投訴主題:邁銳寶車主“固特異”輪胎起皮嚴重 | |
投訴目標:邁銳寶固特異輪胎 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2015-08-27 | 投訴地區(qū):重慶市 |
一個邁銳寶車主“固特異”輪胎起皮的第二次維權(quán)報告 我是在2013年3月買的通用雪佛蘭邁銳寶2.0自動豪華版,車開了兩年,在對車輛進行保養(yǎng)的時候發(fā)現(xiàn)兩個前輪胎起皮嚴重,經(jīng)在網(wǎng)上查詢和咨詢4S店工作人員,了解到我這批邁銳寶輪胎存在質(zhì)量問題,有起皮現(xiàn)象,存在嚴重安全隱患。 2015年5月30日,我將邁銳寶開到重慶滬鑫雪佛蘭4S店,委托該店處理前輪胎質(zhì)量問題,要求對起皮輪胎免費更換。該店工作人員對我的前輪胎進行拍照,并上報固特異廠家進行鑒定。 2015年6月4日,我收到重慶滬鑫雪佛蘭4S店反饋的信息,廠家認定我前車輪胎非質(zhì)量問題,為外傷,不予賠償。 經(jīng)咨詢數(shù)名有多年汽修經(jīng)驗師傅,以及觀察數(shù)十輛汽車使用中的輪胎,我發(fā)現(xiàn)正常磨損的輪胎應該是表面磨光,而非這種起皮現(xiàn)象。 網(wǎng)絡上車友以及其它4S店都有反映2013款雪佛蘭邁銳寶輪胎起皮的質(zhì)量問題,而且有索賠更換的案例存在,這說明2013款邁銳寶輪胎確有質(zhì)量問題。 固特異公司對本身存在的輪胎起皮質(zhì)量問題避而不談,卻強調(diào)客戶使用的外傷,本身就是一種不負責任的態(tài)度。 輪胎是車輛最重要的一個安全部件,而有質(zhì)量問題的輪胎是高速行使中一個危險的“炸彈”,直接關系到消費者的生命安全。 鑒于我的車輛前輪胎確有起皮的質(zhì)量問題,事實清楚,我要求固特異公司和通用雪佛蘭廠家要拿出一個對消費者負責任的態(tài)度,對我的輪胎進行免費更換。 2015年6月底,經(jīng)過我多方努力,4S廠家通知說廠家同意免費更換兩個起皮的前輪胎。在更換輪胎時,我要求4S廠家將更換的新輪胎放在后面,將原車后輪胎換到前面使用。在汽車正常使用2個月后,我發(fā)現(xiàn)放在前面的原車輪胎又出現(xiàn)起皮現(xiàn)象,與之前更換的兩個輪胎情況相同,而且起皮嚴重. 2015年8月23日,我將汽車開到4S店再次拍照上報固特異廠家,廠家在2015年8月26日出具結(jié)果,再次認定輪胎非質(zhì)量問題,為外傷,不予賠償。 鑒于此次輪胎起皮與上次情況相同,且通用雪佛蘭汽車采用的固特異輪胎本身存在嚴重的質(zhì)量問題和安全隱患,我要求固特異公司和通用雪佛蘭廠家對我的起皮輪胎進行免費更換。 我覺得我的要求合情合理。請上海通用雪佛蘭廠家以及固特異廠家予以重視并迅速進行免費更換。 請貴方予以援助,非常感謝。 維權(quán)車主:劉定 13657660988 附件:1、2015-06-04固特異廠家不同意更換的鑒定報告 2、2015-08-26固特異廠家不同意更換的鑒定報告 3、輪胎起皮照片 請上海通用雪佛蘭廠家予以援助。 請各媒體公司予以聲援。 請中國汽車質(zhì)量網(wǎng)予以援助。 請中國消費者權(quán)益保護網(wǎng)予以援助。