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北京奔馳生產(chǎn)的C200L轎車低壓油泵持續(xù)異響

2016-03-15 16:03:36    北京市    南先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:北京奔馳生產(chǎn)的C200L轎車低壓油泵持續(xù)異響
投訴目標(biāo):北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司 投 訴 人:南先生
投訴時(shí)間:2016-03-15 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=257666

本人在2014年10月購(gòu)買了一輛北京奔馳C200L運(yùn)動(dòng)型轎車,后發(fā)現(xiàn)行駛時(shí)車輛內(nèi)部有持續(xù)的高頻的蜂鳴聲,對(duì)駕乘人員造成嚴(yán)重的干擾,尤其以右后座位置為甚。經(jīng)多次與多家北京奔馳4S店售后及技師溝通,均確認(rèn)是低壓油泵工作產(chǎn)生的異響。在2015年我又多次與北京博瑞祥馳汽車銷售服務(wù)有限公司(北京奔馳4S店)溝通后無(wú)法解決,遂在2015年12月向北京奔馳4008181188客服電話進(jìn)行投訴,至今未果。 兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn): 1.簡(jiǎn)單的民用錄音設(shè)備無(wú)法錄制高頻噪音,4S店無(wú)法出具相關(guān)報(bào)告,但持續(xù)的高頻噪音確對(duì)駕乘人員造成影響; 2.北京奔馳及4S店均提出與同型號(hào)車輛進(jìn)行比較,我也進(jìn)行了實(shí)車的比較,確實(shí)其他車輛也略微存在該噪音但較輕或可忽略。但所有車輛均有低壓油泵,為何獨(dú)獨(dú)奔馳的低壓油泵出現(xiàn)如此之大的噪音?

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