投訴主題:上海大眾斯柯達(dá)在購(gòu)車合同中玩“文字游戲”,造成條款成為“霸王條款” | |
投訴目標(biāo):上海百聯(lián)滬北汽車銷售有限公司上海大眾斯柯達(dá)4S店 | 投 訴 人:孟先生 |
投訴時(shí)間:2015-11-10 | 投訴地區(qū):上海市 |
上海大眾斯柯達(dá)在購(gòu)車合同關(guān)于違約相關(guān)事宜中,將客戶訂車所付首筆款項(xiàng)定義為預(yù)付款,并設(shè)置條款若客戶違約,預(yù)付款作為違約金歸商家所有。但經(jīng)查詢,“預(yù)付款”不具有商家違約雙倍返還的性質(zhì),該條款實(shí)際構(gòu)成了不對(duì)等條約:客戶違約,損失預(yù)付款;商家違約,返還預(yù)付款即可,沒(méi)有懲罰措施。 條款具體內(nèi)容為(大意):在本合同簽訂之日起當(dāng)日,乙方(客戶)向甲方(4S店)支付人民幣_(tái)____元作為預(yù)付款;如果乙方與解除本合同,則預(yù)付款作為乙方的違約金歸甲方所有。 我認(rèn)為商家利用了普通客戶對(duì)合同中”預(yù)付款“和”定金“區(qū)別的不理解,故意造成合同雙方違約責(zé)任不公平,屬“霸王條款”。而我與該4S店的合同是在我對(duì)合同內(nèi)容不理解的情況下簽訂的,因此我主張: 1. 解除我與該4S店的購(gòu)車合同,返還全額預(yù)付款; 2. 商家在格式合同中剔除霸王條款,避免更多的客戶蒙受不明的損失。 商家網(wǎng)址:http://www.skodabl.com/ 商家電話:400-880-3456