投訴主題:上海大眾朗逸車(chē)夜間因?yàn)榫路故障自燃 | |
投訴目標(biāo):上汽大眾有限公司 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-20 | 投訴地區(qū):河北省 |
上海大眾朗逸車(chē)夜間自燃,面對(duì)消防報(bào)告廠家卻歪理邪說(shuō) 我與2013年6月10日在河北滄州興華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司購(gòu)買(mǎi)上海大眾朗逸車(chē)一輛,開(kāi)票價(jià)12萬(wàn)3千元,加上其他費(fèi)用,大約14萬(wàn)元。2016年1月28日凌晨1點(diǎn)左右我的車(chē)在靜止?fàn)顟B(tài)下竟然無(wú)故起火了,消防部門(mén)給出事故認(rèn)定書(shū)為線路故障引起火災(zāi)。起火點(diǎn)也很明顯,2016年2月18日上海大眾工作人員出現(xiàn)場(chǎng),承認(rèn)我們沒(méi)有對(duì)車(chē)輛進(jìn)行改裝,沒(méi)有使用維護(hù)不當(dāng),沒(méi)有停放不當(dāng),但是拒絕承認(rèn)車(chē)輛自身質(zhì)量有問(wèn)題,同意退車(chē),可是在折舊費(fèi)方面卻大作文章,致消費(fèi)者的利益與不顧,竟然給出5萬(wàn)9千元的賠償數(shù)額,還說(shuō)的有理有據(jù),說(shuō)什么參照汽車(chē)三包法,談及其他損失和費(fèi)用時(shí),其工作人員辯稱(chēng)三包法不支持除了車(chē)價(jià)款之外的費(fèi)用,所以不承擔(dān),我想請(qǐng)問(wèn)汽車(chē)三包法作為一個(gè)部門(mén)規(guī)章,它的法律效力能比得上《產(chǎn)品質(zhì)量法》,《侵權(quán)責(zé)任法》和《民法通則》嗎?憑什么因?yàn)槠?chē)質(zhì)量原因造成的車(chē)輛自燃,要讓我一個(gè)小小的百姓承擔(dān)近8萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失,而且我的車(chē)才兩年半,從來(lái)連一次輕微的剮蹭都沒(méi)有過(guò),一丁點(diǎn)劃痕都沒(méi)有,對(duì)此我表示無(wú)比的憤慨,唐唐一個(gè)偌大的知名企業(yè),如此致消費(fèi)者的利益于不顧,請(qǐng)問(wèn)你的誠(chéng)信何在。在經(jīng)過(guò)多次溝通后,廠家同意賠償6萬(wàn)3千元,無(wú)奈之下,我訴至消協(xié),經(jīng)過(guò)消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)調(diào),廠家同意賠償6萬(wàn)6千元,請(qǐng)問(wèn)上海大眾您在和我一個(gè)弱小的農(nóng)民玩太極嗎?我要謀生,全家老小指望我外出掙錢(qián)糊口,哪有精力和財(cái)力和您耗啊,我現(xiàn)在是花錢(qián)租了一輛車(chē)代步,請(qǐng)不要一拖再拖了,請(qǐng)?bào)w諒我們一弱小的百姓,您給出的6萬(wàn)6千元我還能買(mǎi)回同檔次的車(chē)嗎?憑什么你們汽車(chē)質(zhì)量出了問(wèn)題卻要我來(lái)買(mǎi)單,不公平啊。在習(xí)主席依法治國(guó)的今天,我相信總有為百姓說(shuō)理的地方,不管維權(quán)的路有多難,我也會(huì)不惜一切代價(jià)維權(quán)到底。