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東風(fēng)標(biāo)致保定軒宇4s店出售車輛存在質(zhì)量問題并拖延解決

2016-02-11 10:42:33    河北省    胡先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:東風(fēng)標(biāo)致保定軒宇4s店出售車輛存在質(zhì)量問題并拖延解決
投訴目標(biāo):東風(fēng)標(biāo)致保定軒宇4s店 投 訴 人:胡先生
投訴時間:2016-02-11 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=245058

我于東風(fēng)標(biāo)致保定軒宇4s店購買3008汽車一輛,從首次保養(yǎng)開始,車輛發(fā)動機(jī)異響,剎車異響。在質(zhì)保期內(nèi)每次做保養(yǎng)都向4s店提出相關(guān)問題,對方答復(fù)是:發(fā)動機(jī)異響屬于正常,剎車異響為剎車片硬點(diǎn),多摩擦后即可消失,也屬正常。2015年年底,汽車剛過質(zhì)保期,并做剛剛做完保養(yǎng),短期內(nèi)電池、發(fā)動機(jī)、噴水管連續(xù)損壞,其中發(fā)動機(jī)經(jīng)4s店檢查為節(jié)氣門故障,店方表示廠家給出的解決方案為更換節(jié)氣門,價格過高,建議我清洗。清洗節(jié)氣門后發(fā)動機(jī)異響立即消失,發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象后聯(lián)系店方,店方堅持認(rèn)為質(zhì)保期內(nèi)的異響同節(jié)氣門故障無關(guān),之后我表示繼續(xù)檢查剎車異響問題,因購車兩年多來剎車異響日趨嚴(yán)重,店方消極應(yīng)對,表示檢查不出問題。之后噴水管在沒有任何使用,沒有開合發(fā)動機(jī)蓋的情況下無故斷開,店方表示噴水管原價15,人工費(fèi)200多,因此我自己連接修好噴水管。2016年2月10日晚,發(fā)動機(jī)又報警并發(fā)生震顫同上次故障表現(xiàn)相同。 因?yàn)槭状伪pB(yǎng)后我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)剎車及發(fā)動機(jī)異響情況,因店方每次都表示沒有問題,拖延敷衍處理問題,導(dǎo)致現(xiàn)在的發(fā)動機(jī)故障。我希望能按照質(zhì)保期內(nèi)的處理辦法,由店方免費(fèi)更換修理剎車及發(fā)動機(jī)故障零件,直至問題解決為止。并且希望人工費(fèi)用合理一些。

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