投訴主題:輪胎出現(xiàn)裂紋 | |
投訴目標(biāo):14款標(biāo)致408 | 投 訴 人:李先生 |
投訴時(shí)間:2016-01-13 | 投訴地區(qū):河北省 |
汽車行駛3000KM不到右前輪胎出現(xiàn)一圈細(xì)小裂紋,個(gè)別地方很深,而且還在向深發(fā)展,用車期間輪胎沒有剮蹭或碰過(guò),也沒有任何人為因素的痕跡,反應(yīng)給4S店申請(qǐng)索賠,4s先拍照鑒定,反饋給固特異,固特異給出的回復(fù)是不影響使用,然后4S店又反饋給標(biāo)致廠家,廠家給出的回復(fù)是不影響使用不予更換,試問(wèn),輪胎出現(xiàn)裂紋真的不影響使用?不會(huì)影響安全?廠家避開質(zhì)量話題只提使用問(wèn)題,現(xiàn)在輪胎沒爆當(dāng)然不影響使用,如果因?yàn)榱鸭y出現(xiàn)事故了誰(shuí)去負(fù)責(zé)?現(xiàn)在這條裂紋胎誰(shuí)能保證不出問(wèn)題?如果沒有質(zhì)量問(wèn)題,不是人為因素破壞,輪胎就應(yīng)該保證應(yīng)有的壽命和行駛里程,不到3000KM就出現(xiàn)裂紋這條輪胎還能跑多遠(yuǎn)?如果是人為因素出現(xiàn)裂紋自己就認(rèn)了,人為剮蹭會(huì)出現(xiàn)規(guī)整的一圈劃痕?現(xiàn)在廠家給我解釋裂紋是怎么出來(lái)的,如果解釋合理我自認(rèn)換胎