投訴主題:吉利帝豪車機(jī)同款不同配置車機(jī)可能存在安全隱患 | |
投訴目標(biāo):吉利新帝豪2016款 | 投 訴 人:鄭先生 |
投訴時(shí)間:2016-03-15 | 投訴地區(qū):福建省 |
本來(lái)是不知道新帝豪16款有存在這種現(xiàn)象的,但后來(lái)車機(jī)一直沒(méi)有聲音,而且經(jīng)常死機(jī),后來(lái)就上網(wǎng)查詢問(wèn)題,才知道問(wèn)題的根源是車機(jī)問(wèn)題,后來(lái)再查詢發(fā)現(xiàn)這款車機(jī)竟有兩個(gè)供應(yīng)商,兩個(gè)供應(yīng)商提供的車機(jī)在使用功能、體驗(yàn)和配置上存在縮水,差異顯著,這侵犯了我們消費(fèi)者知情權(quán)、自主權(quán)和公平交易權(quán)。 一、如果新帝豪16款的車機(jī)原本就存在兩個(gè)版本,那么吉利方面在我們購(gòu)置的時(shí)候應(yīng)告知,就像選擇車漆顏色一樣提供選擇,但事實(shí)是根本沒(méi)有得到告知,如果不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,網(wǎng)上搜索查詢,恐怕我們?nèi)圆恢椤?二、如果這車機(jī)的遠(yuǎn)特版是后來(lái)提供的,那么存在兩種情況:一是可能原先提供的博泰車機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題,后來(lái)吉利發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題后,改成了遠(yuǎn)特車機(jī),對(duì)于原先裝置博泰版的車主則睜一眼閉一眼,我們打電話過(guò)去,竟叫我們跟4s聯(lián)系,說(shuō)有解決方案,問(wèn)他們具體是什么解決方案,卻一直不肯說(shuō),非要我們到4s店,搞得好像這個(gè)解決方案是見(jiàn)不得人的東西。另一種可能性是兩個(gè)車機(jī)都沒(méi)有問(wèn)題,但是吉利在選擇供應(yīng)商的時(shí)候,竟然沒(méi)有對(duì)車機(jī)的配置、功能、使用體驗(yàn)方面提出一樣的標(biāo)準(zhǔn),這究竟是吉利方面有心為之還是供應(yīng)商采購(gòu)時(shí)敷衍了事,根本就不把產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)放在心上。 要求吉利公司公平對(duì)待車主,1.解釋同款不同配置導(dǎo)致車機(jī)功能縮水、體驗(yàn)感差、降低標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題;2.解決因博泰車機(jī)易死機(jī)、無(wú)聲音、黑屏、導(dǎo)航出錯(cuò)等問(wèn)題可能產(chǎn)生的安全事故。 希望吉利公司不能因?yàn)橛悬c(diǎn)小成就就沾沾自喜,不思進(jìn)取,對(duì)博泰車機(jī)因?yàn)楹谄、無(wú)聲、死機(jī)、導(dǎo)航出錯(cuò)等問(wèn)題可能引發(fā)的安全事故不能視而不見(jiàn),做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)。