本人2014年12月通過長沙國際會展中心車展購買了一輛雪鐵龍愛麗舍汽車，并參與當(dāng)時商家的砸金蛋活動抽中一等獎，獲得了一張面額為688元的消費(fèi)券。當(dāng)時雪鐵龍車展工作人員告訴我們這個可以抵扣汽車后續(xù)的保養(yǎng)費(fèi)，因首保免費(fèi)，也就是說相當(dāng)于贈送了兩次保養(yǎng)。因消費(fèi)券上沒有日期，本人還咨詢了商家是否有期限限制，工作人員說沒有。在車展付定金之后當(dāng)天就到了星一4s店提車，有位銷售人員接待了我們辦理手續(xù)并付款，這時我們又拿出消費(fèi)券咨詢了這個銷售人員咨詢用途和時間限制，銷售人員也是說可以抵扣保養(yǎng)費(fèi)并沒有時間限制。 之后我們首保沒有用這張消費(fèi)券，到了2015年10月31日我們到星一4s店做二次保養(yǎng)，保養(yǎng)費(fèi)用538元，我們拿出688元的消費(fèi)券，售后保養(yǎng)人員說錢有多就要我們補(bǔ)98元錢買瓶機(jī)油，我們也同意了，可是到財務(wù)交錢時被財務(wù)告知消費(fèi)券不能抵扣，于是叫來了當(dāng)時的銷售人員，經(jīng)銷售人員匯報領(lǐng)導(dǎo)，我們又被告知這消費(fèi)券只能抵扣我們本次120元工時費(fèi)，且時間限制一年。我們提出質(zhì)疑為什么前后不一致，4s店的人員說別的客戶都是車展完畢后來店換了一種面值100元的工時券，由于銷售人員疏忽當(dāng)時沒給我們換，現(xiàn)在也只能按這個標(biāo)準(zhǔn)來抵扣，但可以換同等面額的工時券下次用。我們質(zhì)問銷售人員，銷售人員承認(rèn)確實(shí)當(dāng)時沒給我們說清楚是只抵扣工時費(fèi)，但消費(fèi)券上印了最終解釋權(quán)歸東風(fēng)雪鐵龍所有，所以應(yīng)以他們說的為標(biāo)準(zhǔn)。我們理論未果最終退了機(jī)油并支付了418元錢。之后開車100多公里從長沙回到了常德。當(dāng)天晚上我們撥打了雪鐵龍4008866688投訴4s店行為，誰知客服問過后也說不清楚這個營銷活動，但既然印了解釋權(quán)歸雪鐵龍那就應(yīng)該以他們的標(biāo)準(zhǔn)，除非我們提供當(dāng)時的錄音說哪個工作人員承諾了我們?nèi)�部抵扣才會去核�?shí)，就根本連上報都沒有上報。本人覺得這完全就是雪鐵龍?zhí)摷贍I銷，違反了合同法規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的利益，要求投訴雪鐵龍，投訴湖南星一4s店。投訴照片會發(fā)到郵箱。