本人于6月23日在鄭州市黃河路與文化路口北京華聯(lián)中浮店負(fù)一樓入口處,“都寶路皮具”購(gòu)得男單肩棕色包，當(dāng)晚回去用其送的皮具護(hù)理劑初次擦拭后掉色，時(shí)不以為然，接著每日擦拭一次，擦拭到第4次仍掉色嚴(yán)重，待涼涼3日后用我白色運(yùn)動(dòng)上衣在包表面擦拭，白衣均有明顯掉的棕色，這明顯原始質(zhì)量問(wèn)題。 在今日（7月1日）找其提出退包要求，其女負(fù)責(zé)人拒承認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，不承認(rèn)是包本身染色掉落這一原始質(zhì)量問(wèn)題，死攪蠻纏，不講道理： 1、死咬定是自然落上的灰塵，包根本就不掉色（這樣的“灰塵”怎么次次擦都有，還是棕色，這樣蠻不講理，值得深思）； 2、又找理由說(shuō)是送的皮具護(hù)理劑為皮鞋專用，不應(yīng)擦包，（都寶路大家都知道的，從不生產(chǎn)銷售皮鞋，其送我時(shí)確實(shí)說(shuō)皮包專用高級(jí)護(hù)理劑，現(xiàn)又不承認(rèn)，這不是搬起石頭砸自己的腳？） 3、說(shuō)都寶路從沒(méi)有退貨這一規(guī)定（把我國(guó)相關(guān)消費(fèi)者法放在眼里了嗎？難道消費(fèi)者權(quán)益法就是一紙空文？ 其給我的收據(jù)上、包附帶商標(biāo)明確標(biāo)注原始質(zhì)量問(wèn)題退貨，每日按售價(jià)的0.5%扣費(fèi)，這樣的白紙黑字其員工竟然無(wú)視） 上述三個(gè)主要問(wèn)題個(gè)個(gè)在理，句句在情，其仍然拒退貨，我說(shuō)的句句在理，其說(shuō)不過(guò)我，找些歪理，最后就拒絕與我談話溝通，不與我講擺事實(shí)、講道理。 特別提示：我做出讓步的說(shuō)：就按你們都寶路的規(guī)定，日扣除售價(jià)的0.5%，其余的退還，并無(wú)讓其全價(jià)退貨，就這樣還蠻不講理，拒不退貨。 我不知道你們315質(zhì)量萬(wàn)里行是否能真正的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，這是我第一次找你們，請(qǐng)你們幫忙解決，謝謝。