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所銷售名朗格服裝穿兩次就嚴(yán)重破洞

投訴主題:所銷售名朗格服裝穿兩次就嚴(yán)重破洞
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:吳先生
投訴時(shí)間:2013-11-12 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=108892

我10月15日在京東下單(訂單號(hào)795736501),花168元買名朗格MingLangGe 2013秋冬加厚保暖大碼純棉男士圓領(lǐng)運(yùn)動(dòng)套裝1363 黑色 男款4xl一套,10月21日到貨,商家方?jīng)]有給發(fā)票。買回洗一次,嚴(yán)重黑水;穿一次,嚴(yán)重脫灰,弄得我全身是黑色;雙洗一次,嚴(yán)重黑水,洗衣機(jī)到處都是黑色;又穿的時(shí)候,就發(fā)現(xiàn)有非常寬面積的表面花的現(xiàn)象,好多接縫處就破洞了,F(xiàn)在申請(qǐng)退換貨的時(shí)候,服務(wù)方說(shuō)洗過(guò)就不能退換了。我覺(jué)得你們京東設(shè)計(jì)這種退換貨條件(衣服要不能洗、不能穿才能退換,也就是說(shuō),商家只對(duì)“看上去”沒(méi)有問(wèn)題的服裝承擔(dān)表面上是否合格的保障,用戶使用了,就不能退換了),是故意設(shè)置退換貨障礙來(lái)推卸退換貨、維修和售后責(zé)任,是不誠(chéng)信的行為,而且,當(dāng)我提出投訴后,京東沒(méi)有任何反饋,名朗格直接回復(fù)因?yàn)橄催^(guò)不能退換。

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