投訴主題:上汽通用別克君越汽車(chē)二次銷(xiāo)售 | |
投訴目標(biāo):上汽通用別克 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2016-05-11 | 投訴地區(qū):甘肅省 |
我于2014年6月15日在蘭州金宏達(dá)別克4s店購(gòu)買(mǎi)別克君越一輛,全款交付后使用車(chē)輛。2014年8月汽車(chē)全車(chē)沒(méi)電,告知?jiǎng)e克售后派來(lái)人員修理,告知我的車(chē)電瓶壞了,我告訴師傅我這車(chē)才2月,師傅告述我電瓶已用1年多了我很納悶,修好后我也沒(méi)在意因?yàn)橛玫纳佟?014年9月汽車(chē)全車(chē)再次沒(méi)電我又找4s店,我又聯(lián)系售后,同樣公司再次派人修理。這次師傅告訴我是我在我購(gòu)車(chē)前4s店就改裝的一鍵啟動(dòng)壞了。我說(shuō)4s店告訴我說(shuō)是原廠(chǎng)就配的,師傅說(shuō)不是原廠(chǎng)的我當(dāng)時(shí)很生氣憤,也沒(méi)多想其他的車(chē)修好就行了。到了同年10月份安吉星服務(wù)就停了,我又聯(lián)系售后沒(méi)多說(shuō)就給我續(xù)費(fèi)了當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想,費(fèi)也續(xù)了就算了。因?yàn)楣ぷ鬈?chē)也沒(méi)咋開(kāi)到3000公里后到蘭州金宏達(dá)首保,前期因?yàn)橘I(mǎi)車(chē)時(shí)機(jī)油給了2次的也沒(méi)說(shuō)什么就開(kāi)始更換機(jī)油,可是師傅告述我機(jī)油型號(hào)不對(duì),需要換美孚一號(hào),但是買(mǎi)車(chē)時(shí)給的就是這機(jī)油,為啥給的機(jī)油和我車(chē)使用的機(jī)油不一樣呢,我就問(wèn)4s店。工作人員找到經(jīng)理他們也說(shuō)了很長(zhǎng)時(shí)間,賣(mài)車(chē)的和售后商量了很長(zhǎng)時(shí)間后同意給我換美孚一號(hào),就這樣用了4小時(shí)才保養(yǎng)完。因?yàn)楣ぷ髟�,去外地工�?個(gè)月一直沒(méi)有用車(chē),在外地工作后回家開(kāi)車(chē),用了幾個(gè)月,到2015年十月汽車(chē)出現(xiàn)異響,經(jīng)武威別克4s店檢查說(shuō)我啟動(dòng)器壞了,又開(kāi)始更換起動(dòng)器,換完后工作人員說(shuō)我的啟動(dòng)器需要自己付錢(qián),我就問(wèn)為什么,他們告訴我有人為原因使啟動(dòng)器無(wú)法賠付必須付款,付完錢(qián)后,我又使用了4個(gè)月車(chē)輛又出現(xiàn)異響,再次去武威4s店修理檢查經(jīng)師傅檢查這次是油泵壞了無(wú)法修復(fù)換新的,這時(shí)我就問(wèn)師傅我的車(chē)是否還在保修期,工作人員開(kāi)始查閱別克聯(lián)保平臺(tái),這時(shí)才發(fā)現(xiàn)我的車(chē)輛在2013年9月28日就已經(jīng)做過(guò)首保了,保修期到2016年9月28日就到了。這時(shí)我腦中一片空白。開(kāi)始回憶買(mǎi)車(chē)到現(xiàn)在的所有過(guò)程。開(kāi)始我的維權(quán)。但是打了幾次售后電話(huà)只是詢(xún)問(wèn)沒(méi)有結(jié)果。一次又一次的打電話(huà)就是沒(méi)有回復(fù)。每次都有借口推脫。作為一個(gè)個(gè)人沒(méi)有辦法取證也沒(méi)有辦法解決,別克公司也不管,315需要證據(jù)。我無(wú)奈之下只有求助你們,希望你們能看到能幫助我,同時(shí)也能讓每一個(gè)消費(fèi)者知道應(yīng)該如何維權(quán),謝謝你們。