投訴主題:長(zhǎng)安福特福睿斯發(fā)動(dòng)機(jī)異響 | |
投訴目標(biāo):長(zhǎng)安福特 | 投 訴 人:閆先生 |
投訴時(shí)間:2016-04-27 | 投訴地區(qū):山東省 |
2016年2月23日在4s購(gòu)買一輛福睿斯,行駛200公里后發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)異響(敲打聲,敲擊,金屬撞擊聲)去4s檢查說(shuō)不明顯。行駛到800公里后發(fā)動(dòng)機(jī)異響更加明顯在車內(nèi)很清楚的聽(tīng)到敲打聲,去4s檢查也沒(méi)說(shuō)明什么原因造成的敲打聲就給申請(qǐng)的新發(fā)動(dòng)機(jī)總成,等了一個(gè)星期后去4s更換上后這種敲打的聲音更嚴(yán)重了,打開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)蓋就能聽(tīng)到發(fā)動(dòng)機(jī)里面?zhèn)鞒鰜?lái)敲打的聲音。4s叫來(lái)廠家技術(shù)員看了后也沒(méi)說(shuō)是什么原因就一直推脫到現(xiàn)在沒(méi)給解決。給廠家打電話就說(shuō)你給4s打,給4s打就說(shuō)等等,那要等到猴年馬月。萬(wàn)一在行駛中出現(xiàn)事故誰(shuí)來(lái)承擔(dān),希望廠家給出個(gè)具體合理的解決方案。