我的車（雪佛蘭科魯茲2015年1.5L自動(dòng)豪華型，購(gòu)買時(shí)間2015年5月18日，按期保養(yǎng)）在7月16日晚18點(diǎn)報(bào)故，當(dāng)即前往4S店并把車停在那里，第二天售后檢查告訴我們是故障代碼P0132，加熱型氧傳感器電流電壓過高的問題。我們的車只買了1年多，還在質(zhì)保期，但4S店第一個(gè)說法是：氧傳感器是易損品不在質(zhì)保范圍，要收費(fèi)。在我們打了雪佛蘭的售后電話并被告知氧傳感器是在質(zhì)保范圍后，4S店又提出讓我們墊費(fèi)將部件寄往上海總部檢測(cè)是否質(zhì)量問題，若是質(zhì)量問題再免費(fèi)更換并退款，若不是需自費(fèi)，但會(huì)耗時(shí)至少3個(gè)月。我們不同意再次和雪佛蘭聯(lián)系，雪佛蘭答應(yīng)其和4S店溝通再給答復(fù)，又過一天我們?cè)俅螂娫捊o雪佛蘭，其稱4S店跟他們說是因?yàn)橛推焚|(zhì)不好使傳感器損壞，不給質(zhì)保。雪佛蘭也沒給我們明確答復(fù)。如今我的汽車還在4S店，問題不解決對(duì)我的工作生活影響很大。在這個(gè)過程中，景德鎮(zhèn)運(yùn)通4S店說法不一，前后矛盾。先以技術(shù)不夠要求我們付費(fèi)在上海檢測(cè)，后又直接下結(jié)論說是油品質(zhì)的問題，他們?cè)趺礄z測(cè)出來的，并且也沒給出有法律效應(yīng)的專業(yè)的檢驗(yàn)報(bào)告可以證明是人為問題。而我們用油卡加油，可查到我們每次在正規(guī)中石化加油站的加油記錄，充分證明我們一直是按廠家說明和要求加油并維護(hù)的。若符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的中石油的油都有品質(zhì)問題，難道要我去美國(guó)加油嗎？油是正規(guī)的，若按他們說的是油品導(dǎo)致傳感器故障，這不是他們傳感器質(zhì)量太不過關(guān)了，太脆弱了嗎！還要把責(zé)任推到我們消費(fèi)者和中石化的頭上，并且他們紅口白牙說的話有專業(yè)的證明嗎？4S店為了賺錢太黑心了。