投訴主題:東風(fēng)悅達(dá)起亞圣源旗艦店店員將客戶新車開(kāi)出發(fā)生碰撞拒絕換新 | |
投訴目標(biāo):聊城市圣源汽車銷售服務(wù)有限公司 | 投 訴 人:司女士 |
投訴時(shí)間:2015-09-30 | 投訴地區(qū):山東省 |
我2015年9月29號(hào)在聊城市圣源汽車銷售服務(wù)有限公司(江北汽車城對(duì)過(guò),電話:0635-5096666)交首付提車,車是悅達(dá)起亞K2的中檔配制款。我本人不會(huì)開(kāi)車,只是過(guò)去交材料辦手續(xù),下午準(zhǔn)備找人過(guò)來(lái)提車。當(dāng)時(shí)已經(jīng)交了首付,買了保險(xiǎn),4s店的店員將車開(kāi)出去帶我去交購(gòu)車稅,車是店員開(kāi)著的,我當(dāng)時(shí)是坐在后排座位上(4S店有規(guī)定:店員不允許開(kāi)客戶的車)。結(jié)果與一輛摩托車相撞,導(dǎo)致保險(xiǎn)杠被撞花了。我要求換新車,4s店的經(jīng)理說(shuō)不給換,只能給更換保險(xiǎn)杠。但是這輛車的鑰匙4s店還沒(méi)有交付給我,我連方向盤都沒(méi)有碰過(guò)呢,這車就成了事故車,并且是4s店的店員開(kāi)車發(fā)生的碰撞,所以我不能接受,只想換一輛新車。我聯(lián)系悅達(dá)起亞的廠家,結(jié)果廠家只是說(shuō)讓我和4S店進(jìn)行調(diào)解。