| 投訴主題：DNF周邊商城欺騙消費者惡意不退款 | |
| 投訴目標：DNF周邊商城 | 投 訴 人：宋先生 |
| 投訴時間：2013-12-27 | 投訴地區(qū)：上海市 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=115979 | |
2013年12月25日，本人在DNF周邊商城買下一件發(fā)貨期為12月30日，價格298元的棉服一件，后來覺得不適合，再加上也沒有發(fā)貨。打算退貨退款，聯(lián)系商城客服之后，客服以“在體驗服期間購買的商品，不支持無質(zhì)量問題的退款的”為由拒絕退款！而且這所謂的這條規(guī)定在商城的“購物流程”和“幫助中心”宣傳上根本就沒有，而且在商城里面根本就沒有退貨退款的說明！明顯的欺騙消費者，惡意不退貨退款。
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