kāi)了不到一年昨天突然出現(xiàn)不能打火的現(xiàn)象。打電話聯(lián)系資陽(yáng)4S店保修,工作人員告知我先查清楚是質(zhì)量問(wèn)題還是其他人為。我是一個(gè)新手那會(huì)檢查嘛無(wú)賴之下花了兩百找了個(gè)修車師父把車拿去檢查,師父告知是油泵短路,4S店和我不在一個(gè)城市就找了當(dāng)?shù)氐膸煾笝z查,4S店的師父卻是是線路問(wèn)題。4S店想逃避責(zé)任不出拖車居然讓我報(bào)保險(xiǎn)公司救援。當(dāng)我得知需要自己出費(fèi)是我拒絕了,堅(jiān)決要求4S店上門檢查處理維修,資陽(yáng)4S店最后沒(méi)有辦法了就提出不是質(zhì)量問(wèn)題就要出高額的拖車費(fèi),這就讓我望而卻不了。因?yàn)槲业谝淮稳ナ妆5臅r(shí)候就看出來(lái)了,我說(shuō)倒擋不太好掛4S店的工作人員卻說(shuō)就是這樣設(shè)計(jì)的防止掛錯(cuò)檔,缺點(diǎn)硬是被他說(shuō)成優(yōu)點(diǎn)了。我擔(dān)心質(zhì)量問(wèn)題又被他說(shuō)成我的問(wèn)題,修理加拖車好幾千的費(fèi)用要我自己承擔(dān)就這樣我猶豫了。我一個(gè)農(nóng)民花了所有的積蓄買了車得不到三包,謝謝政府相關(guān)部門幫忙處理。