我于2014.6月，在啟東新城雪佛蘭4S店（為南通新城雪佛蘭4S店二級單位）購買了一輛雪佛蘭科魯茲。2015.10.24日，發(fā)現(xiàn)曲軸后油封漏油，在10.27日到啟東新城雪佛蘭4S店維修，他們的處理方式為：清理漏油表面后，要我再開一陣看是否還有漏油。我同去的朋友（其他4S店從業(yè)人員）認為漏油如此明顯，應立即記錄下油封型號，等貨到店后通知我去更換。在當事人堅持下，我尊重他們的工作流程。兩天后，我又明顯發(fā)現(xiàn)漏油。電話與啟東新城雪佛蘭4S店溝通，他們要求我車子到店，4-7個工作日后完成。我質(zhì)詢我朋友，并致電雪佛蘭客服，確認正常一個工作日可完成。電話溝通過程中，4S店人員態(tài)度不能說惡劣，但也絕對說不上好。10.31日，我再次到店維修，個別維修人員態(tài)度惡劣，并要求我去南通店維修。事后，我從其他途徑得知，啟東新城雪佛蘭4S店即將關(guān)閉。在此情況下，我撥打968895（南通新城的客服電話），一直無法聯(lián)系到。后我致電雪佛蘭客服。經(jīng)過雪佛蘭協(xié)調(diào)后，南通新城打我電話，要求我前往南通新城雪佛蘭4S店維修。 目前，我們主要分歧為：上汽雪佛蘭認定新城啟東店已經(jīng)關(guān)閉，要求我到南通新城店維修。新城南通店要求我提前預約，在工作日8點前到店，而且不保證當天能修好。我個人認為：第一，曲軸后油封漏油是車本身的質(zhì)量問題，應該主要由上汽雪佛蘭幫我協(xié)調(diào)解決。第二，我車是在啟東新城雪佛蘭4S店買的，不能因為新城集團自己的經(jīng)營問題，而要我消費者來承擔這個后果（南通與啟東相距100公里左右，而且他不保證當天修完）。 主要訴求：第一，上汽通用雪佛蘭協(xié)調(diào)將我車子修好          第二，由此產(chǎn)生的費用，由上汽通用雪佛蘭或南通新城雪佛蘭4S店解決。