我于2012年5月4日從http://www.brtan.com/網(wǎng)站上看到了德國(guó)貴族除疤產(chǎn)品，然后撥打了上面的電話4000096629訂購(gòu)了一套除疤產(chǎn)品，金額是688元。5月7日，我收到了產(chǎn)品，打開(kāi)一看發(fā)現(xiàn)使用說(shuō)明書(shū)的描述含混其詞，不知道怎么用。便又一次撥打了4000096629電話。接線員答復(fù)說(shuō)：為了使產(chǎn)品效果充分，得讓專家指導(dǎo)我們使用。于是留下了聯(lián)系方式。第二天，一位自稱是專家的助理打來(lái)電話說(shuō)：讓我們拍張傷疤的圖片給他們。我把圖片傳過(guò)去4個(gè)小時(shí)后，一位姓王的主任給我打來(lái)電話說(shuō)：我現(xiàn)在收到的產(chǎn)品沒(méi)有用，得從她那里購(gòu)買一套價(jià)值5000元左右的產(chǎn)品才有效果。買了產(chǎn)品不給具體說(shuō)明書(shū)，拐彎抹角。又讓顧客花更多的錢去買另外的產(chǎn)品。我認(rèn)為這是欺詐，要求退貨退款。謝謝！