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老廟黃金隱瞞欺騙消費者

投訴主題:老廟黃金隱瞞欺騙消費者
投訴目標:老廟黃金 投 訴 人:唐女士
投訴時間:2013-07-22 投訴地區(qū):西藏區(qū)
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=88598

(導(dǎo)購口頭無告知、售后服務(wù)承諾書也都無轉(zhuǎn)運珠屬于特殊工藝不能更換和維修。)2013年7月3日在拉薩百貨老廟珠寶購買了3顆轉(zhuǎn)運珠,2013年7月20日覺得手上戴著的轉(zhuǎn)運珠有點癢便取下來發(fā)現(xiàn)有一顆多處變形便次日去商場詢問導(dǎo)購,導(dǎo)購一臉不悅的說美女你這個是變形了,我說那你看是維修還是怎么弄。導(dǎo)購回答我這個是屬于特殊工藝不能更換和維修。既然這個是特殊工藝不能更換和維修為什么導(dǎo)購在顧客購買前連起碼的告知義務(wù)不都履行?顧客服務(wù)手冊、售后服務(wù)承諾書也無任何特殊工藝不能更換和維修的提示。

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投訴搜索:老廟黃金

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