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白大夫美容產(chǎn)品欺騙消費者,承諾無效退款不兌現(xiàn)

投訴主題:白大夫美容產(chǎn)品欺騙消費者,承諾無效退款不兌現(xiàn)
投訴目標:白大夫美容產(chǎn)品 投 訴 人:楊女士
投訴時間:2012-06-19 投訴地區(qū):江蘇省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

4月25日看到湖南電視臺主持人李湘代言的“白大夫”美容儀,我電話購買“白大夫精品祛斑液”3瓶總計636元,十天后“白大夫”電話回訪,我回答“無效”,他們的工作人員稱“你現(xiàn)在應該疏通毛囊,再買我們第二種產(chǎn)品,如果還是無效,我們把包括前次款項一并退還”,結(jié)果用了還是無效,“白大夫”又打電話來在得知還是無效的情況下,繼續(xù)推效第三種產(chǎn)品并說“這次肯定有效,再無效還是全部退款,而且再三申明如果你不買這次的產(chǎn)品,前面的都不能退”,作為消費者一是想祛班,二是希望真像他們說的用了這次無效會把以前的款項都退給我,所以我一次又一次上他們的當,我連續(xù)在他們的“強制推銷下”買了五次他們的產(chǎn)品,共花了4000元,可是沒有半點的效果,可“白大夫”竟然還在厚顏無恥的向我推銷他們第六種產(chǎn)品,我決定不再上當受騙了,要求他們兌現(xiàn)“無效全額退款”的承諾,結(jié)果“白大夫”不但不退,還器張的在電話里辱罵(以上都有電話錄音為證)。 從上述可以看出“白大夫”欺騙消費者的手段“我們下一個產(chǎn)品保證有效,無效會把以前所有款項都退還,但你不繼續(xù)買我們的產(chǎn)品,以前的都不能退“,另外在我拒絕他們第六次推銷以后,他們不斷惡劣騷擾我,電話里惡語相向“氣死你,有本事你打110,我們就不退”,給消費者在經(jīng)濟和精神上都造成非常大的傷害。

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