2013年7月12日也即是昨天晚上,我和女友去周六福專賣店挑選戒指,我們本意是想買黃金的,可店面銷售人員一直向我們極力推薦“白金”PD999及PD950(即鈀金)期間并未說明PD與PT的差別。在店員的誤導(dǎo)下買了PD999項(xiàng)鏈及PD950戒指(當(dāng)時(shí)我選中飾品后店員馬上給我開單然后我支付了錢之后發(fā)現(xiàn)珠寶鑒定證書上面標(biāo)示為鈀金,詢問店員她們則告知鈀金和白金是一樣的名字不一樣而已)
今天上午我想著不對(duì)就上網(wǎng)查了下,發(fā)現(xiàn)才知道買的所謂“白金”實(shí)為“鈀金”,嚴(yán)格意義上并非白金種類,其品質(zhì)和價(jià)格在市場上均低于真正的白金,這也怪自己事先沒有做功課,抱著對(duì)“周六!钡男湃,就直接去店里挑選,最后我們也信以為真,也著急著回去就沒有花太多的時(shí)間仔細(xì)研究,就付錢買下了,而且也未開發(fā)票,只有一張保證單(其保證單上也并未標(biāo)注為鈀金)本人要求珠寶店退貨,但遭到店方拒絕,現(xiàn)在我該怎么辦?可氣!周六福這明顯就是誤導(dǎo)消費(fèi)者,而且價(jià)格虛高(這本身就是一種欺騙行為)店員把“鈀金”說成“白金” 店員涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)
嚴(yán)格說起來,鈀金不算白金,按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鉑金才算白金,周六福店員的介紹就屬于一種誤導(dǎo),按照《民法通則》和《合同法》相關(guān)條款,意思表示不真實(shí),這種買賣合同一般無效,商家有義務(wù)退貨返錢。賣方應(yīng)該有告知義務(wù),把貨物品種規(guī)格說清楚。
消費(fèi)者沒有要求,就不開具發(fā)票的說法和做法,《稅法》規(guī)定任何購物行為都必須開具發(fā)票,“不能因?yàn)橄M(fèi)者不要求就不開具,這只是一種借口”。
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