本人于2015年1月份在濰坊廣濰發(fā)達(dá)商貿(mào)有限公司一汽-大眾4S店購買了2014款速騰，但在購車后使用過程發(fā)現(xiàn)1、主駕駛頂部遮陽板反印出大面積英文字母，2、小里程表按鍵不能正常使用，3、天窗控制臺(tái)照明燈內(nèi)有未知紅線，4、汽車右后輪底部發(fā)出未知刺耳聲響。    2015年6月14日在該店進(jìn)行了首次保養(yǎng)，在保養(yǎng)過程中，把購車使用過程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量的問題與4S店的相關(guān)工作人員進(jìn)行了溝通�？紤]到是新車，小里程表按鍵及天窗中控臺(tái)照明燈內(nèi)未知紅線未要求解決（修復(fù)小里程表按鍵需拆除里程表的蓋板、修復(fù)天窗中控臺(tái)照明燈內(nèi)未知紅線需拆除天窗控制臺(tái)蓋板）。經(jīng)保養(yǎng)后，考慮到安全，在未查明原因的情況下把汽車右后輪位置的汽油濾芯給更換了，汽車右后輪底部發(fā)出未知刺耳聲響到目前為止沒再發(fā)生。    2015年7月19日到該店進(jìn)行更換遮陽板，但更換后的遮陽板在中午溫度高的時(shí)候未打開遮陽板上方的照明燈開關(guān)，照明燈就會(huì)自動(dòng)亮起，故又到4S店進(jìn)行了情況反映，4S店技術(shù)人員說是遮陽板質(zhì)量問題，需再次更換遮陽板。后續(xù)該店與車輛生產(chǎn)廠家協(xié)調(diào)陸續(xù)郵寄了3塊遮陽板，但遮陽板每次都有明顯的質(zhì)量缺陷（1塊表面有明顯永久凸起，2塊表面有明顯永久凹陷），因?yàn)檎陉柊甯鼡Q事項(xiàng)來來去去該店近十多余次，客服負(fù)責(zé)人的說法是“該遮陽板就是這樣，反正凹陷在遮陽板的背面又看不到”。對(duì)消費(fèi)者來說客服負(fù)責(zé)人的這種服務(wù)態(tài)度及要求是極其不合理，故沒答應(yīng)更換，并要求更換質(zhì)量合格的遮陽板。    2015年11月1日，本人打電話給該店詢問遮陽板更換事宜，才得知負(fù)責(zé)接待的服務(wù)人員已經(jīng)離職，遮陽板更換事宜并未處理（也并未打算處理）。該店客服負(fù)責(zé)人說法是“遮陽板有質(zhì)量缺陷也不是我們?cè)斐傻�，我們也沒辦法，不更換本店的現(xiàn)有產(chǎn)品，請(qǐng)自行與車輛生產(chǎn)廠家聯(lián)系更換”。之后該店客服負(fù)責(zé)人多次勸導(dǎo)本人更換上質(zhì)量有缺陷的遮陽板，本人難以接受。    投訴內(nèi)容1、車輛生產(chǎn)廠家（一汽-大眾汽車有限公司）未能按照購車三包合同約定對(duì)于質(zhì)量有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)調(diào)整更換，欺騙消費(fèi)者。 2、濰坊廣濰發(fā)達(dá)商貿(mào)有限公司 一汽-大眾4S店嚴(yán)重不作為，明知質(zhì)量有缺陷的產(chǎn)品以生產(chǎn)廠家生產(chǎn)質(zhì)量及郵寄擠壓等理由推脫，欺壓消費(fèi)者（反正車你已經(jīng)買了，修不修隨你便，我們這兒就這樣）。